Yanıt Açıklaması:

Marka İmajı; Tüketicilerin marka hakkındaki inanışlarının bütününe marka imajı denir. Tüketiciler değişik deneyimleri sonucu markalara yönelik bazı zihinsel resimlere sahip olurlar.

Yanıt Açıklaması:

Fiyatlama kararlarına muhasebe, finansman, insan kaynakları ve üretim gibi işletmenin diğer bölümlerinin yöneticileri de etki etmektedir. Fiyatlar bu bölümler için de önem taşımakta ve bu bölümlerin başarısını etkilemektedir. Örneğin, pazarlama yöneticisi satışları arttırması nedeniyle düşük fiyatlamayı tercih ederken finans ve üretim yöneticileri maliyetleri karşılamadığından daha yüksek fiyatlandırma isteyebilir.

Yanıt Açıklaması:

Gelişme evresinde ürün tanınmaya başlar, satışlar hızla yükselir, dolayısıyla kâr da yükselir. Kârların yüksek olması, diğer işletmeleri de pazara çeker, bu nedenle rekabet artmaya başlar. Artan satışlar maliyetleri azaltır. Rakiplerin bazıları ürünü taklit ederken diğerleri ürünün daha iyi türevlerini üretip satışa sunar. Doğru cevap D'dir. 

Yanıt Açıklaması:

Maliyete dayalı rekabet bir piyasa türü değildir. İşletmeler için bir pazarlama stratejisidir. Tam rekabet, tekelci piyasa, tekelci rekabet piyasası, oligapolcü rekabet piyasası piyasa türleri arasında yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması: Tüketim ürünleri sınıflamasına ilişkin bilgiyi daha önceki sorularda verilmişti. Bu ürün sınıflarındaki pazarlama kararlarına ilişkin özet tablo ise Pazarlama İletişimi kitabı sayfa 110'da yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması: Doğrudan satış için hesapları tanımla ve aracılarla fikir birliği için anlaşmalar düzenlemek, dağıtım kanalında yeralan 'imalatçı doğrudan satış yapmak için aradaki işletmeyi devre dışı bırakması' çatışmasının olası çözümlerinden birisidir.

Yanıt Açıklaması:

Yıllık plan kontrollerinde, yıllık, 6 veya 3’er aylık dönemler itibariyle hedeflenen performanslara ulaşılıp ulaşılmadığı kontrol edilmeye çalışılır. Aksi halde yıllık plan kontrollerinden beklenen sonuç alınamayacaktır. Pazarlama harcamalarına ilişkin finansal oran kontrolleri de yıllık plan kontrollerinin önemli bir parçasıdır. Kullanılan parasal kaynakların bu açıdan kontrol edilmiş olmasıyla finansal açıdan da kontrol  gerçekleştirilmiş olmaktadır. Pazarlamada yıllık plan kontrollerinin bir diğer unsuru da niteliksel kriterlerle gerçekleştirilir. Müşteri memnuniyeti, şikayet ve iade sayıları, kazanılan ve kaybedilen müşteriler, işletme ve marka imajı gibi kriterler bakımından da değişimlerin yıllık olarak kontrol edilmesinde yarar bulunmaktadır. Doğru yanıt E seçeneğidir. 

Yanıt Açıklaması: Fiyat, işletmelerin pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesinde ve ürün karmasının meydana getirilmesinde temel bir etkendir. Yukarıdaki açıklamada fiyatın diğer pazarlama karması elemanları ile olan ilişkisi anlatılmaktadır. Cevap C şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Fiyatı yüksek tutarak karı artırmayı amaçlamak pazarın kaymağını alma stratejisi ile ilgilidir. Bu durum değer temelli fiyatlandırma için uygun değildir. Bu nedenle doğru cevap E şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması:

Araştırma sürecini oluşturan adımlar aşağıdaki gibi sıralanır

Araştırma Probleminin Belirlenmesi

Araştırma Planının Geliştirilmesi

Örnekleme ve Veri Toplama

Veri Analizi ve Yorumlama

Yanıt Açıklaması: Ürünün kalitesinde yetersizlik olması

Yanıt Açıklaması: Fiyatlandırmada gözönünde bulundurulan çıkar grupları şunlardır; • Aracı Kuruluşlar, • Rakipler, • Üretim Faktörleri Sahipleri, • Devlet, • İşletmenin diğer bölüm yöneticileri.

Yanıt Açıklaması:

Tüketici satın alma davranışını etkileyen üç ana faktör bulunmaktadır. Bunlar; kişisel faktörler, psikolojik faktörler, sosyal ve kültürel faktörlerdir.

Yanıt Açıklaması:

Tekelci piyasalarda ürün arzı tek bir işletme elindedir ve bu ürünü ikame edecek başka ürünler bulunmamaktadır. Tekelci işletmeler, ürünün tek satıcısı olmaları nedeniyle yer aldıkları endüstriyi temsil ederler. Bu piyasada yer alan işletmelerin karşı karşıya kaldıkları rakipleri bulunmamaktadır. Bu nedenle de piyasa fiyatı üzerinde kesin kontrole sahip fiyat belirleyici olarak kabul edilirler. Bu piyasada talebin fiyat esnekliği az olduğu için işletmenin piyasa gücü artar ve işletme ürününün fiyatını belirlemede daha özgür olur.

Yanıt Açıklaması:

Rekabet, işletmenin amaçları, pazarda görülen fırsatlar, talepdeki değişmeler, üretim olanakları, pazarların çekiciliği gibi değişkenler işletmeleri yeni hatlar aramaya ve üretmeye motive eden nedenlerdir.

Yanıt Açıklaması: İletişim sürecinin unsurları aşağıdakilerdir. 1. Mesajın kaynağı ve göndericisi 2. Kodlama ve Mesaj 3. Kanal 4. Alıcı 5. Gürültü 6. Tepki yada geri bildirim

Yanıt Açıklaması: Sürecin basamakları: -Pazar bölümlerindeki muhtemel alıcıların tanımlanması, - Farklı grupların satın aldığı ürünlerin belirlenmesi, - Pazar- ürün tablosu geliştirilmesi ve pazar büyüklüğünün tahmin edilmesi, - Hedef pazar bölüm yada bölümlerinin seçilmesi, - Hedef pazarlara uygun pazarlama çabalarının geliştirilmesidir. Bunlardan birini içeren şık E'dir.

Yanıt Açıklaması:

Tüketicileri ikna etme, bilgilendirme ve hatırlatma amaçlarıyla yapılan ve mesajların bedeli ödenerek ve kişisel olmayan bir biçimde iletildiği tanıtım faaliyetlerine reklam denir.