Perakende Yönetimi Final 22. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

Aşağıdakilerden hangisi personel devir hızının yüksek olması sonucunda karşılaşılması gereken olumsuzluklar arasında yer almaz?


İşletme sürekli yeni personel bulmak ve işe almak zorunda kalır.

Yeni personeli eğitmek ve yönlendirmek için yöneticilerin zaman ayırmaları gerekir.

İşletmelerde devamsızlık oranında artış olur.

İşten ayrılan personele bağlı olan müşteriler kaybedilir.

Bir personelin işten ayrılması sonucunda inşa edilen bilgi ve deneyim de kaybedilmiş olur.


2.Soru

"Eğitimin amacı, eğitime katılacakların sayısı ve bireysel farklılıkları, eğitime ayrılan zaman ve para, programda yer alan konuların özellikleri, araç gereç tesis olanakları, eğitilecek ve eğitim verilecek kişilerin özellikleri" eğitim sürecinin hangi boyutuyla ilgilidir?


Eğitim yönteminin seçilmesi

Önceliklerin belirlenmesi

Eğitim bütçesinin hazırlanması

Eğitim ihtiyacının belirlenmesi

Eğitim konularının belirlenmesi


3.Soru

Tüketicinin talebini arzu edilen miktarda ve nitelikte karşılama amacı güden faaliyet planı hangisidir?


Pazarlama planı 

Finansal plan 

Üretim planı 

Yönetim planı 

Satış planı 


4.Soru

Aşağıdakilerden hangisi alacakların mağaza için getireceği olumsuzlukları hafifletmek için alınabilecek önlemlerdendir?

I. Peşin satışların özendirilmesi
II. Kredili satış yapılması
III. Peşin satışlarda indirim yapılması
IV. Satışların kredi kartıyla yapılması


I, III ve IV

II, III ve IV

I ve II

I ve III

III ve IV


5.Soru

Reklamlar aşağıdakilerden hangisine göre; öncü, rekabetçi, hatırlatma amaçlı ve kurumsal reklam olarak dört gruba ayrılırlar?


Fiyatlarına

Hazırlayana

İçeriğine

Pazarlama stratejisine

Hazırlatana


6.Soru

Toplu iş sözleşmeleri, iş sözleşmeleri, işyeri iç yönetmelikleri, iş koşulu haline gelen işyeri uygulamaları ve işverenin yönetim hakkına dayanan talimatları aşağıdaki hangi kategoride tanımlanmaktadır?


bireysel iş ilişkisi

toplu iş ilişkisi

uluslararası kaynaklar

özel kaynaklar

genel kaynaklar


7.Soru

Aşağıdakilerden hangisi "müşteriye satışı sonlandıracak yazılım ve donanımın tamamıdır" şeklinde tanımlanan ve perakendecilik sektöründe kullanılan teknolojinin açıklamasıdır? 


CRM 

DM 

ECR

CPFR

POS 


8.Soru

Aşağıdakilerden hangisi insan gücü ile suç önleme çabalarından birisidir?


Kilitler

Sergileme üniteleri

Güvenlik kapıları

Işıklandırma

Sergileme prosedürleri


9.Soru

"Mağazada yapılan alışveriş karşılığında verilir. Mevcut müşterilerin tüketimini artırmak, mağazaya gelmeyen ya da ürünü kullanmayanları denemeye ikna etmek için kullanılır. Bazen perakendeci tarafından tek başına bazen de üreticiyle
ortaklaşa gerçekleştirilir" şeklinde tarif edilen satış tutundurma uygulaması hangisidir? 


Süreklilik programları 

Armağanlar 

Yarışmalar 

Çekilişler 

Kuponlar 


10.Soru

Kurum ya da ürün hakkında kitle iletişim araçlarında yer ya da zaman satın almaksızın yani basım-yayın bedeli ödemeksizin, dolayısıyla kurumun kontrolü olmaksızın yapılan bilgi aktarımına ne denilmektedir?


duyurum

 reklam

satış tutundurma

kişisel satış

mağaza atmosferi


11.Soru

Bir mağazada kasanın güvenliği konusunda dijital kasa güvenlik sistemi yapılmasına karar verilmiştir. "Kurulan dijital kasa muhasebeyle, stok kontrolüyle nasıl bağlanacaktır? Kasanın başına bir hal gelirse, kime başvurulacaktır?" sorularının yanıtları güvenlik yönetiminin hangi adımıyla ilişkilidir?


