Perakende Yönetimi Final 17. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
1. Perakendeci reklam harcamalarını kendi üstlenebilir ya da üretici ve/ veya toptancı ile reklam işbirliğine gidebilir.
2. Üretici- toptancı- perakendeci birliğine dayalı olan reklam çalışması yatay ortaklaşa reklam anlaşması olarak adlandırılır.
3. iki ya da daha fazla perakendeci reklam harcamalarını, görev ve sorumluluklarını paylaşıyorlarsa bu dikey ortaklaşa reklam anlaşması olarak tanımlanır.
Yukarıda ödeme yöntemine göre reklamlarla ilgili verilen bilgilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
Yalnız 1 |
1 ve 2 |
1 ve 3 |
2 ve 3 |
1, 2 ve 3 |
Reklamın ödeme yöntemine bakıldığında ise perakendecinin reklam harcamalarını ya kendisinin üstlendiğini ya da üretici ile (bazen de toptancı) ortaklaşa reklam çabasına gittiğini görürüz. Perakendecinin kendi gerçekleştirdiği reklam uygulamaları ona esneklik ve kontrol olanağı sunmakla birlikte, maliyete katlanma, çaba ve zaman harcama gibi yükler de getirir. Üretici-perakendeci iş birliğine dayalı olan ve “dikey ortaklaşa reklam anlaşması” olarak tanınlanan ortaklaşa çalışmalarda iki taraf masrafları karşılar. Böylelikle perakendeci masraflarını azaltır, destek alır, daha büyük bir pazar kapsamına ulaşma, daha az zaman ve çaba harcama olanağı elde eder. Eğer iki ya da daha fazla perakendeci reklam harcamalarını, görev ve sorumluluklarını paylaşıyorlarsa bu “yatay ortaklaşa reklam anlaşması” olarak tanımlanır. Örneğin; bir alışveriş merkezindeki perakendecilerin, aynı firmaya bağlı franchiseelerin ya da küçük ve bağımsız perakendecilerin ortak reklam yapması gibi. Yılbaşı vb. özel günlerde alışveriş merkezindeki perakendecilerin ortak reklam yapmaları örnek verilebilir.
2.Soru
Süreksiz işler en çok kaç iş günü sürer?
10 |
15 |
20 |
25 |
30 |
Niteliği itibariyle en çok 30 işgünü süren işlere süreksiz iş denir.
3.Soru
Hangi perakendeci tutundurma karması elemanı bir kurum ile ilgili çevresi arasındaki karşılıklı kabule dayalı iyi bir imaj oluşturmaya yönelik çabaları içerir?
Reklam |
Satış tutundurma |
Kişisel satış |
Halka ilişkiler |
Mağaza atmosferi |
Halkla ilişkiler; bir kurum ile ilgili çevreler arasında (tüketiciler, yatırımcılar, çalışanlar, hükümet, kamuoyu gibi) karşılıklı kabul, iyi niyet ve iş birliği oluşturmak suretiyle istendik olumlu bir imaj oluşturmaya yönelik çabalardır. Doğru cevap D'dir.
4.Soru
"Normal çalışma süresine göre işçilerin gece çalışmaları __________ saati geçemez."
Yukarıdaki boşluğu en iyi şekilde dolduracak ifade aşağıdakilerden hangisidir?
2 |
4,5 |
7,5 |
9 |
11 |
Normal çalışma süresine göre işçilerin gece çalışmaları 7,5 saati geçemez.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangileri bilanço kalemleridir?
I. Hazır değerler
II. Alacaklar
III. Kısa vadeli yabancı kaynaklar
IV. Öz sermaye
V. Net satışlar
I-II-III-IV |
I-II-III-V |
I-II-IV-V |
I-III-IV-V |
I-II-III-IV-V |
I. Hazır değerler
II. Alacaklar
III. Kısa vadeli yabancı kaynaklar
IV. Öz sermaye
6.Soru
Kârın maksimum yapılması ile işletmenin piyasa değerini maksimum yapılması hangi açı(lar)dan farklılık göstermektedir?
