Perakendecilikte Ürün Yönetimi Final 6. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Bir ürünün dış pazarlardaki farklı ortamlarda aynı amaçla kullanılması varsayımından hareket eden strateji aşağıdakilerden hangisidir?
Farklı ürün-farklı mesaj |
Farklı ürün-standart mesaj |
Yeni ürün- yeni mesaj |
Standart ürün-uyarlanmış mesaj |
Standart ürün-standart mesaj |
Farklı ürün ve standart mesaj stratejisinin varsayımı, ürünün dış pazarlardaki farklı ortamlarda aynı amaçla kullanılmasıdır. Ürün değişik ortamlar için farklı olarak üretilmekte, ancak kullanım aynı olduğu için tek tip mesaj tüm pazarlarda kullanılmaktadır. Doğru cevap B seçeneğidir.
2.Soru
I. Talep düşmesi II. Vergi III. Eskime IV. Sigorta. Yukarıdakilerden hangisi stok bulundurma maliyeti kalemleri arasında yer alır?
II, III ve IV |
I, III ve IV |
I, II, III ve IV |
I ve IV |
Yalnız I |
Vergi, Eskime, Sermaye, Sigorta ve Depo stok bulundurma maliyeti kalemleri arasında yer alır.
3.Soru
Aşağıdaki hangi hangi şıkta ürünlerin fabrikadan müşteriye ulaşana kadar izlediği sıra doğru olarak verilmiştir ?
Tüketici-Toptancı-Üretici |
Toptancı-Üretici-Tüketici |
Üretici-Toptancı-Tüketici |
Üretici-Tüketici-Toptancı |
Tüketici-Üretici-Toptancı |
Üretici İşletmeler
Üretici işletmeler ürünlerini tüketicilere ulaştırmak için toptancı ve perakendecilerle birlikte çalışırlar.
Doğru cevap C şıkkıdır.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi optimum miktarda ürünü sınırlı mağaza alanı içinde, müşterilerin kolayca görebileceği şekilde nasıl yerleştirileceğini karara bağlar ?
Ürün kararı |
Ürün teşhir kararı |
Raf alanı teşhis kararı |
Ürünlerin konum kararları |
Kâr marjı kararları |
Ürün teşhir kararı: Optimum miktarda ürünü sınırlı mağaza alanı içinde, müşterilerin kolayca
görebileceği şekilde nasıl yerleştirileceğine ilişkin kararlardır. Örneğin, bazı ürünler dikey raflarda,
bazıları askılarda, bazıları da sepetlerde sunulabilir.
Doğru cevap B şıkkıdır.
5.Soru
Kendilerini yerel talebe göre uyarlayarak rekabet avantajı elde eden ürün grubu aşağıdakilerden hangisidir?
Glokal |
Global |
Endüstriyel |
Standart |
Uyarlanmış |
Global ürünler, global talebe hiçbir ayırım yapmadan cevap verirken; glokal ürünler,
global pazara ürünü yerel özellikleri ile ulaşmaktadırlar. Glokal ürünler kendilerini yerel talebe göre uyarlayarak rekabet avantajı elde etmektedirler. Doğru cevap A seçeneğidir.
6.Soru
I. Güvenilirlik II. Kalite yönetim düzeyi III. Açık iletişim IV. Tedarikçinin siyasi görüşü
Yukarıdakilerden hangisi tedarikçi seçiminde dikkat edilmesi gereken başlıca kriterler arasında yer alır?
I ve II |
I ve III |
I ve IV |
I, II ve III |
Yalnız IV |
Güvenilirlik; Kalite yönetim düzeyi ve Açık iletişim, tedarikçi seçiminde dikkat edilmesi gereken başlıca kriterler arasında yer alır.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi ilâç satışının eczane niteliğinde olmayan büyük perakende mağazalarda yapılabildiği ülkelere örnek olarak gösterilebilir?
