Yanıt Açıklaması: Örnek ürün dağıtımı, ürünün denenmesi amacıyla, gerçek boyutuyla yada daha küçük boyutta tüketiciye ulaştırılması yöntemini uygular.

Yanıt Açıklaması: Kişisel satış süreci; aday müşteri bulma ve yeterliliğine karar verme, müşteriye yaklaşma, ihtiyaç analizi, satış sunuşu, itirazların karşılanması, satışı kapatma ve izleme ve hizmet aşamalarını içerir. Ürünü ya da ürünün bir modelini sunmak satış sunumu aşamasındadır.

Yanıt Açıklaması: Tüketici odaklı olan, tüketici istek ve ihtiyaçlarını ön planda tutan, bütün işlemlerin işletmenin planlama sürecine dahil edildiği, dıştan içe doğru bir akışa sahip olan, iyi tanımlanmış pazarlar üzerine çalışan ve pazarlama faaliyetlerini bir araya toplayan bir işletme pazarlama yönetimi yaklaşımını benimsemiştir.

Yanıt Açıklaması: İletişim süreci içinde birçok dış etken mesajın doğru biçimde alınmasını bozabilir ya da mesaja müdahale edebilir. Mesaj› gönderenin planı dâhilinde olmayan bu müdahale bozulma ya da gürültü olarak bilinir.

Yanıt Açıklaması:

Yanıt Açıklaması: Endüstriyel pazar türleri; * Üreticiler pazarı * Aracılar pazarı * İşletmeler pazarı * Devlet pazarı * Kar amacı gütmeyen kurumlar pazarıdır.

Yanıt Açıklaması:

Büyüme/Pazar payı matrisinde, işletme bünyesinde bulunan tüm stratejik iş birimleri ayrı ayrı pazar paylarına ve büyüme oranlarına göre düşük veya yüksek şeklinde kategorilere ayrılmıştır. Bu değerlemede esas olan, işletmenin her bir stratejik iş birimiyle ilgili önemli rakipleriyle karşılaştırma yaparak kendisini konumlandırmasıdır.

Yanıt Açıklaması:

Pazarlama dünyasında tarihten günümüze  günümüze gelen değişimin yapısına baktığımızda yaşanan değişimin iki ya da daha fazla kişi arasında olduğunu görmekteyiz. Pazarlama alanında yaşanan çoğu değişim, bir maddi unsura dayansa da, bu değişimin altında yatan esas sebepler, deneyimler, duygular, psikolojik ve sosyal etkenlerdir. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması:

Stratejik bir pazarlama planlamasıyla aslında;
• Misyonun açıkça tanımlanması,
• Stratejik iş birimleri ya da kâr merkezlerinin belirlenmesi,
• Her bir stratejik iş birimine kaynak dağılımının yapılması
• Yeni işlerle gözden çıkarılacak işlerin belirlenmesi gerçekleştirilmeye çalışılır.

Yanıt Açıklaması:

Öğrenme: Bilinen ve genellikle kabul edilen anlamı ile öğrenme, davranışlarda oluşan kalıcı değişiklikler olarak tanımlanabilir.

Yanıt Açıklaması:

Pazarlama araştırma sürecini oluşturan adımlar aşağıdaki gibi sıralanabilir: Araştırma Probleminin Belirlenmesi,Araştırma Planının Geliştirilmesi, Örnekleme ve Veri Toplama,Veri Analizi ve Yorumlama

Yanıt Açıklaması:

Kişisel satış belirli aşamalardan oluşan bir süreçtir. Bu süreç; satış temsilcisinin henüz müşteriyle karşılaşmadan önceki aşama, müşteri ile karşı karşıya kalma ve satış bittikten sonra olmak üzere üç aşamadan oluşur.

Satış Öncesi 
• Aday müşterilerin bulunması ve yeterliliklerine karar verilmesi
• Ziyaret öncesi planlama

Satış Aşaması 

• Yaklaşma
• İhtiyaç keşfi
• Sunuş
• İtirazların ele alınması
• Kapatma

Satış Sonrası 

• İzleme ve hizmet

Yanıt Açıklaması:

İletişim süreci içinde birçok dış etken mesa­jın doğru biçimde alınmasını bozabilir ya da me­saja müdahale edebilir. Mesajı gönderenin planı dâhilinde olmayan bu müdahale bozulma ya da gürültü olarak bilinir.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkiler: Haber değeri olan olumlu duyurumlar çıkmasını sağlayarak iyi bir kurum imajı inşa ederek ve işletme hakkında çıkan olumsuz söylentilerle, olaylarla mücadele ederek bir işletmenin çeşitli halklarıyla olumlu ilişkiler kurmaktır.

Yanıt Açıklaması:

Sözü edilen tanıtım şekli reklamdır.

Yanıt Açıklaması: Para iadesinin olmaması, satış tutundurma faaliyetlerinin genel özelliklerinden değildir.