Zamanlama |
Karlılık |
Karlılık ve risk |
Zamanlama ve karlılık |
Zamanlama, karlılık ve risk |
Kârın maksimum yapılması ile işletmenin piyasa değerini maksimum yapmak üç açıdan farklılık göstermektedir. Bu açılar; zamanlama, kârlılık ve risktir.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi perakende işletmeleri için geçerli olan yasal düzenlemelerden biridir?
Çalışma yaşının altındaki kişilerde işe alınabilir. |
Asgari ücretin altında ücret ödenebilir. |
Çalışanlar yasa dışı bir rolü oynamaya zorlanabilir. |
Personelin işe alınmasında ayrımcılık yapılmaz. |
Çalışanların sağlığına ve güvenliğine ilişkin düzenlemeler ihlal edilebilir. |
Nitekim perakende işletmelerinin gerek kuruluşları sırasında ve gerekse de işleyişleri sırasında dikkate almaları gereken; “yasalarda belirtilen çalışma yaşının altındaki kişilerin işe alınmaması, asgari ücretin altında ücret ödenmemesi, çalışanların yasa dışı bir rolü oynamaya zorlanmaması, personelin işe alınmasında ve terfi ettirilmesinde ayrımcılık yapılmaması, çalışanların sağlığına ve güvenliğine ilişkin düzenlemelerin ihlal edilmemesi” şeklindeki yasal düzenlemelerin hepsi çalışma ilişkileri ile ilgili İş Kanunu’nun kapsamına giren konulardır.
8.Soru
Güvenlik görevlilerinin, mağaza içi çalışanların birbirlerinin alanlarına girmeden ancak kendi alanlarını da aksatmadan işlerin akışı sağlanmasına ne denilmektedir?
planlama |
organize etme |
yürütme |
koordinasyon |
kontrol etme |
Örneğimize geri dönersek, kurulan dijital kasa muhasebeyle, stok kontrolüyle nasıl bağlanacaktır? Kasanın başına bir hal gelirse, kime başvurulacaktır? yanıtları koordinasyon konularındandır.
9.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir kişinin işçi sayılabilmesi için gerekli koşullardan biri değildir?
Çalışan kişinin gerçek kişi olması |
İşçi ve işveren arasında iş ilişkisinin iş sözleşmesine dayanması |
İşçi ile işveren arasında kurulmuş olan sözleşmenin tarafların serbest irade beyanı ile kurulmuş olması |
Yapılan işin bir ücret karşılığında yapılması |
Çalışanın stajyer konumunda çalışması |
Stajyerler iş sözleşmesine dayalı olarak çalışmadıkları için işçi sayılmazlar.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi sigorta işletmelerinin mağazalarını sigortalatmak isteyenlerden bulunduğu taleplerden biridir?
mağazalarda mutlaka kaygan zemin kullanılmalıdır. |
tehlike yaratan ürünler korumasız bir şekilde satışa sunulabilir. |
asansör ve yürüyen merdiven bakımları düzenli bir şekilde yapılmayabilir. |
riskli olmayan mağaza tasarımları ve dekorasyonları kullanılmalıdır. |
çalışanların eğitilmesine gerek yoktur. |
Perakende ortamlarının risk yaratabilecek düzenlemelerden kaçınması artık yasal bir zorunluluktur. Ayrıca sigorta işletmeleri mağazalarını sigortalatmak isteyen müşterilerden bir takım taleplerde bulunmakta, bunlar yerine getirilmediğinde ise sigorta başvurusunu geri çevirebilmektedir.
11.Soru
Aşağıdakilerden hangisi çalışan hırsızlıklarını önleme yöntemlerinden değildir?