Kanada |
İspanya |
İtalya |
Fransa |
Belçika |
Ar-Ge faaliyetlerinde bulunan üreticiler, fason üretim yapan üreticiler ve ham madde üretimi yapan
üreticileri bulunmaktadır. Bu basamakta ayrıca e-eczaneleri ve zincir eczaneleri içeren ikincil pazar da
bulunmaktadır. Dağıtım basamağı ise ilaç depolarının ulusal ve bölgesel merkezlerindeki faaliyetleri
içerir. Perakende basamağı ise ülkeden ülkeye farklılık gösterebilmektedir. Hastaneler, serbest eczaneler,
eczane zincirleri, büyük market zincirleri hatta bazı ülkelerde doktorlar perakende ağının elemanları
olarak görev yaparlar. Türkiye’de ilâç sektöründe perakende satışlar çoğunlukla eczaneler tarafından
yerine getirilmektedir. Eczanelerin yanı sıra kimi ülkelerde ilâç satışları büyük perakende mağazalarda da
yapılabilmektedir. İngiltere, Almanya, Kanada, ABD ilâç satışının eczane niteliğinde olmayan büyük
perakende mağazalarda yapılabildiği ülkelere örnek verilebilir: doğru Cevap A'dır.
8.Soru
Stok bulundurmanın çok sınırlı olduğu ya da hiç olmadığı stok yönetim sistemi aşağıdakilerden hangisidir?
Tam zamanlı stok yönetimi |
ABC yöntemi |
Sabit sipariş miktarı yöntemi |
Sabit sipariş periyodu yöntemi |
Çift kutu yöntemi |
Stok bulundurmanın çok sınırlı olduğu ya da hiç olmadığı stok yönetim sistemi tam zamanlı stok yönetim sistemidir.
9.Soru
Çoklu stok döngüsünde ortalama stok miktarına göre, günlük 10 birim satışın sabit olduğu ve stok miktarının ilk haline getirilme süresinin 20 gün kabul edildiği durumda, ilk sipariş miktarı kaç birimdir?
50 |
100 |
150 |
200 |
250 |
Doğru cevap 200 birimdir.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangileri uluslararası pazara açılma kararı almış bir işletmenin, hedef pazarı belirlerken öncelikli olarak göz önünde bulundurması gereken unsurlardandır?
I. Seçilen pazarda satılacak üründe ne tür değişikliklerin yapılacağı ve ürünün nasıl konumlandırılacağı.
II. Arzulanan hedef pazara erişmek için ne tür tutundurma faaliyetlerinin yürütüleceği.
III. İşletmenin amaçlarına erişebilmesi için nasıl bir fiyatlandırma politikasının uygulanacağı.
IV. Maliyet ve risk kombinasyonlarının pazara giriş şeklini hangi yönde etkileyeceği.
V. Rakip firmaların, işletmenin girmeyi planlamadığı pazar bölümlerindeki karlılık oranları.
II-III-IV-V |
I-II-III-IV |
I-III-IV-V |
I-II-IV-V |
I-II-III-IV-V |
I. Seçilen pazarda satılacak üründe ne tür değişikliklerin yapılacağı ve ürünün nasıl konumlandırılacağı.
II. Arzulanan hedef pazara erişmek için ne tür tutundurma faaliyetlerinin yürütüleceği.
III. İşletmenin amaçlarına erişebilmesi için nasıl bir fiyatlandırma politikasının uygulanacağı.
IV. Maliyet ve risk kombinasyonlarının pazara giriş şeklini hangi yönde etkileyeceği.
11.Soru
Dış pazarlarda perakendeci işletmelerin karşılaşabilecekleri bir takım problemler söz konusudur, aşağıda verilenlerden hangileri bu problemler arasındadır?
I- Farklı rekabet koşulları
II- Farklı perakendeci çevresi
III- Farklı tüketici beklentileri
IV- Farklı sosyal koşullar
V-Pazar bilgisi elde etme
I-III-IV-V |
I-II-IV-V |
I-II-III-IV |
II-III-IV-V |
I-II-III-IV-V |
Dış pazarlarda perakendeci işletmelerin karşılaşabilecekleri bir takım problemler söz konusudur. Bunlar aşağıdaki başlıklar altında sayılabilir; • Yer • Farklı rekabet koşulları • Farklı perakendeci çevresi • Farklı tüketici beklentileri • Lisan • Farklı sosyal koşullar • İşe alma ve çalışanlarla ilişkiler • Pazar bilgisi elde etme • Yasal düzenlemeler • Farklı ürün karmaları • Tedarikçilerle sorunlar • Kur değişimleri
12.Soru
Perakendecilik sektöründe ürünler dayanıklılık ve somutluk özelliklerine göre kaç grupta sınıflandırıbilirler?
