Yanıt Açıklaması: Piyasaya egemen olan az sayda Telekominikasyon firması olduğundan ve bu firmalar değişik politikalar ile fiyatları biçimlendirdiğinden doğru cevap B şıkkıdır. Diğer piyasalarda ise çok sayıda alıcı ve satıcı bulunmaktadır.

Yanıt Açıklaması:

Pazarlama kontrolü, stratejik pazarlama planlamasının bir adımı ve gereği olarak pazarlama hedeflerinden hareketle beklenen veya planlanan performanslara ulaşılıp ulaşılmadığının denetlenmesi ve farklılıkların nedenleri üzerinde çalışarak doğru hedefler belirlemeye katkı süreci şeklinde tanımlanabilir.

Yanıt Açıklaması: Yeni ürün piyasada rekabetçi üstünlük yaratmak için yeni bir ürünün piyasaya sunulmasıdır. Yeni ürünün ortaya çıkma süreci ise önce fikirlerin oluşturulması, en uygun fikrin bulunması, üretim için ürünün dizayn edilmesi ve bir örneğinin test edilmesi, pazar teste ve pazara sunumudur.

Yanıt Açıklaması:

Pazar yönetiminde durum analizi işletmenin kendi iç çevresi, dış çevresini, müşterilerini pazarını anlamasını sağlayan bir değerlendirme yöntemidir. İşletmenin hem güçlü ve zayıf yönlerine, karşılaşabileceği fırsat ve tehditlere odaklandığı bir araç ile yapılır. Durum analizi hangi ürün fırsatlarının takip edilmesi gerektiğini belirler, pazarda mevcut olan boşluk ve fırsatları açığa çıkarır. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Cayma hakkı, satış tutundurma araçlarından değildir.

Yanıt Açıklaması:

İkinci Dünya Savaşı'ndan sonra ekonomik büyüme doğrultusunda ve ülkelerde sağlanan huzur ve refaha bağlı olarak oluşan yükseliş ile birlikte doğum oranında büyük artış yaşanmıştır. Bu refah ve zenginlik yeni bir tüketici kuşağının ortaya çıkmasına neden olmuştur. Buna The Baby Booners ( doğum oranının yüksek olduğu zamanda doğmuş kişiler ) kuşağı örnek verilebilir. Bu yeni tüketici kuşağı, işletmelerin tüketicilere olan bakış açısının ve tüketici egemenliğinin yeniden oluşmasına neden olarak, işletmeler ve tüketiciler arasında dengelerin değişmesiyle sonuçlanmıştır. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması:

Kataloglarda, mal ve hizmetler görsel/ sözel yollarla sunulur ve ürünlerin fiyat ve diğer özellikleri yer alır. Kataloglar yazılı olabileceği gibi, elektronik ortamda kayıtlı olan kataloglar da bulunmaktadır. Kataloglar müşterilere sınırsız sayıda ürün arasında dolaşabilme ve ürün seçme imkanı verir. Doğru cevap B'dir. 

Yanıt Açıklaması:

Stok, gelecekteki ihtiyaçları karşılamak amacıyla depolanan, girdilerin ya da işlerin bir tıkanıklıkla karşılaşmadan, etkin ve verimli olarak akışını sağlamak için elde tutulan ürünlerdir.

Burada verdiğimiz tanımlardan da görülebileceği gibi “stok” kapsamı içinde sözü edilen unsurlar:
• Hammaddeler,
• Yarı bitmiş ürünler ve
• Bitmiş ürünlerdir.

Menkul işletme tesisatı bu unsurlardan birisi değildir.

Yanıt Açıklaması:

Yanıt Açıklaması:

Yasal çevre açısından işletmeleri ilgilendiren konuların başlıcaları aşağıdaki gibi sıralanabilir (Baines, Fill ve Page, 2008:59):

• Ürün Güvenliği, Ambalajlama ve Etiketleme
• Ücretler ve Vergiler
• Reklam Etik Kuralları ve Sosyal Sorumluluk

Reklam Etik Kuralları ve Sosyal Sorumluluk: Reklam konusundaki kısıtlamaların birçoğu özellikle alkollü içecekler, çocukların reklamlarda kullanımı ve sigara gibi konularda etkili olabilmektedir. Gelişmiş pek çok ülkede bu ve benzeri ürün kategorilerinde önemli kısıtlamalarla karşılaşılabilmektedir. Sigara paketlerinin üzerinde sigaranın sağlığa zararlı olduğunu vurgulayan bir ibarenin konması gibi yaptırımlar işletmeler üzerinde önemli kısıtlamalara örnek oluşturur.

Bu bilgilere dayanarak, doğru cevap seçeneği B'dir.

Yanıt Açıklaması: Konumlandırma, pazar payı matrisine göre stratejik iş birimlerinin kullanabileceği stratejilerden değildir.

Yanıt Açıklaması: Mesaj stratejisi, ürünün neden alınması gerektiğini, ürünün hangi açılardan özel olduğunu, neden daha avantajlı olduğunu anlatmaya yönelik çalışmalardır.

Yanıt Açıklaması:

Değer temelli fiyatlandırmanın aşamaları şunlardır: tüketici istek ve değer algılarının belirlenmesi, tüketici değer algılarıyla eşleşen uygun fiyatı belirleme, oluşacak maliyetleri belirleme ve istenilen değeri hedeflenen fiyata sunmak için ürün tasarımı.

Yanıt Açıklaması: Endüstriyel alıcı için, ürün satın alma sürecinin aşamaları bir çok aşamayı kapsar, öncelikle ihtiyacın belirlenmesi, ürün hakkında niteliklerin belirlenmesi, bu ürünü satın almak için hangi tedarikçelerden alınabileceğinin tanımlanması, alternatiflerin değerlendirilmesi ve satın almanın yapılmasıdır.

Yanıt Açıklaması:

İşletmeler, değer yaratma ve bunu sürdürme açısından stratejilerini belirlerken kendilerine iki tip soru yöneltmelidirler. Birincisi; “neden müşteriler bizim ürünlerimizi tercih etmezler”, ikincisi ise; “müşteriler bizden ne isterler” sorularıdır. Doğru cevap A'dır. 

Yanıt Açıklaması:

Sürecin ilk aşaması aslında diğer iki aşamasına yön veren aşamadır. Üst yönetimin
sorumluluğunda stratejik bir bakış açısıyla gerçekleştirilmesi gereken pazarlama planlaması, uygulamaya yön verirken kontrol için gerekli performans değerleme standartları için de temel oluşturur.

Yanıt Açıklaması: Müşterilere ürünün nereden alabileceklerini hatırlatmak, reklamların hatırlatma yaparak pazarlama amacına ulaşmayı sağlayan amaçlar arasında yer alır.