Perakende Yönetimi Ara 6. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Satışların veya kârın belirli bir yüzdesine göre anlaşma yapılan kira türü aşağıdakilerden hangisidir?
Garantili kira |
Giderlere göre değişen kiralama |
Net kiralama |
Yüzde esasına göre kiralama |
Sabit kiralama |
Yüzde esasına göre kiralama: Bu tür kiralamada ise, satışların veya kârın belirli bir yüzdesine göre anlaşma yapılır. Yüzde esasına göre kiraya verme mülk sahibi için avantajlıdır. Çünkü mağaza başarılı ise, geliri artar. Diğer yandan, enflasyona karşı da korur. Kiralayan açısından bakıldığında, kira değişken maliyet özelliği taşıyacaktır. Mağaza performansı iyi ise kira yükselecek, düşük ise kira da düşecektir. Yüzde miktarı da, mağaza türüne, alışveriş merkezi ve bölgesine göre değişebilir.
2.Soru
Aşağıdakilerden hangisi ticari alanın belirlenmesini etkileyen faktörlerdendir?
Uluslararası rekabet |
Rakiplerin rekabet politikaları |
Mağazanın büyüklüğü |
Rakiplerin fiyat politikaları |
Mağazanın kirası |
Farklı ürün ve mağaza türleri, farklı perakende etki alanlarına sahiptir. Çünkü müşteriler bazı mal ve hizmet türleri için diğerlerinden daha uzun mesafeleri seyahat ederler. Dolayısıyla mağazanın türü ve büyüklüğü ticari alanın belirlenmesini etkileyen faktörlerdendir.
3.Soru
Etkili olmayan bir performans değerlendirme sisteminin örgütsel düzeyde yaratabileceği olumsuzluktur?
Personel şikâyetleri çok pahalı ve zaman kaybettirici davalara yol açabilir. |
Performans artırılmaya çalışılırken daha da düşmesine ne olunabilir. |
İnsanların en kritik kaynağı olan zaman kaybına yol açabilir. |
Personelin mesleki ve kişisel gelişimi engellenebilir. |
Yöneticilerin tüm çabaları boşa çıkabilir. |
Etkili olmayan bir performans değerlendirme sisteminin örgütsel düzeyde yaratabileceği olumsuzlar;
Performans artırılmaya çalışılırken daha da düşmesine ne olunabilir.
İnsanların en kritik kaynağı olan zaman kaybına yol açabilir.
Personelin mesleki ve kişisel gelişimi engellenebilir.
Yöneticilerin tüm çabaları boşa çıkabilir.
4.Soru
“Asıl ücrete ek olarak bazı nedenlerle (yılbaşı, evlenme, bayram, iş yerinin kuruluş yıl dönümü, işletmenin kazandığı büyük bir başarı vb.) verilen ücrettir. Ayrıca bireysel başarıları takdir etme amacıyla ödenebildiği gibi, grup başarısını yansıtan bir gösterge olarak da gruplara ödenebilir.”
Yukarıda anlatımı geçen personeli teşvike dayandırılan faaliyetlerin hangisinden bahsetmektedir?
Bonus |
İkramiye |
Komisyon |
Kârdan pay verme |
Hisse sahipliği |
İkramiye: Asıl ücrete ek olarak bazı nedenlerle (yılbaşı, evlenme, bayram, iş yerinin kuruluş yıl dönümü, işletmenin kazandığı büyük bir başarı vb.) verilen ücrettir. Ayrıca bireysel başarıları takdir etme amacıyla ödenebildiği gibi, grup başarısını yansıtan bir gösterge olarak da gruplara ödenebilir. İşveren ikramiye verip vermeme ya da bazı kişilere bazı koşullar altında verme özgürlüğüne sahiptir.
5.Soru
Personel devir hızının yüksek olması durumunda hangisiyle karşılaşılmaz?
Yeni personel bulma durumu |
Yöneticilerin yeni personeli eğitme durumu |
Yeni personelin yaptığı hatalara katlanma durumunun olmaması |
Tedarikçilerle olan ilişkiler zarar görebilme durumu |
Kalan personelin moralini bozulması |
İşletme yeni ve deneyimsiz personelin yaptığı hataların maliyetine katlanmak durumunda kalır
6.Soru
"Çoğunlukla rutin işlerin gerçekleştirileceği bir işletmenin organizasyon yapısı, genellikle çok farklı işlerin gerçekleştirildiği işletmelerin organizasyon yapısından daha farklı bir şekle sahip olacaktır." şeklinde verilen organizasyon yapısını şekillendiren temel ögelerin hangisi için doğru bir örnektir?
İş Bölümü ve Uzmanlaşma Derecesi |
Amaçlar ve Faaliyetlerin Niteliği |
Yetki ve Sorumluluk |
Komuta Birliği |
Merkezileşme Derecesi |
Amaçlar ve Faaliyetlerin Niteliği
Ulaşılmak istenen amaçların ve bu amaçlara ulaştıracak faaliyetlerin niteliği, organizasyon yapısını etkileyecektir. Örneğin çoğunlukla rutin işlerin gerçekleştirileceği bir işletmenin organizasyon yapısı, genellikle çok farklı işlerin gerçekleştirildiği işletmelerin organizasyon yapısından daha farklı bir şekle sahip olacaktır.
