Perakende Yönetimi Ara 13. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi iş için ihtiyaç duyulduğuna inanılan kişisel özelliklerin test yoluyla ölçülmesini sağlar?
Adayla tanışma |
Adayın dış görünüşünü gözleme |
Adayın genel kişiliğini gözleme |
Adayın yapabileceklerini saptama |
Adayın davranışlarını gözlemleme |
Testler, iş için ihtiyaç duyulduğuna inanılan kişisel özelliklerin ölçülmesini sağlar. Personel seçiminde testler, adayın yapabileceklerini ya da yapamayacaklarını saptamaya yardım eden mükemmel araçlardır. Doğru cevap D seçeneğidir.
2.Soru
Günümüzün basık ve takım çalışmasına önem veren organizasyonlarında netliğini kaybeten organizasyon ilkesi aşağıdakilerden hangisidir?
Komuta birliği |
Biçimselleşme |
Kontrol alanı |
Merkezileşme |
Bölümlendirme |
Günümüzün basık ve takım çalışmasına önem veren organizasyonlarında netliğini kaybeten organizasyon ilkesi komuta birliği ilkesidir.
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi insan kaynakları yönetimi kapsamında doğru bir bilgi değildir?
İşletmenin sosyal sorumluluklarını planlamayı da içermelidir. |
Kısa, orta ve uzun vade planların gerçekleştirilmesini içerir. |
İnsan odaklı bir kültür geliştirilmelidir. |
Kar artışı öncelikli hedeftir. |
Örgütsel be bireysel performans artışı hedefler arasındadır. |
İnsan kaynakları yönetimi, bugün ve uzak gelecekte örgüte rekabet avantajı sağlayacak insan kaynakların elde edilmesiyle, elde tutulmasıyla, örgütsel ve bireysel performansın artırılmasıyla ilgili politikaların ve stratejilerin oluşturulmasını, programların hazırlanmasını ve uygulanmasını içeren bir disiplindir. Bu bağlamda kar artışı öncelikli hedef olarak değerlendirilemez. Doğru cevap D seçeneğidir.
4.Soru
"Çoğu perakende mağazası hafta sonları, arife günleri ve bazı tatil günleri açıktır." ifadesi bu mağazaların hangi özelliğini ortaya koymaktadır.
Yarı zamanlı personel istihdam etme zorunluluğunun bulunması |
Emek yoğun olması |
Çalışma saatlerinin uzun olması |
Yarı zamanlı personel istihdam etme zorunluluğunun bulunması |
Toplam giderlerin içinde en büyük payın işçilik giderlerine ait olması |
Çoğu perakende mağazası müşterilerinin isteklerini ve ihtiyaçlarını karşılayabilmek için uzun saatler, hafta sonları, arife günleri ve bazı tatil günleri açıktır. Ayrıca dönemsel olarak müşteri yoğunluğu farklı olmaktadır. Doğru cevap C seçeneğidir.
5.Soru
Başkalarını etkileyebilme yeteneğine ne ad verilir?
Güç |
Yetki |
Sorumluluk |
Komuta |
Uzmanlaşma |
Başkalarını etkileyebilme yeteneğine güç adı verilir.
6.Soru
Hangisi personelin bireysel olarak ya da grup içinde yapmış olduğu işi ödüllendirmek için ödenen ek ücrettir?
Komisyon |
İkramiye |
Hisse sahipliği |
Kardan pay verme |
Prim |
Prim, personelin bireysel olarak ya da grup içinde yapmış olduğu işi ödüllendirmek için ödenen ek ücrettir. Prim, özellikle de sürümü yavaş olan, en pahalı veya en kârlı olan bazı ürünlerin ya da ürün gruplarının satılmasını teşvik için ödenir.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi diğerlerinden farklı bir kuruluş alternatifidir?
Karma uygulamalar |
Havaalanları |
Fabrika Outlet Merkezleri |
Kaplıcalar ve hastaneler |
Periyodik pazarlar |
Fabrika Outlet merkezleri, ticaret merkezine göre kuruluş yeri alternatifidir. Diğer seçenekler ise belli bir kategoriye dâhil olmayan, yeni alternatiflerdir/diğer kuruluş alternatifleridir.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi üst düzey yönetim tarafından planlanmaktadır?
Orta vadeli planlar |
Günlük planlar |
Organizasyonel planlar |
Taktik planlar |
Kısa vadeli planlar |
Örgütlerde üst düzey yönetim uzun, orta vadeli ve stratejik planları, orta düzey yönetim taktiksel ve operasyonel planları, alt düzey yönetim günlük ve operasyonel planları üstlenmektedir.
