Personel devir hızının yüksek olması durumunda;

1. İşletme sürekli yeni personel bulmak ve işe almak zorunda kalır. 2. Yeni personeli eğitmek ve yönlendirmek için yöneticilerin zaman ayırmaları gerekir. 3. Yeni personel tam anlamıyla verimli çalışmaya başlayıncaya kadar verilecek eğitim ve sağlanacak çeşitli olanaklar için para harcamak gerekir. 4. Yeni personelin işletme dışındaki eğitimi süresince satış kaybı olabilir ve var olan müşteriler rakiplere kaptırılabilir. 5. Yeni ve deneyimsiz personelin yaptığı hataların yarattığı maliyete katlanılmak zorunda kalınır. 6. İşten ayrılan personele bağlı olan müşteriler kaybedilir. 7. Bir personelin işten ayrılması sonucunda inşa edilen bilgi ve deneyim de kaybedilmiş olur. 8. Tedarikçilerle olan ilişkiler zarar görebilir ya da tamamen bozulabilir. 9. Kalan personelin morali bozulur ve müşterilerin bu bozuk morali algılaması işletmeye zarar verir.

Eğitimin amacı, eğitime katılacakların sayısı ve bireysel farklılıkları, eğitime ayrılan zaman ve para, programda yer alan konuların özellikleri, araç gereç tesis olanakları, eğitilecek ve eğitim verilecek kişilerin özellikleri "eğitim yönteminin seçilmesi" ile ilgilidir.

Üretim planı:Bu planın amacı, tüketicinin talebini arzu edilen miktarda ve nitelikte karşılamaktır. Doğru cevap C'dir. 

II. Madde dışındaki tüm maddeler alacakların mağaza için getireceği olumsuzlukları hafifletmek için alınan önlemlerdendir. Ancak, kredili mal satışında, mağaza alacakları finanse etmek zorunda kalacaktır. İhtiyaç duyduğu kaynakları belli bir faiz ödeyerek, finansal kurumlardan temin etmek zorunda kalacaktır. Bunun dışında, alacakların takip edilmesi gereklidir. Bunun için istihdam edilen personel ve yapılan ekipman yatırımı mağaza için ilave gider unsurudur. Alacakların zamanında tahsil edilememesi ya da hiç tahsil edilememesi de mağaza için ayrı bir sorundur.

Reklamları içeriklerine göre; öncü, rekabetçi, hatırlatma amaçlı ve kurumsal reklam olarak dört grupta inceleyebiliriz.

Genel kaynaklar; devletin ilgili resmi organı tarafından çıkarılan, uyulması zorunlu, genel ve yaptırımı bulunan kurallardır. Devletin resmi organı ise kaynağın türüne göre yasama organı olan TBMM, yürütme organı olan Cumhurbaşkanı ve Kamu Tüzel Kişileri ile yargı organı olan bağımsız mahkemelerdir. Bu bağlamda iş hukukunun genel kaynakları; “yasama kaynakları”, “yürütme kaynakları” ve “yargı kaynakları” şeklinde sınıflandırılabilir.

POS Müşteriye satışı sonlandıracak yazılım ve donanımın tamamıdır.

E şıkkı dışındaki çabalar mekanik ve elektronik güç kullanılarak suç önleme çabalarındandır.

Armağanlar: Mağazada yapılan alışveriş karşılığında verilir. Mevcut müşterilerin tüketimini artırmak, mağazaya gelmeyen ya da ürünü kullanmayanları denemeye ikna etmek için kullanılır. Bazen perakendeci tarafından tek başına bazen de üreticiyle ortaklaşa gerçekleştirilir

Reklamla arasındaki en temel farklılık, reklamın arkasındaki kaynak olarak perakendecinin, reklam yapım ve basım/yayım maliyetlerini üstlenmesi ve onun kontrolünde medyada yer almasıdır. Oysa duyurumda bir bedel ödeme, kaynak olma ya da kontrol olanağı yoktur. Hatta denilir ki “reklam medyayı kiracı olarak kullanır, halkla ilişkiler özellikle duyurumu misafir gibi kullanır.