7.Soru
Ürün yönetimiyle ilgili stratejilerin geliştirilmesi, tedarikçilerle ilişkilerin koordinasyonu, şirketin kendi markasını taşıyan ürünlerinin tasarımı, ürünlerin tasarımı için kaynak sağlama ve pazarlama programlarının yönetiminin gerçekleştirildiği birim ve şehir aşağıdakilerden hangisidir?
Şirket Merkezi (İstanbul) |
Ürün Yönetimi ve Ürün Geliştirme (İzmir) |
Finansal Hizmetler Grubu (İstanbul) |
Sistem Grubu (Ankara) |
Lojistik (Ankara) |
Ürün Yönetimi ve Ürün Geliştirme (İzmir): Ürün yönetimiyle ilgili stratejilerin geliştirilmesi, tedarikçilerle ilişkilerin koordinasyonu, şirketin kendi markasını taşıyan ürünlerinin tasarımı, ürünlerin tasarımı için kaynak sağlama ve pazarlama programlarının yönetiminin gerçekleştirildiği yeridir.
8.Soru
Etkili bir performans değerlendirme sürecinin temelinde aşağıdakilerden hangisi yer alır?
İzleme |
Yetkilendirme |
Beklentilerin belirlenmesi |
Değerlendirme |
Yetiştirme süreci |
Örgütün misyonu, vizyonu, stratejik amaçları, hedefleri ve stratejilerin belirlenmesinden sonra, devamlılığı ve gelişimi sağlamak ve bu doğrultuda personelin çalışmasını sağlamak için, personelden beklenenler bildirilir. Diğer seçenekler ise sonraki adımları oluşturur.
9.Soru
Hangisi ürünlerin satıldığı ve müşteri hizmetlerinin sunulduğu mağazalarda yürütülen bir dizi faaliyetten sorumlu olan departmandır?
Operasyon Departmanı |
Mağazalar Departmanı |
Finans Departmanı |
Pazarlama Departmanı |
İnsan Kaynakları Departmanı |
Mağazalar departmanı, ürünlerin satıldığı ve müşteri hizmetlerinin sunulduğu mağazalarda yürütülen bir dizi faaliyetten sorumludur. Her bir genel müdür yardımcısı bir grup mağazadan sorumludur. Mağaza müdürü ise yalnızca bir mağazada yürütülen faaliyetlerden sorumludur.
10.Soru
Doğrudan bir perakendecinin işinde arzuladığı parasal dönüşle ilişkili olan, karlılığa dayalı amaçlar, aşağıdaki işletme amaçlarından hangisini ifade etmektedir?
Pazar performansı amaçları |
Finansal performans amaçları |
Hayır işleri |
Bireysel amaçlar |
Adalet/dürüstlük |
Finansal performans amaçları: Karlılığa dayalı amaçlar, doğrudan bir perakendecinin işinde arzuladığı parasal dönüşle ilişkilidir. Kar tanımlaması, vergi sonrası net kar (Gelir tablosunun en altında yer alan miktardır.), net satışların bir yüzdesi olarak ya da yatırımlar üzerinden geri dönüş şeklinde yapılabilir. Alan/arsa, bina ve donanım için önemli sermaye harcaması yapan işletmeler genellikle bir finansal performans amacı olarak yatırımların geri dönüş oranını kullanırlar. Ayrıca işini yüksek kar elde etmek için programlayan bir perakendeci verimlilik amaçları belirler. Verimlilik amaçları, perakendecinin her kaynak girdi birimi için arzuladığı satış amaçlarını ifade eder. Bunlar; kat alanı (Kat alanının her metrekaresine düşen satış miktarı), emek (Her personel başına düşen satış miktarı) ve envanter (Envantere yatırılan her lira başına satış miktarı) dir. Doğru cevap B'dir
11.Soru
Mağaza kuruluş yerini etkileyen faktörler hangileridir?
I. Sermayenin mevcut olması
II. Arzu edilen yerde arazinin bulunabilirliği ve maliyeti
III. Alt yapı imkanlarının olması (su, elektrik, kanalizasyon, vb.)
I,II ve III |
Sadece III |
Sadece I |
I ve II |
II ve III |
Mağaza kuruluş yerini etkileyen faktörler şunlardır: • Sermayenin mevcut olması • Arzu edilen yerde arazinin bulunabilirliği ve maliyeti • Alt yapı imkanlarının olması (su, elektrik, kanalizasyon, vb.)
12.Soru
- Faktör analizi
- Analog yöntemi
- Ağırlık yöntemi
Yukarıdakilerden hangisi ticaret alanını belirlemede yararlanılan yöntemler arasındadır?
