Yanıt Açıklaması:

Ürün kavramının beş temel katmandan oluştuğunu söyleyebiliriz. Ürünün beş temel katmanının ilki temel üründür. İkincisi baz ürün, üçüncüsü beklenilen ürün, dördüncüsü zenginleştirilmiş ürün ve beşincisi potansiyel üründür. Doğru cevap D'dir. 

Yanıt Açıklaması:

Stratejik pazarlama planlama süreci; durum analizi, pazarlama amaç ve hedeflerinin oluşturulması ile bunların ürün ve pazarlar bağlamında programa dönüştürülmesi olmak üzere üç aşamayı içerir. 

Yanıt Açıklaması:

Ürün-pazar büyüme stratejisi bağlamında işletmeler pazara nüfuz edebilirler, ürün geliştirebilirler, pazar geliştirebilirler veya çeşitlendirebilirler. Yeni pazara yeni ürünle giren işletmelerin stratejisi çeşitlendirmedir. Doğru cevap D'dir. 

Yanıt Açıklaması:

Pazarlama yönetimi yaklaşımı içerisinde yer alan pazarlama düşüncesi ile satış yaklaşımı içerisindeki pazarlama yaklaşımını birbiriyle karıştırmak mümkündür. Bu yüzden aradaki farkın ortaya koyulması gerekmektedir. Satış yaklaşımı; fabrikalarda başlayan, ağır üretim ve kârlılığa dayanan, çıktı ile ilgili ve kısa dönemde satışlarla ilgilenen içten dışa doğru bir akış yapısına sahiptir. Pazarlama yönetimi yaklaşımı ise bunun tam zıttı olacak şekilde, daha dıştan içe doğru akışa sahiptir. Pazarlama yönetimi yaklaşımı; iyi tanımlanmış pazarlarla, tüketici istek ve ihtiyaçlarına odaklanmayla ve pazarlama faaliyetlerini bir araya toplayarak tüketiciler üzerinde etki yaratmakla ilgilenmektedir. Bu bağlamda yukarıdaki maddelerden I ve III satış yaklaşımıyla ilgilidir.

Yanıt Açıklaması: Franchise; ana işletme (frachisor) ve bir birey ya da işletme (franchisee) arasında yapılan, iki tarafın görev ve sorumluluklarını belirleyen ve pazarlama fonksiyonlarının standardize olmasına ve tekrarı olmaksızın koordine edilmesine olanak tanıyan bir sözleşme olarak tanımlanmaktadır.

Yanıt Açıklaması:

Hiçbir işletme zarar etmek için fiyatlama amacı taşımaz. Diğer yandan kar sağlamak, rekabet etmek, ayakta kalmak, satışları artırmak fiyatlandırma amacını taşırlar.

Yanıt Açıklaması:

Baskı grupları şu şekilde sıralanabilir; 

• Finansal baskı grupları
• İçsel baskı grupları
• Medya grupları 
• Hükümet
• Genel baskı grupları 
• Yerel baskı grupları
• Vatandaş kaynaklı baskı grupları

Doğru cevap B'dir. 

Yanıt Açıklaması:

Dağıtım kanalı (pazarlama kanalı) ürünlerin tüketicilere doğru akışını sağlayan
birbiri ile eşgüdümlü bir grup kişi ya da işletmeden oluşur.

Yanıt Açıklaması: Temel konular dört ana grupta sınıflandırılır bunlar; Kanal amaçlarını belirleme, hedef pazarın yapısını ve ihtiyaçlarını belirleme, Ürün özelliklerini incelemek, olası seçeneklerin seçimidir.

Yanıt Açıklaması: Bütünleşik pazarlama iletişimi tüketicilerin ürüne ilişkin gelen her bir bilgi akışının birbirinden farkını anlamasına olanak sağlamayan, aksine bilgi akşını birbirinden ilintisiz, kopuk ya da farklı kaynaklardan gelmiyor şeklinde görmesine yönelik olarak düzenlemektedir.

Yanıt Açıklaması:

Pazarlama kanallarında aracıların yetersiz hizmet vermeleri durumunda müşteri memnuniyetsizliği ya da satışlarda kayıplar oluştuğunda yüklenilen maliyet fırsat maliyetidir.

Yanıt Açıklaması:

İşletmenin bu uygulamalarla yapmış olduğu pazarlama faaliyeti satış tutundurma'dır. 

Yanıt Açıklaması: -Hammade -Ana ekipman -Süreç malzemeleri -Aksesuar ekipman -Hazır parçalar -Kullanılan ürünler -Endüstriyel hizmetler endüstriyel ürün türleridir.

Yanıt Açıklaması:

Ürün; bir ya da bir grup müşterinin herhangi bir ihtiyaç ya da isteğini tatmin etmek amacıyla pazara sunulan işletmenin kazanç elde etmeyi umduğu şeydir. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Lojistik girdileri A, B,C, D şıklarındaki gibi dört ana grupta sınıflandırılır.

Yanıt Açıklaması: Bir işletme ürüne olan talebi ve ürünün farklı fiyat düzeylerinde işletmeye maliyetini öngörerek en yüksek kârı, nakit akışını ya da yatırımın getirisini yüksek tutan fiyat düzeyini belirliyorsa kar sağlama amacıyla hareket ediyor demektir.

Yanıt Açıklaması:

İç raporlama; fatura, envanter kayıtları, sipariş formları, iade formları gibi işletme içinde değişik departmanlarda karşılaşılan her türlü işletme içi raporu kapsar. Bilgisayarların ve dijitalleşmenin artmasıyla birlikte iç raporlama daha sistematik duruma gelmiş, çok kısa sürelerde istenilen bilgilere ulaşılır bir konuma gelinmiştir.

Yanıt Açıklaması:

Endüstriyel pazar, tüketici pazarıyla benzerdir. Aslında her iki pazar da satın alma rolü olan ve ihtiyaç karşılamak için satın alma kararı veren insanlardan oluşur. Bununla birlikte örgütsel pazar, tüketici pazarından bir çok açıdan farklıdır. Bunlar;

1. Pazar yapısı ve talep

2. Karar türleri ve karar süreleri

3. Satın alma biriminin yapısı

4. Alıcı kurum yerine üreticilerden alır hizmet tedarik edenle arz edenler arasında ilişki vardır.

Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması:

Bir reklam amacı belirli bir hedef kitlede belirli bir dönemde başarılması gereken spesifik bir iletişim görevinin tanımlanmasıdır. Üç genel amaç; bilgilendirme, ikna etme ve hatırlatmadır.