Planlama, kısa ya da uzun vadede güvenlik kapsamında yapılacak stratejiler, taktikler ve eylemlerin öngörülmesi ile ilgilidir. Organizasyonda kimler, hangi araç gereç ile neleri yapacaktır kararı verilir. Örneğin, kasanın güvenliği konusunda mağazaya dijital kasa güvenlik sistemi yapılmasına karar verildi. Bu kasa nereden alınacaktır? Kim alacaktır? Kurulumunu kim sağlayacaktır? Kurulum sonrası kasadan sorumlu kim olacaktır? gibi kararların verilmesi şarttır. Yürütme, planların, organizasyonel kararlara uygun olarak akmasını, işlerin planlandığı gibi gitmesini ifade eder. Kasanın kurulumunda hazır bulunmak, kasayı kuranlara ve kasayı kullanacak olan elemanlara süpervizörlük etmek, yöneticilik etmek bu aşamanın kapsamındadır. Koordinasyon işinde güvenlik görevlilerinin, mağaza içi çalışanların birbirlerinin alanlarına girmeden ancak kendi alanlarını da aksatmadan işlerin akışı sağlanmasıdır. Örneğimize geri dönersek, kurulan dijital kasa muhasebeyle, stok kontrolüyle nasıl bağlanacaktır? Kasanın başına bir hal gelirse, kime başvurulacaktır? yanıtları koordinasyon konularındandır. Son aşama ise kontrol aşaması olup, planların organize edildiği gibi akıp akmadığını saptamak ve varsa sapmaları ortaya koyup düzeltici önlemler almak ile ilgili bir yönetsel aşamadır.

Tutundurma; bir işletmenin ürün ya da hizmetinin satışını kolaylaştırmak amacıyla, üretici ya da aracı işletmenin denetimi altında yürütülen, müşterileri ikna etmeye yönelik planlı ve eşgüdümlü faaliyetlerden oluşan iletişim sürecidir. Doğru cevap C'dir. 

Finans yöneticileri, günlük finansal işlemler, planlama, müşterilere kredi tahsis etme, yatırım projelerini değerleme ve işletme faaliyetleri için gerekli fonları temin etme gibi görevleri yönetirler.

Öncü reklamlarda tüketicilerde farkındalık yaratma ve bilgi sunma amacı güdülür. Genellikle pazara yeni giren perakendeciler ya da bir yerde yeni şube açan zincir mağazalar, franchise sistemler tarafından kullanılır.

Gerçek bir kişinin işçi sayılabilmesi için bazı koşulların oluşması gerekmektedir. Bunlardan biri ilişkilerin iş sözleşmesine dayalı olmasıdır ve çıraklar ile işletme sahibi arasındaki ilişki çıraklık sözleşmesine bağlı olduğu için çıraklar işçi sayılamazlar. Doğru cevap E' dir. 

D ve E seçenekleri bir ticaret alanını anlatmamaktadır. Oysa birincil ticaret alanı, 10 dakikadan az uzaklığı; ikincil ticaret alanı 15-20 dakika uzaklığı; üçüncül ticaret alanı ise birincil ve ikincil ticaret alanları dışındaki müşterileri anlatır.

Hukuksal dayanağını iş sözleşmesinin oluşturduğu, işverenin işçiye karşı borçları beş grupta toplanabilir. Bunlar; “ücret ödeme borcu”, “iş sağlığı ve güvenliği önlemleri alma borcu”, “işe uygun işçi çalıştırma borcu”, “eşit işlem yapma borcu” ve “işçi özlük dosyası tutma borcu”dur. Yukarıdaki açıklamalar ışığında IV ve V seçenekler yanlış olduğundan doğru cevap C’dir.

Tutundurmanın özellikleri şu şekilde belirtilebilir:

• İletişim kuramına dayanır.
• Diğer pazarlama eylemleriyle birlikte yürütülür.
• İşletmelerin genellikle dış çevre ile iletişimini gerektirir.
• Ürün, fiyat ve dağıtım arasında planlı ve programlı bir çalışma gerektirir. 
• Sadece tüketicilere yönelik olarak değil, ilgili tüm kitlelere ya da pazarlama kanal üyesi olan toptancı, perakendeci gibi aracılara da yöneliktir.

Doğru cevap E'dir. 

Kitlesel medyaya dayalı kişisel olmayan bir etkinlik olması (standart bir mesajın medya aracılığıyla aktarılması) ve reklamı yapan kişi ya da kurumun belli olması, reklamın temel belirleyici özellikleridir. Doğru cevap A'dır.

Sabit varlıklar, mağazada bir yıldan daha uzun süre kullanılan, eskiyen, amortisman ayrılan ve bir yıldan daha uzun sürede nakde dönüşen varlıklardır. Sabit varlıklar ile ilgili eşitlik aşağıdaki gibidir.

Sabit Varlıklar = Uzun Vadeli Alacaklar + Mali Duran Varlıklar + Maddi Duran
Varlıklar + Maddi Olmayan Duran Varlıklar