Yalnız i |
Yalnız ii |
i ve iii |
ii ve iii |
i ve iii |
Analog yöntemi ve Ağırlık yöntemi ticaret alanını belirlemede yararlanılan yöntemler arasındadır
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi, ürünlerin yeniden satışa sunulmak üzere satın alınmasından müşterinin eline geçinceye kadarki taşıma faaliyetlerinin koordinasyonundan ve yönetiminden sorumludur.
Şirket Merkezi |
Ürün Yönetimi ve Ürün Geliştirme |
Finansal Hizmetler Grubu |
Sistem Grubu |
Lojistik |
Lojistik birimi, ürünlerin yeniden satışa sunulmak üzere satın alınmasından müşterinin eline geçinceye kadarki taşıma faaliyetlerinin koordinasyonundan ve yönetiminden sorumludur.
14.Soru
Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde bireysel amaçlar doğru eşleştirilmiştir?
İçsel tatmin - Adalet |
Güç ve otorite – Statü ve saygı |
Hayır işleri – Seçenek sunma |
İstihdam – Öz memnuniyet |
Vergi ödeme – İçsel tatmin |
İstihdam, vergi ödeme, seçenek sunma, adalet ve hayır işleri sosyal amaçlara dâhildir. Öz memnuniyet-içsel tatmin, statü ve saygı ve güç ve otorite ise bireysel amaçlardır.
15.Soru
Personel seçme sürecinin ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Sınav yapılması |
Testlerin uygulanması |
Görüşme (Mülakat) yapılması |
Adayın işletmeye gelmesi ve kabul edilmesi |
Başvuru formunun doldurulması |
Personel seçme sürecinin ilk aşaması adayın işletmeye gelmesi ve kabul edilmesidir. İşletmeler genellikle adayların iş için bizzat başvurmalarını isterler.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi ticari alanın uygunluğunu belirleme yöntemlerinden biri değildir?
Benzer mağaza yaklaşımı |
Coğrafi Bilgi Sistemi |
Perakende Ticaret Analizi |
Ticaret alanının pazar potansiyeli analizi |
Ticaret alanının uygunluğu analizi |
Benzer mağaza yaklaşımı ticari alanı belirlemede kullanılmaktadır.
17.Soru
Aşağıdakilerden hangisi organizasyonun yapılarını belirleyen öğelerden değildir?
Komuta Birliği
|
Organizasyondaki Kademe Sayısı
|
Merkezileşme Derecesi
|
Çapraşıklık Derecesi
|
Yükseklik Derecesi |
Bir organizasyon yapısını şekillendiren temel ögeler şunlardır:Amaçlar ve Faaliyetlerin Niteliği, İş Bölümü ve Uzmanlaşma Derecesi, Yetki ve Sorumluluk, Komuta Birliği, Biçimselleşme (Formelleşme) Derecesi, Kontrol Alanı, Organizasyondaki Kademe Sayısı, Merkezileşme Derecesi, Çapraşıklık Derecesi, Bölümlendirme, Emir-Komuta ve Kurmay Organlarının Oluşturulması, Komite ve Gruplar, İletişim Kanalları ve Şekli
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi mağazanın idari ve teknik personeli sayılmaz?
Ürün yöneticileri |
Kasiyer |
Görsel tasarım sorumluları |
Bilgi-işlem ve operasyon sorumluları |
Genel müdür |
Kasiyer, mağazanın idari ve teknik personeli sayılmaz.
19.Soru
Satış, pazarlama ve hizmete yönelik faaliyetleri üretim faktörleri kaynaklarına ya da nihai ürünlere
doğru genişletmeye dayanan büyüme ve gelişme stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?
Uzmanlaşma |
Yatay farklılaştırma stratejisi |
Dikey farklılaştırma ya da bütünleştirme stratejisi |
Tek yönlü farklılaştırma stratejisi |
Yığışım stratejisi |
Dikey farklılaştırma ya da bütünleştirme stratejisi: Bu strateji, satış, pazarlama ve hizmete yönelik faaliyetleri üretim faktörleri kaynaklarına ya da nihai ürünlere doğru genişletmeye dayanır. Bu stratejinin izlenme amacı, teknik zorlukların aşılması ve maliyetlerin azaltılması yoluyla etkenliğin artırılmasıdır.
20.Soru
"Mağaza müşterilerinin %60-65’ini oluşturan coğrafik alandır. Mağazaya en yakın bölgedir, en yüksek müşteri ve satış yoğunluğuna sahiptir."
Açıklaması verilen ticaret alanı aşağıdakilerden hangisidir?
Birincil ticaret alanı |
İkincil ticaret alanı |
Üçüncül ticaret alanı |
Asil ticaret alanı |
Ardışık ticaret alanı |
Birincil ticaret alanı, mağaza müşterilerinin %60-65’ini oluşturan coğrafik alandır. Mağazaya en yakın bölgedir, en yüksek müşteri ve satış yoğunluğuna sahiptir. Perakendecinin ulaşılabilirlik, kolaylık açısından rekabet avantajına sahip olduğu bölgedir. Bu alan mağazadan 10 dakikadan az veya 5-8 km uzaklıktadır
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