Perakendeciliğe Giriş Ara 2. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Üreticilerin aynı pazarda kendi mallarını satan perakendeciler dışında, bu perakendecilere uyguladığı fiyata eşit veya daha düşük fiyattan bizzat kendisinin mal satması aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?
İkili dağıtım |
Ayrımcı fiyatlandırma |
Dikey fiyat anlaşması |
Ticari rüşvet |
İş yapmayı kabul etmeme |
İkili dağıtım, üreticilerin aynı pazarda kendi mallarını satan perakendeciler dışında, bu perakendecilere uyguladığı fiyata eşit veya daha düşük fiyattan bizzat kendisinin mal satmasıdır. Doğru cevap A seçeneğidir.
2.Soru
Çeşitli alanlardaki girişimcilein belirli şartlar ve ücretler karşılığında, ürün/hizmet satış hakkını diğer kişi ve kuruluşlara vermesi aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?
Satış gücü |
Kategori yönetimi |
Bayilik verme |
Bayilik alma |
Bilgi madenciliği |
Çeşitli alanlardaki girişimcilein belirli şartlar ve ücretler karşılığında, ürün/hizmet satış hakkını diğer kişi ve kuruluşlara vermesi bayilik verme kavramının karşılığıdır. Doğru cevap C seçeneğidir.
3.Soru
Aşağıdaki uygulamalardan hangisi ürün bazında sosyal amaç bağlantılı pazarlamaya bir örnektir ?
Enerji tasarrufu için olduğu kadar çevresel duyarlılık ve toplumun güvenliği için de hizmet tesisleri tasarlamak. |
Bir yoğurt firmasının bir dernek ile birlikte, ürün gelirlerinden elde ettiği belirli bir fon ile okul öncesi eğitime katkıda bulunması. |
Sürdürülebilir çevre uygulamalarını benimsemeye ya da korumaya istekli olan tedarikçilerin seçimi ve bu çabaları desteklemek ve ödüllendirmek. |
Tehlikeli atık malzemelerini kullanılmaması, mahsul yetiştirmede kullanılan kimyasalların miktarını azaltmak. |
Tüketici bilgisinin gizliğini korumak. |
Ürün Bazında Sosyal Amaç Bağlantılı Pazarlama. Sosyal amaç bağlantılı pazarlama kampanyalarında bir kurum, özel bir sosyal amacın gerçekleşmesi için, ürün satışlarından gelen gelirlerinin bir yüzdesini bağışlar ya da katkıda bulunma sorumluluğunu üstlenir. Bu sosyal girişim türü genellikle, belirli bir zaman diliminde özel bir ürün için ve belirlenmiş bir hayır işi için gerçekleştirilir. Ürün satışları bazında sosyal amaç bağlantılı pazarlamanın, diğer sosyal sorumluluk girişimlerinden farkı ise, kuruma katkı seviyelerinin tüketici girişimlerine bağlı olmasıdır. Örneğin, ülkemizde Danone, Çağdaş Yaşamı Destekleme Derneği ile birlikte “Gülümseyen Gelecek Ana Sınıfları” projesi için ürün gelirlerinden elde ettiği belirli bir fon ile okul öncesi eğitime katkıda bulunmuştur. Her ilde bir anasınıfı yapılana kadar devam eden kampanyaya tüketiciler, aldıkları her bir Danone ürünü ile destek vermişlerdir.
4.Soru
"Z Kuşağı (1995-....) İnternet kuşağı” da denen bu kuşak, tam bir teknoloji çağı neslidir. Teknoloji oyuncakları, taşınabilen, hep yanlarında olan küçük aygıtları, bilgisayar, MP3 çalar, i-Pod’ları, cep telefonları, DVD oynatıcıları, İPad’leri ayrılmaz parçalarıdır. Aşağıdakilerden hangisi Z kuşağının özelliklerinden birisi değildir?
Teknoloji ile son derece içiçe olmaları, |
Daha yüksek gelir düzeyine sahip olmaları, |
Çok fazla bireysel ve bağımsız olmalarından yalnız yaşamın artması. Bunun da konut, beyaz eşya, otomotiv gibi pekçok pazarın büyümesine yol açması, |
Moda ve marka düşkünlükleri yoktur. |
Pek çok işi birarada yapan bir kuşak olması.Yani kahvaltıda walkmenle müzik dinleyip, hem gıda, hem eğlence tüketmesi, |
Gençleri hedefleyen perakendecilerin, bu kitleye ulaşabilmek için sosyal medya ortamlarından yararlanması gerekmektedir.Bukuşak, Sıfır kuşağı veya Net kuşağı olarak da tanımlanmaktadır. Bu kuşağın özellikleri şunlardır
• Teknoloji ile son derece içiçe olmaları,
• Coğrafi sınırlamaları olmaması. Batılı akranlarıyla daha entegre olmaları ve kompleksli olmamaları,
• Daha yüksek gelir düzeyine sahip olmaları,
• Çok fazla bireysel ve bağımsız olmalarından yalnız yaşamın artması. Bunun da konut, beyaz
eşya, otomotiv gibi pek çok pazarın büyümesine yol açması,
• Pek çok işi bir arada yapan bir kuşak olması. Yani kahvaltıda walkmenle müzik dinleyip, hem gıda, hem eğlence tüketmesi,
• Marka sadakatlerinin çok az olması ve tatminsiz olmaları. Kendilerine özel genç markaları tercih
etmeleri,
• Referans grubu olarak kabul edilmeleri. Büyükleri X kuşağını referans grubu olarak almamıştır.