Planlama

Organize etme

Yürütme

Koordine etme

Kontrol etme


12.Soru

Bir işletmenin ürün ya da hizmetinin satışını kolaylaştırmak amacıyla, üretici ya da aracı işletmenin denetimi altında yürütülen, müşterileri ikna etmeye yönelik planlı ve eşgüdümlü faaliyetlerden oluşan iletişim sürecine ne ad verilmektedir?


Lansman

Pazarlama

Tutundurma

Perakendecilik

Pazarlama


13.Soru

Bir işletmede planlama, müşterilere kredi tahsis etme, yatırım projelerini değerleme ve işletme faaliyetleri için gerekli fonları temin etme görevlerini kim yapmaktadır?


Pazarlama yöneticisi

Finans yöneticisi

İnsan kaynakları yöneticisi

Genel müdür

Halkla ilişkiler yöneticisi


14.Soru

1. Tüketicilerde farkındalık yaratma ve bilgi sunma amacı güdülür.

2. Genellikle pazara yeni giren perakendeciler ya da bir yerde yeni şube açan zincir mağazalar, franchise sistemler tarafından kullanılır.

Yukarıda özellikleri verilen reklam türü aşağıdakilerden hangisidir?


Öncü reklam

Mal reklamı

Rekabetçi reklam

Hatırlatma amaçlı reklam

Kurumsal reklam


15.Soru

(I) İşçi gerçek kişi olmalıdır.  (II) İşçi bir işte çalışıyor olmalıdır.  (III) İşçinin iş ilişkileri işçilik sözleşmesine dayanmalıdır.  (IV) Stajyerler işçi değildir. (V) Çıraklar işçi sayılırlar.  Yukarıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?


I

II

III

IV

V


16.Soru

Mağazadan yaklaşık 15-20 dakika mesafedeki ticaret alanın nasıl tanımlanır?


Birincil ticaret alanı

İkincil ticaret alanı

Üçüncül ticaret alanı

Zincir mağazacılık

Altyapı


17.Soru

Aşağıdakilerden hangileri İşverenin İş Sözleşmesinden Doğan Borçları arasında yer alır?

I. Ücret ödeme borcu

II. İş sağlığı ve güvenliği önlemleri alma borcu

III. İşe uygun işçi çalıştırma borcu

IV. Eşitsiz işlem yapma borcu

V. İşçi özlük dosyası tutmama borcu


Yalnızca I ve V

II.III.IV

I.II.III

I.II.IV.V

I.III.IV.V


18.Soru

 Tutundurma ile ilgili aşağıdaki bilgilerden hangisi yanlıştır?


İletişim kuramına dayanır.

Diğer pazarlama eylemleriyle birlikte yürütülür.

İşletmelerin genellikle dış çevre ile iletişimini gerektirir.

Ürün, fiyat ve dağıtım arasında planlı ve programlı bir çalışma gerektirir. 

Sadece tüketicilere yöneliktir. 


19.Soru

I- Ürün hizmet ya da düşüncenin tanıtımıdır. II- Belirli bir bedeli vardır. III- Kişisel bir etkinliktir. IV- Reklamı yapan kişi ya da kurumun belli olması şartı yoktur. Yukarıda, perakendecilikte reklam ile ilgili olarak verilen ifadelerden hangileri doğrudur?


I ve II

II ve III

I ve III

II ve IV

III ve IV


20.Soru

Aşağıdakilerden hangisi sabit varlıkları oluşturan kalemlerden biri değildir?


Alınan Çekler

Uzun Vadeli Alacaklar 

Maddi Olmayan Duran Varlıklar

Mali Duran Varlıklar

Maddi Duran Varlıklar