Perakende Yönetimi Final 2. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
1. Geniş kitlelere seslenme olanağı da vardır.
2. Reklam hazırlama ve yayınlama maliyeti düşüktür.
3. Mesaj uzun ve detaylı olmalıdır.
Yukarıda radyo reklamları ile ilgili verilen bilgilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
Yalnız 1 |
1 ve 2 |
1 ve 3 |
2 ve 3 |
1, 2 ve 3 |
Perakendeci reklamı için radyoyu kullanıyorsa, yer ve zaman kısıtı olmadan, evde, işte ya da arabada insanların radyoyu dinlediğini bilir. Çeşitli radyo istasyonları hedef kitle seçimini kolaylaştırır. Geniş kitlelere seslenme olanağı da vardır. Radyo için reklam hazırlama ve yayınlama maliyeti düşüktür. Ancak insanlar radyoyu genellikle başka şeylerle uğraşırken dinlerler, bu da reklam mesajına dikkat edilmesini engelleyebilir. Üstelik bu mesajda kapsamlı bilgi verme olanağı da yoktur, yani mesaj kısa olmalıdır. Sadece sözel olarak mesajın aktarılması, görsel ögelerin kullanılamaması, tekrarı gerektirmesi, reklam tüketicinin ilgisini çekse bile bir gazete ya da dergideki gibi alıp saklayamaması gibi dezavantajlı yönleri de vardır.
2.Soru
Aşağıda çalışma süreleri ve ile ilgili bilgiler yer almaktadır. Bu bilgilerden hangisi doğru değildir?
İşçilerin gece çalışmaları 7,5 saati geçemez |
İş Kanununa göre, çalışma süresi haftada en çok 45 saattir. |
Ara dinlenmesi dört saat veya daha kısa süreli işlerde on beş dakikadır |
Fazla çalışma, haftalık 45 saati aşan çalışmalardır. |
Hazırlama, tamamlama ve temizleme işlerini asıl işlerine ek olarak yapan işçiler bu işlerde günde en çok bir saat çalıştırılabilirler |
Hazırlama, tamamlama ve temizleme işlerini asıl işlerine ek olarak yapan işçiler bu işlerde günde en çok iki saat çalıştırılabilirler.
3.Soru
Kurum ile ilgili çevreleri arasında karşılıklı iletişimi, anlamayı, kabulü ve iş birliğini sağlayıp sürdürmeye yardımcı olan bir yönetim fonksiyonuna ne denir?
Satış tutundurma |
Reklam |
Kişisel satış |
Halkla ilişkiler |
Mağaza atmosferi |
Halkla ilişkiler; kurum ile ilgili çevreleri arasında karşılıklı iletişimi, anlamayı, kabulü ve iş birliğini sağlayıp sürdürmeye yardımcı olan bir yönetim fonksiyonudur.
4.Soru
Taşıma, depolama, sipariş belgelerinin sadece gerekli elemanlar tarafından görülmesi, şifre gibi önlemlerin paylaşılmaması, tedarik zinciri açısından hangi alanın güvenliği ile ilgilidir?
Teslim alma güvenliği |
Bilginin güvenliği |
Depolama güvenliği |
Nakliye güvenliği |
Personel güvenliği |
Taşıma, depolama, sipariş belgelerinin sadece gerekli elemanlar tarafından görülmesi, şifre gibi önlemlerin paylaşılmaması ve her bilginin “kimin bilmesi gerektiğine odaklanarak paylaşılması, bilginin güvenliği ile ilgilidir. Örneğin, teslimat ile ilgili müşteri isim ve adreslerinin gizliliği hayli önemlidir. Perakendecinin müşteri bilgisini güven altına alması şarttır.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir yıldan daha uzun süreli finansal işlemlerin yapıldığı piyasalardır?
Sermaye piyasaları |
Para piyasaları |
Organize olmamış piyasalar |
Birincil piyasalar |
Hisse senedi piyasaları |
Sermaye piyasaları, bir yıldan daha uzun süreli finansal işlemlerin yapıldığı piyasalar anlaşılmaktadır. Yatırım ve kalkınma bankaları, borsalar, yatırım ortaklıkları, portföy yönetim şirketleri, bireysel emeklilik şirketleri bu piyasada faaliyet gösteren kurumlardır.
6.Soru
Aşağıdakilerden hangisi mağaza atmosferini oluşturan bir bileşen olarak kabul edilemez?