Oysa teknoloji kurdu Z'ler bu konuda büyükleri tarafından referans grubu olarak dikkate alınmaktadırlar.
5.Soru
Perakendeciler, bu fonksiyonları yerine getirerek tüketiciler için aşağıdaki Fayda seçeneklerinden hangisini sağlamazlar?
Nakit faydası |
Yer faydası |
Yer faydası |
Zaman faydası |
Şekil faydası |
Mülkiyet faydası
6.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kriz döneminde perakendecilerin izleyebileceği doğru yollardan birisi değildir?
Maliyetlerden tasarruf sağlama. |
Uzun dönem stratejileri. |
Organik büyüme. |
Mevcut verimliliği iyileştirme. |
Aşırı fiyat indirimleri. |
Bu tür dönemlerde perakendeciler, uzun dönemde konumlarının ve imajlarının zarar görmemesi için kısa dönem uygulamalarında dikkatli olmalıdırlar. Bir perakende stratejisti, böyle dönemlerde aşırı fiyat indirimlerini panik işareti olarak nitelendirmiştir ve şöyle devam etmiştir. "Herkes fiyatlarının düşürerek ürün satabilir, fakat bu sadakat oluşturmaz". Bu sebeple perakendeciler, fiyatları düşürme yerine uzun dönemde mağaza konumlandırma stratejileri çerçevesinde daha fazla müşteri değeri oluşturulmaya çalışılmalıdır. Bu nedenle doğru cevap E seçeneğidir.
7.Soru
"Organize perakende sektörünün satış alanı metrekare gelişimi" aşağıdaki kavramlardan hangisi ile tanımlanır?
m2 başına ciro indeksi |
Ciro indeksi |
m2 indeksi |
Fiş sayısı |
Toplam çalışan sayısı indeksi |
"Organize perakende sektörünün satış alanı metrekare gelişimi" m2 indeksi kavramıyla tanımlanır. Doğru cevap C seçeneğidir.
8.Soru
Bir tedarikçinin, belirli bir ürünü ile ilgili hazırladığı indirim programının sadece belirli mağazalarda uygulanması, diğerlerinde böyle bir uygulama yapılmaması, hangi etik olmayan davranışa örnektir ?
Raf bedeli. |
Promosyona katılım bedeli. |
Ayrımcı fiyatlandırma. |
Tedarikçinin ayrımcılık yapması. |
Ticari rüşvet. |
Tedarikçinin ayrımcılık yapması, etik olmayan bir uygulama olup, tedarikçinin bazı perakendecilere daha fazla destek veya teşvik verirken, bazılarını hiç desteklememesi anlamına gelir. Böyle bir durum özellikle perakendecinin dağıtım kanalındaki gücüne bağlı olmaktadır. Tedarikçi, güçlü olan perakendeciye daha fazla destek verirken, diğerlerini ihmal edebilir. Örneğin, belirli bir ürünü ile ilgili hazırladığı indirim programının sadece belirli mağazalarda uygulanması, diğerlerinde böyle bir uygulama yapılmaması gibi.
9.Soru
Hangisi perakendecilerin paydaşlarından biri değildir?
Rakipler |
Tedarikçiler |
Hissedarlar |
Tüketiciler |
Çalışmayanlar |
Bu gruplar; tedarikçiler (imalatçılar, tarımsal üreticiler veya diğer aracı gruplar), hissedarlar, rakipler, çalışanlar ve tüketicilerdir.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi geleneksel pazara örnektir?
AVM |
Mobilya Marketi |
Bakkal |
Tekno marketi |
Ev marketi |
Organize pazar AVM, hiper ve büyük marketler, tekno marketler, ev marketleri, mobilya marketleri gibi çok sayıda modern perakende kanalını içermekte olup tüketiciye aynı anda birden çok fonksiyonu sunan pazarlardır. Geleneksel pazar ise, bakkal, büfe, manav, tuhafiye mağazası gibi perakendecilerin oluşturduğu pazardır. Doğru cevap C’dir.
