Perakendecilikte Ürün Yönetimi Final 7. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Sebze, meyve ve süt ürünleri gibi raf ömrü kısa olan ürünlerin stok kontrolünde aşağıdaki yöntemlerin hangisi daha etkilidir?
Çift Kutu Yöntemi |
Sabit Sipariş Periyodu Yöntemi |
Gözle Kontrol Yöntemi |
Sabit Sipariş Miktarı Yöntemi |
ABS Yöntemi |
Temel ürünlerde stok kontrolü göreli olarak daha kolaydır. Temel ürünlerde sabit sipariş periyodu yönteminin kullanılması daha yaygındır. Perakendecilikte stok kontrol sıklığı ürünün raf ömrü ve talep düzeyine bağlıdır. Sebze, meyveler, süt, yoğurt gibi raf ömrü kısa olan ve üretim tarihinden kısa bir zaman sonra tüketilmesi gereken tüm gıda ürünleri bu kapsamda değerlendirilebilir. Perakendecinin her gün süt stokunu kontrol etmesi gerekirken, deterjan stokunu ise haftada bir kontrol etmesi yeterli olabilecektir. Doğru Cevap 'dir.
2.Soru
Aşağıdakilerden hangisi işlev odaklı organizasyonlar için doğru bir ifadedir?
Tanıtım ve satış gibi faaliyetler yoğunlaştırılmıştır. |
Müşterinin kendisine odaklıdır. |
Ürün yöneticisi, bir marka veya üründen komple sorumlu tutulabilir. |
Ürün yöneticileri daha yakın hareket etme yeteneklerini arttırabilir. |
Ürün yöneticisi ürünün tüm başarısından sorumludur. |
Diğer organizasyonların aksine işlev odaklı organizasyonlarda tanıtım, satış, tutundurma vb. faaliyetler yoğunlaştırılmıştır. Bölümler tek başına ürünün günlük başarısından sorumlu değildir, stratejiler koordineli bir şekilde bölümler arasında oluşturulmaktadır.
3.Soru
Aşağıdaki bebek mağazası ürün gruplandırılması içeriklerinden hangisi beslenme grubuna girer ?
Havlu |
Mama önlüğü |
Uyku tulumu |
Portatif beşik |
Islak mendiller |
Aşağıda bir bebek mağazası ürün gruplandırılması yer almaktadır.
Beslenme: Şişeler, steril yapma araçları, süt, mama ısıtıcı, mama önlüğü
Bebek bakımı: Çocuk bezi, silme bezleri, ıslak mendiller, temizlik bezleri, seyahat çantası
Banyo: Bebek küveti, sabun, şampuan, havlu, tarak, cilt losyonları
Elbise: Uyku tulumu, günlük giyim eşyaları, ayakkabı, dışarısı için elbiseler
Seyahat: Çocuk arabası, puset, araba koltuğu
Çocuk odası: Bebek karyolası, yatak, oyuncaklar, portatif beşik
Doğru cevap B şıkkıdır.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi mağazasız perakendecilik tipinin özelliklerinden biri değildir?
Bu tür çalışan perakendeciler sayıca azdır |
Belirli bir stok tutarlar |
Gelen talebi doğrudan üreticiye/tedarikçiye bildirir |
Satışa aracılık ederler. |
Satışla ilgili tüm riskler üretici/tedarikçiye aittir. |
Stok bulundurmadan faaliyetleri sürdürmeye ait değişik uygulamalar mevcuttur. Bunlardan biri de bazı perakendecilerin hiç stok tutmayarak tüketici siparişlerini doğrudan üretici veya tedarikçi işletmeye bildirerek, bir anlamda satışa aracılık etmeleridir. Üretici ve tedarikçi işletmeler ürünü tüketicilere gönderir. Bu durumda stokla ilgili bütün risk, üretici veya tedarikçi firmadadır. Bu yönteme mağazasız perakendecilik denir. Amazon.com gibi internet üzerinden satış yapan firmalar, sadece aracı rolünü üstlenmektedir. Ürün arz edenler ile talep edenler arasında köprü vazifesi görmektedir. Ancak bu şekilde stoksuz çalışabilecek perakende formatlarının sınırlı olduğu unutulmamalıdır. Doğru cevap B'dir.
5.Soru
Aşağıda verilenlerin hangileri ürün esaslı yerleşim tekniklerindendir?