Mimari |
Müşteri |
İşaretler |
Renkler |
Isı |
Mağaza atmosferi ise; tüketicilerin zihninde bir mağaza imajı oluşturmaya yardımcı olan, tüketicilerin mağaza tercihlerini ve harcamalarını dahi etkileyebilen mağazanın mimarisi, iç düzenlemeleri, işaretler, ürün sergileme uygulamaları, renkler, ışıklar, koku, ses, ısı gibi fiziksel unsurların bir bileşimidir. Perakendeciler mağaza düzenlemelerinde (vitrinden içerideki demirbaşlara kadar) mağaza tasarımcılarına bir ücret öderler. Bazen de bu düzenlemeleri kendileri gerçekleştirebilirler.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi perakendecilikte reklam uygulamalarının içeriklerine göre yapılan sınıflandırmasında yer almaz?
Öncü reklam |
Kişisel reklam |
Rekabetçi reklam |
Hatırlatma amaçlı reklam |
Kurumsal reklam |
Reklamları içeriklerine göre; öncü, rekabetçi, hatırlatma amaçlı ve kurumsal reklam olarak dört grupta inceleyebiliriz.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir perakendecinin tutundurma kararlarını etkileyen faktörlerden biridir?
Tüketicileri; sunulan ürünleri görmek, satın almak, hizmetleri kullanmak |
Ürünler, hizmetler ya da mağaza konusunda tüketicileri bilgilendirmek |
İmaj-itibar geliştirmek ve bunu güçlendirmek |
Yasal düzenlemeler, teknolojik ve ekonomik yapıdaki değişmeler |
Tüketicilere sunulan bilgilerle satış elemanlarının işini kolaylaştırmak |
Reklamın amaçları aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:
Tüketicileri; sunulan ürünleri görmek, satın almak, hizmetleri kullanmak
üzere mağazaya çekmek ve mağaza trafiğini artırmak
Ürünler, hizmetler ya da mağaza konusunda tüketicileri bilgilendirmek
İmaj-itibar geliştirmek ve bunu güçlendirmek
Tüketicilere sunulan bilgilerle satış elemanlarının işini kolaylaştırmak
Yasal düzenlemeler, teknolojik ve ekonomik yapıdaki değişmeler de tutundurma etkinliklerinin belirleyicisi olabilir.
9.Soru
A Mağazası B Mağazası
Net Kar: 175.000 185.000
Net Satışlar: 12.000.000 3.500.000
Yukarıdaki bilgilere bakarak aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?
B Mağazasının performansı daha iyidir. |
A mağazasının performansı daha iyidir. |
A mağazasının net kar marşı B mağazasınınkinden daha fazladır. |
A ve B mağazalarının performansları kıyaslanamaz. |
A ve B mağazalarının net kar marjları eşittir. |
Net kâr marjı, aynı brüt kâr marjında olduğu gibi net kar/net satışlar formülüyle yüzde şeklinde hesaplanabilir. A Mağazasının vergi sonrası net kâr marjı %1,4, B Mağazasının %5,2 olarak hesaplanmıştır. B Mağazası net satışlara kıyasla daha fazla faaliyet gideri yapmasına rağmen, A Mağazasına göre daha iyi performans göstermiştir.
10.Soru
İstemesi halinde emzikli işçiye çalıştırılamayacağı on altı haftalık sürenin tamamlanmasından sonra ... kadar ücretsiz izin verilir.
Aşağıdakilerden hangisi yukarıda yer alan boşluğu doğru bir biçimde tamamlar?
Bir ay |
İki ay |
Üç ay |
Altı ay |
On iki ay |
İstemesi halinde emzikli işçiye çalıştırılamayacağı on altı haftalık sürenin tamamlanmasından sonra altı aya kadar ücretsiz izin verilir.
11.Soru
İşçi çalıştıran gerçek veya tüzel kişiye yahut tüzel kişiliği olmayan kurum ve kuruluşlara ne denilmektedir?
işçi |
iş hukuku |
işveren |
iş ilişkisi |
ücret |
Yapılan tanıma göre, gerçek veya tüzel kişinin ya da tüzel kişiliği olmayan kurum ve kuruluşların işveren sayılabilmesinin asli koşulu işçi çalıştırmasıdır.
12.Soru
Hangisi iş için ihtiyaç duyulduğuna inanılan kişisel özelliklerin ölçülmesinin sağlandığı personel seçme aşamasıdır?
İlk eleme görüşmesinin yapılması |
Testlerin uygulanması |
Başvuru formunun doldurulması |
Adayın deneyim ve eğitimin durumunun araştırılması |
Son değerlendirme yapıldıktan sonra iş teklifinin yapılması |
Testler, iş için ihtiyaç duyulduğuna inanılan kişisel özelliklerin ölçülmesini sağlar. Personel seçiminde testler, adayın yapabileceklerini ya da yapamayacaklarını saptamaya yardım eden mükemmel araçlardır.
13.Soru
İşlerin uzmanlaşmaya ve iş bölümüne izin verecek şekilde, bir düzen içinde, daha hızlı, daha etkin ve verimli bir şekilde yerine getirilmesi organizasyon sürecinin kaçıncı adımıdır?