11.Soru
Tedarikçinin aynı ürünü iki veya daha fazla perakendeciye farklı fiyattan satması durumuna ne ad verilir?
Tedarikçinin aynı ürünü iki veya daha fazla perakendeciye farklı fiyattan satması durumuna ne ad verilir?
Dikey fiyatlama |
Yatay fiyatlama |
Ayrımcı fiyatlama |
İkili dağıtım |
Yıkıcı fiyat |
Genellikle pazarlama kanalında tüketiciden önceki üyeler, (örneğin, üreticiden perakendeciye) arasındaki değişim sürecinde ortaya çıkan bir uygulamadır. İmalatçının satış veya dağıtım maliyetlerinde veya her ikisinde farklılıklar olduğu durumlarda, taraflara farklı fiyat uygulanması kabul edilebilir. Böyle bir uygulamanın varlığından söz edebilmek için dikkate alınması gereken ölçüt, ürünlerin benzer özeliklere sahip olup olmadığıdır. Bu tür yasal olmayan uygulama, tedarikçinin aynı nitelikteki ürünü iki veya daha fazla perakendeciye farklı fiyatlarda satması durumunda ortaya çıkar. Tedarikçi, perakendeciler arasında fiyatlar konusunda ayrımcılık yapabilir. Bu da etik ve yasal olmayan bir uygulamadır
Ayrımcı fiyatlandırma, tedarikçinin aynı ürünü iki veya daha fazla perakendeciye farklı fiyattan satması durumunda ortaya çıkar.
12.Soru
Perakendecilikteki kariyer fırsatları ise belirli bir ücret karşılığında, özellikli mağazalardan bölümlü mağazalara kadar uzanan çok çeşitli perakende mağazalardan birinde kişinin kendi özellikleri ile uyumlu olarak seçebileceği iş fırsatları anlamına gelmektedir. Aşağıdaki seçeneklerden hangisi kariyer fırsatlarından birisi değildir?
Alışveriş Merkezleri Yöneticiliği |
Mağaza Yöneticisi Yardımcısı |
Grup Yöneticisi |
Halkla İlişkiler Yöneticisi |
Mağaza patronu olmak |
Perakendecilikteki çeşitli görevler şöyle sıralanabilir:
Alışveriş Merkezleri Yöneticiliği
Mağazalar Koordinatörü
Satın Alma Yöneticisi
Mağaza Yöneticisi
Mağaza Yöneticisi Yardımcısı
Bölüm Yöneticisi
Bölüm Yönetici Yardımcısı
Grup Yöneticisi
Kategori Yöneticisi
Ürün Yöneticisi
Halkla İlişkiler Yöneticisi
Müşteri İlişkileri Yöneticisi
Gıda Mühendisleri
Satış Gücü (Satış Elemanları)
Depo Sorumlusu
13.Soru
"Bu kuşağın özelliklerine bakıldığında; daha kanaatkâr, marka sadakati yüksek, nispeten daha çabuk tatmin olan ve teknoloji ile ileri yaşlarda tanışmış olan bu kuşaktır. Bu kuşağın döneminde, çeşitli ekonomik krizler ve sosyal sancılar yaşandığı için “kayıp kuşak” olarak da adlandırılmaktadırlar."Aşağıdakilerden hangisi bu kuşağa verilen addır?
Y kuşağı |
Patlama kuşağı |
X kuşağı |
Z kuşağı |
Yaşlı kuşak |
X kuşağı, 1965-1976 yılları arasında doğan kuşaktır ve 2012’de 35-47 yaş aralığındadırlar. Bu kuşak için aileleri en çok değer verdikleri konudur. Patlama kuşağının çocukları olarak büyüyen X kuşağı için de ailesi ve özellikle çocukları çok önemlidir. X Kuşağının özelliklerine bakıldığında; daha kanaatkâr, marka
sadakati yüksek, nispeten daha çabuk tatmin olan ve teknoloji ile ileri yaşlarda tanışmış olan bu kuşaktır.
Bu kuşağın döneminde, çeşitli ekonomik krizler ve sosyal sancılar yaşandığı için “kayıp kuşak” olarak da adlandırılmaktadırlar.
14.Soru
Dağıtım kanalının farklı aşamalarındaki üyeler arasında, bir ürünün fiyatının belirlenmesi için gizli olarak yapılan anlaşmalara ne ad verilmektedir ?