I-Fikir esaslı yerleşim
II-Stil esaslı yerleşim
III-Renk esaslı yerleşim
IV-Dikey yerleştirme
V-Özellikli ürünleri yerleştirme
I-II-III-IV |
I-II-III-V |
II-III-IV-V |
I-III-IV-V |
I-II-III-IV-V |
Plansız satın almaya göre yerleştirme: Mağaza içinde en çok trafiğin olduğu kısımlar genel giriş, mağaza sağ kısmı, asansöre yakın kısımlar ve ücret ödeme noktaları olan kasalardır. Çok katlı mağazalarda alan değeri ve müşteri trafiği üst katlara çıkıldıkça azalır. Plansız satın alınan ürünlerde daha önceden yapılmış bir satın alma planı yoktur. Bu yüzden müşteriler satın alma kararını, ürünü görme sonucunda verirler. Mağaza içindeki müşteri trafiğinin yoğun olduğu alanlara gazete, dergi, çikolata, şekerleme gibi ürünler yerleştirilebilir. Bu alanlardaki ürünler kolayca tüm müşteriler tarafından görülüp alınabilir. Planlı satın almaya göre yerleştirme: Planlı satın alınan ürünleri ve promosyonlu ürünleri genellikle mağaza müşteri trafiğinin daha az olduğu ve sol taraftaki raflara yerleştirmek daha uygun olur. Talebi yüksek ürünleri bu alanlara yerleştirmek, müşterilerin mağazayı gezip tüm ürünleri görmesine yol açar. Bu yüzden perakendeciler sık satılan yumurta, ekmek, yağ gibi ürünleri mağaza içinde arka sol tarafa yerleştirebilirler. Özellikli ürünleri yerleştirme: Müşteriler özellikli ürünleri satın alırken daha farklı bir ürün yerleştirme beklentisi içindedirler. Bu tür ürünler genellikle pahalı ürünlerdir. Bu nedenle mağaza içi yerleşimi ve raf sunumu biraz farklıdır. Özel dolaplar, güvenlik seviyesi yüksek alanlar, kilitli ama müşterilerin görebileceği alanlar bu tür ürünler için uygundur. Bu tür ürünler diğer ürünlerle birlikte ya da tek başlarına sergilenmelidir. Satılan ürün tek ve benzersiz ise, o zaman diğer ürünlerle birlikte değil, yalnız sergilenmelidir. Örneğin, değerli bir kürk veya mücevher tek başına teşhir edilmelidir. Tamamlayıcı ürünlerin yerleştirilmesi: Müşteri ürün satın alırken bazen ürünle ilgili başka ürünü de satın almak isteyebilir. Bu tür durumlarda perakendeciler tamamlayıcı ürünleri genellikle bir arada gruplandırarak yerleştirir. Makarna reyonunun yanında ketçap ve mayonez, konserve gıdalarının yanında konserve açacağı birlikte sunulabilir. Örneğin erkek gömlek reyonun hemen yanında kravatlar sunulur. Perakendeciler bu tür ürünlerin yerleştirilmesinde alışveriş sepeti analizi verilerinden yararlanır.
6.Soru
Her bir ürün kategorisi için gerekli olan alanın belirlenmesinde neye göre karar verilir?
Maliyet |
Kalite |
Verimlilik |
Talep |
Dayanıklılık |
Her bir ürün kategorisi için gerekli olan alanın belirlenmesinde verimliğine bakılarak karar verilir. Doğru cevap C seçeneğidir.
7.Soru
Standart ürün ve standart mesaj stratejisinde uygulanan yöntem aşağıdakilerden hangisidir?