9.Soru
Bir işletmeye bağlı olarak çalışan departmanlı mağazalar, zincir mağazalar ve benzer organizasyonlar ilke ve uygulamalarla faaliyetlerini sürdürmek zorundadırlar, bu durumun adı aşağıdakilerden hangisidir?
Faaliyetlerin organize olması gereklidir. |
Ürünlerin ve hizmetlerin geçirgen özelliğe sahip olması gereklidir. |
Fiyatların göreceli olarak artması ve ürün çeşitliliği engellenmelidir. |
Hiyerarşik yapının olması ve aşağıdan yukarıya doğru hareket etmesi gereklidir. |
Tüketici davranışlarının ve tercihlerinin mağazalara olan etkisini ortadan kaldırmak gereklidir. |
Bir işletmeye bağlı olarak çalışan departmanlı mağazalar, zincir mağazalar benzer birtakım organizasyon ilke ve uygulamalarıyla faaliyetlerini sürdürürler. Organize olmayan faaliyetlerin başarıya ulaşma şansı yoktur. Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmeler ve ülke sınırlarının küreselleşme ile birlikte daha geçirgen bir niteliğe bürünmesi tüketici davranışı ve tercihlerini de etkilemektedir
10.Soru
Planlama süreci açısından bakıldığında stratejik planlar en az kaç yıllık olmalıdır?
5 |
10 |
15 |
20 |
25 |
Planlama sürecini ve bu süreç sonunda ortaya çıkan planları kapsadıkları zaman süresi, hazırlandıkları örgüt düzeyi, tip, nitelik gibi çeşitli açılardan sınıflandırmak mümkündür. Kapsadıkları zaman süresi açısından planlar, kısa vadeli (en çok 1 yıl), orta vadeli (1-5 yıl) ve uzun vadeli (en az 5 yıl-stratejik) planlar olarak sınıflandırılır. Hazırlandıkları örgüt düzeyi açısından planlar, üst düzey yönetim (orta ve uzun vadeli-stratejik- planlar), orta düzey yönetim (taktik ve operasyonel planlar), alt düzey yönetim (günlük, operasyonel planlar) planları şeklinde sınıflandırılır. Tiplerine göre planlar, programlar, bütçeler, yönetmelikler, prosedürler, iş akış diyagramları, politikalar; niteliklerine göre ise, projeler, taktikler, stratejiler, uygulamalar (operasyonlar) olarak sınıflandırılır.
11.Soru
I. Demografik Özellikler
II. Ekonomi
III. Kültür
Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri perakendecilerin, ülke ve/veya bölgelere mağaza açma kararını vermeden önce göz önünde bulundurması gereken makro ve mikro faktörlerdendir?
Yalnız I |
I, II, III |
Yalnız II |
I ve III |
Yalnız III |
Perakendeciler, ülke ve/veya bölgelere mağaza açma kararını vermeden önce göz önünde bulundurması gereken makro ve mikro faktörler şunlardır. Demografik özellikler, ekonomi, altyapı, kültür, talep ve rekabettir. Sonuçta, demografik, talep, rekabet, kültürel, alt yapı ve ekonomik özellikler bir ülke veya bölge analizinde dikkate alınması gereken temel faktörlerdir.
12.Soru
Değişen iç ve dış koşulları dikkate alarak örgütün bütünsel amacını gerçekleştirme doğrultusunda gerekli sayıda ve nitelikte insanı doğru zamanlarda, gerek duyulan işler için hazır bulundurmayı amaçlayan planlama türü aşağıdakilerden hangisidir?
İnsan kaynakları planlaması |
Stratejik planlama |
Kapsadıkları Zaman Açısından Planlar |
Teknik Yapılarına Göre Planlar |
Üst yönetim planlaması |
İnsan kaynakları planlaması, değişen iç ve dış koşulları dikkate alarak örgütün bütünsel amacını gerçekleştirme doğrultusunda gerekli sayıda ve nitelikte insanı doğru zamanlarda, gerek duyulan işler için hazır bulundurmayı amaçlar. İnsan kaynakları planlamasının bir diğer amacı da örgütün sahip olduğu insan kaynaklarından en etkili şekilde yararlanmaktır.
13.Soru
Bir ilin alışveriş potansiyeli taşıyıp taşımadığı değerlendirilirken öncelikle kaç etken göz önüne alınmaktadır?
iki |
üç |
dört |
beş |
altı |
Bir ilin alışveriş potansiyeli taşıyıp taşımadığı değerlendirilirken öncelikle iki etken göz önüne alınmaktadır. Birincisi, ilin nüfusunun 600 binden fazla olması; ikincisi ise milli gelirden aldığı payın yüksek düzeylerde olması.