Çalışanların akraba alışverişleri izlemek |
Kaydi stok uyumu kontrolu |
İş prosedürlerinin düzenlenmesi |
Mağazaya gönderilen ürünlerin yöneticilere zimmetlenmesi |
Uygun mağaza yeri seçimi |
Çalışan hırsızlıklarını önlemede müşterilerle konuşmak, tedarikçilerle konuşmak, ve çalışanların mağazadan satın alma koşullarını kolaylaştırmak, promosyon dönemlerinde onları da görmek önemlidir. Tüm bunlara ek olarak;
- İş prosedürlerinin, kaçakları azaltacak şekilde düzenlenmesi önemlidir.
- Çalışanların hayat standardını izleme, amirlerin önemsemesi gereken konuların başında gelmektedir. Gelirin üzerinde yaptığı harcamalar, iş arkadaşları ile azalan diyaloglar, belli saatlerde artan çalışma arzusu, belli işleri üzerinde tutmaya gayret etmesi ve mağazadan erken gelmeye, geç çıkmaya çalışması, o personelin izlenmesini gerektirir.
- Mağazaya gönderilen ürünlerin yöneticilere zimmetlenmesi ve sık yapılan fiili sayımlarla (ayda bir), kaydi stok uyumunun kontrolü önemlidir.
- Hep aynı ürünlerdeki hatalı stoğun, büyük ihtimalle kötü niyetle alakası vardır.
- Çalışanların akraba alışverişleri izlenmelidir.
- Mağaza kapısının açılışı ile müşteriye açılışı arasındaki zaman dilimi ile müşteriye kapanıştan, kapıların kilitlendiği ana kadarki zaman dilimi en hassas zamanlardır. Doğru cevap E'dir.
12.Soru
A Mağazası B Mağazası
Bürüt Kar: 3.000.000 800.000
Net satışlar: 10.000.000 2.000.000
Yukarıdaki bilgiler doğrultusunda aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?
A mağazasının performansı daha iyidir. |
B mağazasının performansı daha iyidir. |
A’nın brüt kar marjı B’ye göre daha yüksektir. |
A ve B’nin performansları aynıdır. |
A ve B mağazalarının kar marjları eşittir. |
Bürüt karı yüzde olarak ifade etmek için bürüt kar/net satışlar formülü kullanılır. Bu formülü uyguladığımızda A mağazasının bürüt karı %30, B’ninki ise %40’tır. Mağazasının net satışları ve brüt kârı, B Mağazasına göre daha fazla olmasına rağmen, yüzde olarak bakıldığında B’nin brüt kâr marjı A’ya göre daha yüksektir. İlk bakışta, B’nin performansının daha iyi olduğunu söyleyebiliriz.
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi reklamın üstün yönlerinden biridir?
Küçük bir kitleye hitap eder. |
Okuyucu, izleyici ya da dinleyici başına düşen maliyet büyüktür. |
Mesajları tekrar tekrar aktararak pekiştirme olanağı vardır. |
Tüketici alışveriş öncesinde perakendecinin ürün ve hizmetleri konusunda reklam aracılığıyla bilgilendirilmez. |
Zamanlamadan uzunluğuna, içeriğinden görsel unsurlarına kadar mesaj üzerinde perakendecinin kontrolü yoktur. |
Reklamın zayıf yönleri ise şunlardır: Geniş kitlelere hitap edebilmek için reklam mesajları standartlaştırılır. Bu da perakendecinin müşterilerini tek tek ele alarak, onların ihtiyaç istek ve beklentilerine göre mesajlar sunma esnekliğini ortadan kaldırır.
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi yarı zamanlı personel yönetiminin zorluğunu açıklamaktadır?
Değişken müşteri yoğunluğu |
İşe daha az bağlı olmaları |
Değişen ürün talepleri |
Sektörün yoğun emek gerektirmesi |
Tam zamanlı personelle problemler |
Yarı zamanlı personel işletme ve işe daha az bağımlı olduğundan, işe geç gelme, yeterli çalışmama gibi olumsuz davranışlar içine girebilmektedirler.
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tutundurma ile ilgili söylenebilir?