Tek bir pazarda farklı mesajlarla verilir. |
Sadece ürün/hizmetin sunulduğu pazarda ürün/hizmet satışa sunulur |
Ürünün bütün dış pazarlara reklamı aynı mesajla iletilir |
Ürünün bütün dış pazarlara reklamı farklı mesajlarla iletilir |
Farklı ürün ve standart mesajla iletilir. |
Standart Ürün ve Standart Mesaj Stratejisini stratejiyi uygulayan işletmeler ürettikleri veya pazarladıkları temel bir ürünü bütün dış pazarlara aynı reklam mesajıyla tanıtırlar. Örneğin, Coca-Cola firması bütün dünya pazarlarında aynı formülle hazırlanmış Coca-Cola'yı, aynı reklam mesajıyla tanıtmaktadır. Reklam mesajında işlenen tema Coca-Cola'nın ferahlık, canlılık veren, büyük ölçüde gençlerin kullandığı bir serinletici meşrubat olduğudur. Bu stratejinin uygulanması halinde işletmeler, araştırma, geliştirme, üretim, tanıtım ve dağıtım masrafları yönünden büyük tasarruflar sağlarlar. Örneğin, hazırlanmış bir reklam filmi dünyanın değişik ülkelerinde rahatça kullanılabilir. Üretim standart olduğu için maliyetler çok düşük olabilir. Stratejinin sakıncalı yanı ise, her tür ürünün böyle bir stratejiyle pazarlanmaya uygun olmayışıdır. Yurdumuzda da üretimi ve satışı yapılan Knorr çorbalarının üretici firması Corn Products Company bu strateiiyi uygulamaya çalışmış ancak başarılı olamamıştır. Adı geçen işletme Knorr hazır çorbasını 1960'larda Amerikan pazarına sokmak istemiş, fakat Amerikalı kadınların tadını beğenmelerine rağmen hazırlanışı için zaman harcama yönünü sakıncalı bulmaları nedeniyle yeterli talep sağlanamamıştır. Doğru cevap C'dir.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tedarik süresince stoksuz kalıp satış yapamama ihtimalini azaltmak amacıyla stokta tutulan ilave ürünlere verilen addır?
Ortalama stok |
Optimum stok |
Çoklu stok |
Emniyet stoku |
Maksimum stok |
Emniyet stoku: Tedarik süresince stoksuz kalıp satış yapamama ihtimalini azaltmak amacıyla stokta tutulan ilave ürünlerdir. Perakende işletmesinin karşılaşılabileceği belirsizlikleri en aza indirmek için emniyet stoku bulundurulur. Perakende işletmeleri stok kararlarını emniyet stokunun altına düşmeyecek biçimde alırlar.
9.Soru
Aşağıdakilerden hangisi, kategoriye rol verilmesinde kullanılacak analitik araçlardandır?
Pazar değerlendirme |
Perakendeci değerlendirme |
Tedarikçi değerlendirme |
Kar marjları |
Sepet analizi |
Sepet analizi, kategoriye rol verilmesinde kullanılacak analitik araçlardandır.
10.Soru
Bir işletmenin uluslararası pazarlarda başarılı olamamasının sebepleri aşağıda verilenlerden hangileridir?
I-Farklı Ürün Stratejilerinin Etkileri
II-Standart Ürün ve Standart Mesaj Stratejisi
III-Standart Ürün ve Uyarlanmış Mesaj Stratejisi
IV-Farklı Ürün ve Standart Mesaj Stratejisi
V-Farklı Ürün ve Farklı Mesaj Stratejisi
I-II-III-IV |
I-II-III-V |
I-II-III-IV-V |
II-III-IV-V |
I-III-IV-V |
I-Farklı Ürün Stratejilerinin Etkileri
II-Standart Ürün ve Standart Mesaj Stratejisi
III-Standart Ürün ve Uyarlanmış Mesaj Stratejisi
IV-Farklı Ürün ve Standart Mesaj Stratejisi
V-Farklı Ürün ve Farklı Mesaj Stratejisi bir işletmenin uluslararası pazarlarda başarılı olamamasının sebepleridir.
11.Soru
En kolay standartlaştırılabilen ve dünya pazarlarına bu şekilde sunulabilen ürün grubu aşağıdakilerden hangisidir?
Dayanıklı tüketim ürünleri |
Dayanıksız tüketim ürünleri |
Özelliği olan tüketim ürünleri |
Müşteri ihtiyacını karşılayan ürünler |
Endüstriyel ürünler |
Pazarlama literatüründe müşteri ve tüketici arzu ve ihtiyacını karşılayan ürünler, endüstri ve tüketim ürünleri, dayanıklı ve dayanıksız tüketim ürünleri, kolayda, beğenmeli ve özelliği olan tüketim ürünleri gibi değişik şekillerde sınıflandırılmıştır. Bunlar içinde, en kolay standartlaştırılabilen ve dünya pazarlarına bu şekilde sunulabilen ürünler endüstriyel ürünlerdir. Doğru cevap E seçeneğidir.