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi doğru personeli işe alma konusunda değişken faktörlerden biri değildir?
Coğrafi yerleşim |
Farklılıkların yok sayılması |
İşin tipi |
İşletmenin tanınırlığı |
Adayda aranılan özellikler |
İşe alma konusunda en iyi kaynak; işin tipine, coğrafi yerleşime, işletmenin şöhretine ve işe alınacak kişide aranan nitelik ve becerilere göre değişir. Hangi kaynak kullanılırsa kullanılsın, dürüstlük kurallarına ve eşit personele eşit fırsat vermeye özen gösterilmelidir. Irk, dil, din, renk, cinsiyet ya da yaş konularında ayırımcı uygulamalardan kaçınılmalıdır.
15.Soru
"Bu tür alışverişte tüketiciler ihtiyacı olan ürünleri en az çaba ile elde etmek isterler. Tüketiciler ihtiyacı olan bu ürünleri satın alırken, çeşitli markaları, fiyatları ve perakendecinin imajı gibi konularda farklılık olmadığının bilincindedir. Bu sebeple, farklı markaları veya perakendecileri değerlendirmek için zaman harcamak istemezler."
Tüketicilerin satın alma davranışı üç grupta incelenmektedir. Yukarıdaki tanımı yapılan grup hangisidir?
Faydalı alışveriş |
Nitelikli alışveriş |
Özellikli alışveriş |
Karşılaştırmalı alışveriş |
Kolayda alışveriş |
Kolayda Alışveriş: Bu tür alışverişte tüketiciler ihtiyacı olan ürünleri en az çaba ile elde etmek isterler. Tüketiciler ihtiyacı olan bu ürünleri satın alırken, çeşitli markaları, fiyatları ve perakendecinin imajı gibi konularda farklılık olmadığının bilincindedir. Bu sebeple, farklı markaları veya perakendecileri değerlendirmek için zaman harcamak istemezler. Doğru cevap E'dir.
16.Soru
''Personelin bireysel olarak ya da grup içinde yapmış olduğu işi ödüllendirmek
için ödenen ek ücrettir.'' Yukarıda tanımı verilen cümle aşağıdakilerden hangisidir?
Prim |
Bonus |
İkramiye |
Komisyon |
Kârdan pay verme |
Prim: Personelin bireysel olarak ya da grup içinde yapmış olduğu işi ödüllendirmek
için ödenen ek ücrettir.
17.Soru
Yatırım kararını etkileyen faktörler hangileridir?
I. çalışan kadın sayısının çok olması
II. eğitim düzeyinin yüksek olması
III. özel oto sahipliğinin fazla olması
Sadece I |
Sadece II |
I,II ve III |
II ve III |
I ve III |
Yatırım kararını etkileyen diğer faktörler; çalışan kadın sayısının çok olması, eğitim düzeyinin yüksek olması ve özel oto sahipliğinin fazla olması olarak gösterilmektedir. Ayrıca, perakendecilik sektöründe arsa maliyeti önemli bir unsur olarak ortaya çıktığı için Anadolu, ucuz arsa maliyeti nedeniyle tercih edilmektedir”
18.Soru
aşağıdakilerden hangisi yönetim işlevlerine ilişkin politikaların kapsadığı elemanlardan birisi değildir?
örgütleme |
emir-komuta ilişkileri |
insan kaynakları yönetimi |
risk alma |
gözetim |
risk alma yönetim işlevlerine ilişkin politikaların kapsadığı elemanlardan birisi değildir ve doğru cevap D seçeneğidir.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi perakende rekabet özelliklerinden biri değildir?
Alandaki mağazaların ve türlerin sayısı |
Alandaki önemli rakiplerin analizi |
Alandaki doğrudan rakiplerin yeri ve sayısı |
Ticaret alanını şeklini etkileyen fiziksel engellerin mevcudiyeti |
Alandaki diğer perakendecilerle ortak tutundurma yapma olasılığı |
D şıkkı hariç hepsi perakende rekabete aittir.
20.Soru
Ücretlendirme kriterlerini ve şekillerini düzenleyen yol haritasına ne ad verilir?
Ücret yapısının oluşturulması |
İş değerlendirmesi |
İşlerin analizi |
Ücret stratejisi |
Ücret politikası |
Ücretlendirme kriterlerini ve şekillerini düzenleyen yol haritasına ücret politikası denir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