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
Ürünler dayanıklılık ve somutluk özelliklerine göre 3 grupta sınıflandırılabilirler. Dayanıksız mallar somut mallar olup, normalde bir ya da bir kaç kullanımda tüketilirler. Örneğin; diş macunu, sabun, makarna vb. dayanıklı mallar somut mallar olup, normalde çok kez kullanılmasına karşın tüketilemezler. Örneğin, soğutucular, büyük ev aletleri, mutfak gereçleri vb. hizmetler, soyut, ayrılamaz, değişken ve bozulabilir ürünlerdir. Sonuç olarak normalde daha fazla kalite kontrol, tedarikçi güvenilirliği ve uyarlanabilirliğe ihtiyaç gösterirler. Örneğin, saç kesim ve tamir işler. Bu nedenle doğru cevap D'dir.
13.Soru
I. Lojistik maliyetleri düşürmek
II. Tedarik zincirinin toplam cirosunu arttırmak
III. Süreç ve veri standardizasyonunu sağlamak
IV. Otomasyon düzeyini düşürmek
Yukarıdakilerden hangileri tedarik zinciri yönetiminin amaçları arasında yer alır?
I ve II |
I-III-IV |
I-II-III |
I-II-IV |
I ve IV |
Tedarik zinciri yönetiminin amacı ürünlerin doğru miktarda, doğru zamanda, doğru yerde bulunması ve toplam zincir maliyetinin düşürülmesi, beklenen müşteri hizmet düzeyinin karşılanması için hammadde tedarikçileri, yan sanayiciler, üretim tesisleri, depolar, satış noktalarının etkili entegrasyonudur.
Bu amaca ulaşmak için izlenecek yollar kısaca;
• Lojistik maliyetlerini düşürmek,
• Tedarik zincirinin toplam cirosunu arttırmak,
• Tedarik zincirini oluşturan firmalar arasında güveni ve bağlılığı sağlamak,
• Tedarik zinciri optimizasyonunu sağlamak,
• Zincir içinde entegrasyonu ve koordinasyonu artırmak,
• Tahmin, planlama, üretim ve tedarik süreçlerinin senkronizasyonunu sağlamak,
• İzlenebilirliği gerçekleştirmek,
• Süreç ve veri standardizasyonunu sağlamak,
• Otomasyon düzeyini yükseltmek,
• Katma değer yaratmayan işlemleri azaltmak ve bütün bunları yaparken "müşteri hizmet düzeyinin" hedeflenen düzeyde kalmasını sağlamaktır.
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi stoklara yapılan yatırımın geri dönüşünü ifade eder ?
Envanter Değeri |
Brüt Kar Marjı |
Hizmet Seviyesi |
Memnuniyet Oranı |
GMROI |
*GMROI: Stoklara yapılan yatırımın geri dönüşünü ifade eder. Brüt kârın ortalama stok maliyetlerine bölünmesi ile bulunur. Burada kâr marjı ile beraber stokların devir hızı çok önemli bir parametredir. Örneğin; brüt kâr 360.000 ve ortalama stok maliyeti 60.000 ise GMROI 6 olacaktır.
Doğru cevap E şıkkıdır.
15.Soru
Yeni buluşlar ve yeni ürünler üzerinde uygulanması gereken ürün stratejisi ne olmalıdır?
Farklı ürün ve Standart Mesaj Stratejisi |
Standart Ürün ve uyarlanmış mesaj Stratejisi |
Farklı Ürün ve Farklı Mesaj Stratejisi |
Yeni Ürün ve Yeni Mesaj Stratejisi |
Standart Ürün ve Standart Mesaj Stratejisi |
Yeni Ürün ve Yeni Mesaj Stratejisi Bazı hallerde üretici işletmeler mevcut ürün hatlarındaki ürünler üzerinde uyarlama yaparak dış pazarlarda satma imkanını bulamazlar. Bu durumda, dış pazarların ihtiyacını karşılayacak yepyeni bir ürünün üretimi gerekli olur. Ürün yeni olduğu için, bu ürünü tanıtma amacına yönelik reklam da yeni olacaktır. Yeni buluşlar ve yeni ürünler genellikle büyük ölçekli işletmelerin yapabileceği işler olduğuna göre bu strateji de böyle kuruluşların uygulama alanlarına giren bir strateji olacaktır. Ancak unutmamak gerekir ki istisnai bir durum olsa da bazı hallerde küçük ölçekli işletmeler de gelişmiş ülke pazarlarında yeni bir ürün olarak kabul ve talep edilebilecek ürünleri üretebilirler. Böyle bir durumda yine tanıtım ve üretim maliyetleri birlikte artacaktır. Doğru Cevap D'dir.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi dış kaynak kullanımının dezavantajlarından birisidir?