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Bu süreçler 3. aşama olan faaliyetlerin gruplandırılması adımında gerçekleşir. Böylece daha hızlı, daha etkin ve verimli şekilde çalışmak hedeflenir.
14.Soru
Perakendecilik iletişim sürecinde ürün özellikleri, hizmetler, mağaza imajı vb. konularda mesaj oluşturup gönderen tarafa ne ad verilmektedir?
Mesaj gönderen |
Kaynak |
Alıcı |
İletici |
Aracı |
Perakendecilikte iletişimin iki tarafı vardır: kaynak ve alıcı. İletişim sürecinde mesajı yaratıp alıcıya gönderen taraf, mesajın kaynağı olarak tanımlanır.Doğru cevap B'dir.
15.Soru
Yeni açılan bir pizza salonu için aşağıdakilerden hangisi kodlama tekniklerinden sayılır?
İlanları değerlendiren semt sakinlerinin ürün ve hizmeti cazip bulması |
Telefonla sipariş verme |
Reklam |
Evlere sipariş teslimi ve ücretsiz içecek ikramına ilişkin bilgi |
Evlere dağıtılan ilanlar |
Evlere sipariş teslimi ve ücretsiz içecek ikramına ilişkin bilgi kodlama tekniklerinden sayılır.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi “Ulusal Bayram ve Genel Tatiller Hakkındaki Kanun”a göre ulusal bayramdır?
23 Nisan |
1 Mayıs |
19 Mayıs |
30 Ağustos |
29 Ekim |
“Ulusal Bayram ve Genel Tatiller Hakkındaki Kanun”a göre ulusal bayram yalnız Cumhuriyetin ila^n edildiği 29 Ekim günüdür, 28 Ekim günü saat 13’ten itibaren başlar ve 29 Ekim günü devam eder. Aynı Kanunda genel tatil günleri ise: Zafer Bayramı 30 Ağustos günü, Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı 23 Nisan günü, Ramazan Bayramı üç buçuk gün, Kurban Bayramı dört buçuk gün, Yılbaşı günü Ocak ayının birinci günü, Emek ve Dayanışma Günü 1 Mayıs günü, Atatürk’ü Anma ve Gençlik ve Spor Bayramı 19 Mayıs günü, Demokrasi ve Milli Birlik Günü 15 Temmuz günü olarak belirlenmiştir. Bu açıklamalar ışığında doğru cevap E’dir.
17.Soru
Belli bir miktar paranın tek bir dönem faizlendirmeye tabi tutulması aşağıdakilerden hangisi ile yapılır?
Bileşik faiz |
Basit faiz |
Amortisman |
Bilanço |
Satış iskontosu |
Belli bir miktar paranın tek bir dönem faizlendirmeye tabi tutulması basit faiz ile
yapılır. Tek bir dönemden kastedilen 1 gün olabileceği gibi 1 hafta, 1 ay, 50 gün, 1 yıl olabilir. Önemli olan sürenin uzunluğu değil, bu süre içerisinde sadece bir kez faizlendirme yapılmasıdır. Doğru cevap B seçeneğidir.
18.Soru
Perakende yönetiminde bir yıldan daha uzun süreli finansal işlemlerin yapıldığı ortamlara ne ad verilir?
Para piyasaları |
Finans yönetimi |
Finans piyasaları |
Finansman |
Sermaye piyasaları |
Perakende yönetiminde sermaye piyasaları denildiğinde bir yıldan daha fazla uzun süreli finansal işlemlerin yapıldığı piyasalar anlaşılmalıdır. Yatırım ve Kalkınma Bankaları, Borsalar, Yatırım Ortakları, Portföy Yönetim Şirketleri, Bireysel Emeklilik Şirketleri bu piyasada faaliyet gösteren kurumlardır. Doğru cevap E'dir.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi çalışan hırsızlıklarını önleme yöntemlerindendir?
I. Yöneticilerin çalışanlar ile konuşması
II. Çalışanların hayat standardını izleme,
III. Çalışanların mağazadan satın alma koşullarını kolaylaştırma
Yalnız I |
I ve II |
I, II ve III |
Yalnız III |
II ve III |
Yukarıdaki maddelerin hepsi çalışanların hırsızlık yapmasını önlemek için alınan tedbirlerdendir.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi iş hukukunun özel kaynakların biri değildir?
İş sözleşmeleri |
İşyeri iç yönetmelikleri |
Toplu iş sözleşmeleri |
Açık anlaşmalar |
İş koşulu haline gelen işyeri uygulamaları |
İş hukukunun uluslararası kaynakları, “iki taraflı anlaşmalar”, “açık anlaşmalar” ve “Uluslararası Çalışma Sözleşmeleri”dir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