Dikey fiyat anlaşması. |
Ayrımcı fiyatlandırma. |
Bağlama anlaşmaları. |
Özel dağıtım anlaşmaları. |
Öneri bedeli. |
Dikey fiyat anlaşması, dağıtım kanalının farklı aşamalarındaki üyeler arasında, bir ürünün fiyatının belirlenmesi için gizli olarak yapılan anlaşmalardır. Örneğin, üretici ile perakendeci herhangi bir ürün için aralarında gizlice anlaşarak bir fiyat belirlerlerse, dikey fiyat anlaşması yapmış olurlar. Bu anlaşmalar yoluyla perakendeci üreticinin önerdiği fiyattan ürünü satmak zorunda kalmaktadır. Bu da hem yasal olmayan hem de etik olmayan bir uygulamadır.
15.Soru
Nüfusun demografik yapısı ve bu yapıda ortaya çıkan değişmeler, perakendecilerin faaliyetlerini önemli ölçüde etkileyecektir. Perakendecilerin demografik faktörlerdeki değişimleri yakından takip etmeleri gerekmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu faktörlerden birisi değildir?
Nüfusun artış hızı |
Hane halkı |
İnternet kullanım düzeyi |
Nüfusun cinsiyete göre dağılımı |
Kentleşme oranı |
Nüfusun demografik yapısı ve bu yapıda ortaya çıkan değişmeler, perakendecilerin faaliyetlerini önemli ölçüde etkileyecektir. Bu yüzden, perakendecilerin demografik faktörlerdeki değişimleri yakından takip
etmeleri gerekmektedir. Bu faktörler; nüfusun artış hızı, nüfusun yaş gruplarına göre dağılımı, nüfusun cinsiyete göre dağılımı, kentleşme oranı, hane halkı sayısı ve büyüklüğü, nüfusun aile yaşam dönemine göre dağılımı ve eğitim düzeyidir.
16.Soru
Yukarıdaki perakendecilerin paydaşları ve etik olmayan davranışların yansımaları şemasında boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
İnsan Kaynakları Yönetimi |
Tedarik Zinciri Yönetimi |
Müşteri Hizmetleri Yönetimi |
Para Piyasaları Yönetimi |
Perakende Yönetimi |
17.Soru
Birbiriyle doğrudan rekabet içinde olan perakendecilerin aynı fiyat üzerinde anlaşmaları, perakendecilerin etik olmayan uygulamalarından hangisine girmektedir?
Rakibin Başarılı Elemanlarını İşletmeye Çekme |
Perakende Casusluğu |
Yatay Fiyat Anlaşmaları |
Yıkıcı Fiyatlama |
Rakiplerin Perakende Karmasını Kötülemek |
Yatay anlaşmalar, aynı düzeyde, birbiriyle rakip olan perakendeciler arasındaki anlaşmalardır. Birbirleriyle rekabet halinde olan perakendeciler arasında ürünleri aynı fiyattan satmak yönünde yapılan anlaşmalar bu gruba girer. Yatay fiyat anlaşmaları, birbiriyle doğrudan rekabet içinde olan perakendecilerin aynı fiyat üzerinde anlaşmalarıdır. Doğru cevap C’dir.
18.Soru
Organize perakendecilikte, stok takip sistemleri aşağıdaki hizmetlerin hangisi içinde yer alır?
Depolama |
Bankacılık |
İnşaat |
Lojistik / Dağıtım |
Catering / Temizlik / Güvenlik |
Perakendecilik sektörünün diğer sektörlere olan etkileri düşünüldüğünde etki alanı çok geniş olduğu görülür. Özellikle organize perakendeciliğin gelişmesi, lojistik, catering / temizlik / güvenlik, bankacılık, inşaat ve depolama hizmetlerinin de gelişmesini sağlamaktadır. Depolama hizmeti içine stok takip sistemleri, ölçek ekonomisi ve uzmanlaşma girmektedir. Doğru cevap A'dır.
19.Soru
Yaratıcı yıkım organize perakendeciliğin aşağıdakilerden hangisinin üzerindeki bir etkisi olarak değerlendirilebilir?
İnşaat |
Lojistik/Dağıtım |
Catering / temizlik |
Depolama |
Bankacılık |
Yaratıcı yıkım, organize perakendeciliğin lojistik/dağıtım alanı üzerindeki etkilerinden birisi olarak değerlendirilebilir. Doğru cevap B seçeneğidir.
20.Soru
Hangisi parekendeci ile tedarikçiler arasındaki etik sorunlarından biridir?
İşletme ka^r ettiği halde, zarar etmişgibi gösterilmesi |
Raf bedeli talebi |
Rakibin Başarılı Elemanlarını İşletmeye C¸ekme |
Perakende Casusluğu |
Yatay Fiyat Anlaşmaları |
Perakendecilerin tedarikçilerine yönelik etik olmayan uygulamalarını üç ana başlıkta toplamak mümkündür. Bunlar; raf bedeli, ticari rüşvet ve iş yapmayı kabul etmemedir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