İkna edici özelliği yoktur. |
İletişim kuramına dayanmaz. |
Diğer pazarlama eylemleriyle birlikte yürütülür. |
Sadece tüketicilere yöneliktir. |
İşletmelerin dış çevre ile iletişimini gerektirmez. |
Sadece tüketicilere yönelik olarak değil, ilgili tüm kitlelere ya da pazarlama kanal üyesi olan toptancı, perakendeci gibi aracılara da yöneliktir.
16.Soru
Aylık faiz oranı %2 ile 1 yıl süreyle aylık 1.000 TL ödemesi olan bir malın peşin fiyatı kaç TL’dir?
9.3750 TL |
10.376 TL |
10.575 TL |
11.874 TL |
12.000 TL |
Anüite formülünden değerleri yerine yazarsak R=1.000 x (((1+0,02)^12)-1)/(((1+0,02)^12)*0,02) ise R = 10.575,34 TL.
17.Soru
Eşit zaman aralıklarıyla yapılan eşit ödemeler serisine ne ad verilir?
Bileşik faiz |
Basit faiz |
Anüite |
Tahvil |
Hisse senedi |
Anüite, eşit zaman aralıklarıyla yapılan eşit ödemeler serisidir. Anüitelere örnek olarak haftalık ücret ödemeleri, aylık kira ödemeleri, 3 ayda bir ya da farklı aralıklarla yapılan temettü ve faiz ödemeleri verilebilir.
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi sigorta işletmelerinin talepleri arasında yer alır?
I. Riskli olmayan mağaza tasarımları ve dekorasyonlarının kullanılması
II. Tehlike yaratan ürünlerin satışının yapılmaması
III. Çalışanların eğitilmesi
Yalnız I |
Yalnız II |
Yalnız III |
I, II ve III |
I ve III |
I. ve III. maddeler sigorta işletmelerinin talepleri arasında yer alır. Ancak II. Maddede tehlike yaratan ürünlerin satılmaması sigortacıların talep ettiği bir şey değildir. Sigorta şirketleri, tehlike yaratan ürünlerin korumalı bölümlerde satışa sunulmasını talep eder.
19.Soru
I. İş ve işçi bulma
II. Uyuşmazlıkları çözmek
III. İş ilişkilerini denetlemek
Yukarıdakilerden hangi ya da hangileri devletin çalışma hayatında işçi ve işveren yanında üçüncü bir taraf olarak üstlendiği roller de iş hukukunun kapsamına giren konular arasındadır?
Yalnız I |
Yalnız II |
I ve II |
II ve III |
I,II,III |
Devlet günümüzde özel sektörün katılmadığı iş alanlarını değerlendirmek, aşırı çatışmaları önlemek ve iş uyuşmazlıklarını memleket yararına uyumlu bir şekilde çözmek amacıyla çeşitli faaliyetleri ile çalışma hayatına müdahale eder. Ancak çalışma hayatında devlet, sadece emredici hukuk kuralları koyan (kanun ve tüzükler), iş ve işçi bulma görevini yapan, uyuşmazlıkları çözen (mahkemeler, hakem kurulları, arabuluculuk), iş ilişkilerini denetleyen (iş teftişi), sosyal sigortalar gibi uyulması zorunlu sistemler yaratan, bazı faaliyetleri izin ve ruhsata bağlayan (işyeri açılması, fazla çalışma gibi) bir kuvvet değil; aynı zamanda bilfiil işveren olarak da yer almaktadır. Bu şekilde devletin çalışma hayatında işçi ve işveren yanında üçüncü bir taraf olarak üstlendiği roller de iş hukukunun kapsamına giren konular arasında bulunmaktadır.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi perakende mağazacılık yönetiminde sabit varlıklara örnektir?
Kasa |
Alınan çekler |
Hisse senetleri |
Tahviller |
Uzun vadeli alacaklar |
Sabit varlıklar, mağazada bir yıldan daha uzun süre kullanılan, eskiyen, amortisman ayrılan ve bir yıldan daha uzun sürede nakde dönüşen varlıklardır. Uzun vadeli alacaklar sabit varlıklara örnektir. Doğru cevap E seçeneğidir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