Operasyonel etkinlik |
Kontrol kaybı |
Toplam çalışan sayısını azaltma |
Maliyet |
Stratejik iş yapma |
Dış kaynak kullanımının avantajlarının yanı sıra bir takım dezavantajları da bulunmaktadır. Bunların başlıcaları; yöneticilerin firma faaliyetleri üzerindeki kontrol kaybı, önemli bilgilere ulaşmada güçlük çekilmesi ve yanlış tedarikçinin seçilme ihtimalidir. Doğru cevap B seçeneğidir.
17.Soru
Yüksek derecede görev odaklı bir iletişimin söz konusu olduğu ve bu iletişimin belli bir sebebe veya işin, sorunun çözülmesine yönelik olarak gerçekleştiği tedarikçi iletişim tarzı aşağıdakilerden hangisidir?
Bireysel iletişim |
Etkileşimli iletişim |
Görev yönelimli iletişim |
Senkronik iletişim |
Sarmal iletişim |
Yüksek derecede görev odaklı bir iletişimin söz konusu olduğu ve bu iletişimin belli bir sebebe veya işin, sorunun çözülmesine yönelik olarak gerçekleştiği tedarikçi iletişim tarzına görev yönelimli iletişim denir. Bu tarz tedarikçi iletişiminde etkinlik en önemli konudur. Fiyat, zaman ve çaba açısından mümkün olan en etkin iletişim için çaba sarf edilmektedir. Örneğin, rutin siparişlerin tekrarlanması (sipariş alma veya verme), fatura ve irsaliye gönderilmesi görev yönlü iletişim tarzına girmektedir
18.Soru
Aşağıdakilerden hangileri uluslararası pazara girerken analiz edilmesi gereken çevrelerdir?
I. Ekonomik çevre
II. Demografik çevre
III. Tarihsel çevre
IV. Rekabet çevresi
V. Yasal çevre
I-II-III-IV |
I-III-IV-V |
I-II-IV-V |
II-III-IV-V |
I-II-III-IV-V |
I. Ekonomik çevre
II. Demografik çevre
IV. Rekabet çevresi
V. Yasal çevre uluslararası pazara girerken analiz edilmesi gereken çevrelerdir.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi ekonomik sipariş miktarı yönteminin kullandığı kabullerden biri değildir?
Bütün talepler karşılanır. |
Geçişler stoksuzdur. |
Stoklardaki farklı ürünler arasında fark yoktur. |
Sınırlı bir planlama söz konusudur. |
Talep sabit miktardadır. |
Ekonomik sipariş miktarı yönteminin kullandığı kabulleri şöyle sıralayabiliriz (Bowersox, Closs ve Cooper, 2010: 166).
- Bütün talepler karşılanır.
- Talep sabit miktardadır, süreklidir ve tespit edilebilmektedir.
- Tekrar tedarikte stok devir hızı süresi bilinmekte ve sabittir.
- Bağımsız sipariş miktarı ve zamanı için ürünün fiyatı sabittir.
- Sınırsız bir planlama ufku mevcuttur.
- Stoklardaki farklı ürünler arasında fark yoktur.
- Geçişler stoksuzdur.
- Sermaye erişilebilirliğinde sınırlama yoktur.
20.Soru
I.ülke imajı
II.markaya yönelik tutumlar
III.ürün bilgisi
IV.kültür
V.tüketici özellikleri
VI.milliyetçilik
Yukarıdakilerden hangisi ülke orijini etkisini belirleyen faktörler arasındadır?
I, II, III |
IV,V,V VI |
I, III, V |
II, IV, VI |
I, II, IIII, IV, V, VI |
Ülke orijini ile ilgili temel literatür incelendiğinde, ülke orijini etkisini belirleyen altı temel faktör olduğu görülmektedir; ülke imajı ve özellikleri, markaya yönelik tutumlar, ürün bilgisi ve özellikleri, kültür, tüketici özellikleri ve milliyetçilik.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