12.Soru
İstenilen ürünü, istenilen zamanda, uygun miktarda hazır bulundurmak ve bunu en ekonomik biçimde gerçekleştirmek aşağıdaki faaliyetlerden hangisinin amacıdır?
Lojistik |
Stok yönetimi |
Tedarik zinciri |
Ürün çevrimi |
Muhasebe sistemi |
Stok yönetiminin amacı, istenilen ürünü, istenilen zamanda, uygun miktarda hazır bulundurmak ve bunu en ekonomik biçimde gerçekleştirmektir.
13.Soru
Ürünün mağaza içinde satın almayı en çoklayacak şekilde nasıl ve nerede yerleştirileceğini gösteren diyagramlara ne ad verilir? b. Planogram c. Alan analizi d. Raf çizelgesi e. Satış planı
Mağaza planı |
Planogram |
Alan analizi |
Raf çizelgesi |
e. Satış planı |
Planogram
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi perakende işletmelerinin karşı karşıya kaldığı stok bulundurmaktan kaynaklanan maliyetlerinden biridir?
Sipariş maliyetleri |
Muhasebe körlüğü |
Bürokrasi maliyeti |
Vergi maliyeti |
Etkinlik maliyeti |
Perakende işletmeleri stok bulundurmadan kaynaklanan üç tür maliyetle karşı karşıyadırlar: 1.Stok bulundurma maliyetleri: Bir ürünün stokta bulunması ile veya bu yolda çaba harcanması sonucu meydana gelir. Ayrıca stok bulundurma maliyeti, stok tutma maliyeti, elde bulundurma maliyeti eşanlamlı ifadelerdir. 2. Stok bulundurmama maliyetleri: Elde bulundurmama maliyetleri de denir. İstenilen ürünün stokta bulunmaması veya olması gereken miktardan az bulunması ile ortaya çıkan maliyettir. 3. Sipariş maliyetleri: Yeni sipariş verileceği zaman ortaya çıkan maliyet unsurlarıdır.
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi planlamanın amaçlarıdır?
Doğru ürünü, doğru fiyat ile doğru zamanda, doğru yerde/mağazada bulundurma olmalıdır. |
Doğru ürünü, yüksek fiyat ile doğru zamanda, doğru yerde/mağazada bulundurma olmalıdır. |
Doğru ürünü, düşük fiyat ile doğru zamanda, doğru yerde/mağazada bulundurma olmalıdır. |
Doğru ürünü, geçici elemanlarla, mağazada bulundurma olmalıdır. |
Doğru ürünü, planlamacı istediği zaman mağazada bulundurma olmalıdır. |
Planlamayı yaparken amaç doğru ürünü, doğru fiyat ile doğru zamanda, doğru yerde/mağazada bulundurma olmalıdır.
16.Soru
Hangisi Uülke orijini ile ilgili temel literatür incelendiğinde, ülke orijini etkisini belirleyen altı temel faktörden birisi değildir?
Hangisi Uülke orijini ile ilgili temel literatür incelendiğinde, ülke orijini etkisini belirleyen altı temel faktörden birisi değildir?
Ülke imajı |
Markaya yönelik tutumlar |
Ürün bilgisi |
Kültür |
Üretici firma özellikleri |
U¨lke orijini ile ilgili temel literatür incelendiğinde, ülke orijini etkisini belirleyen altı temel faktör olduğu görülmektedir; ülke imajı ve özellikleri, markaya yönelik tutumlar, ürün bilgisi ve özellikleri, kültür, tüketici özellikleri ve milliyetçilik.
17.Soru
Aynı müşteri grubuna veya güzergaha ait olan ürünlerin gruplandırılması aşağıdakilerden hangisiyle tanımlanır?
Rezervasyon |
Etiketleme |
Ayrıştırma |
Promosyon |
Konsolidasyon |
Konsolidasyon aynı müşteri grubuna veya güzergaha ait olan ürünlerin gruplandırılması anlamındadır ve bunlar bir araya getirilerek uygun ambalajlama sağlanır.
18.Soru
Tedarikçi seçim sürecinin aşamları aşağıdakilerden hangisinde doğru sıralanmış?
Sözleşme Yönetimi-İhtiyaçların Belirlenmesi-Tedarikçi Firma Seçimi |
İhtiyaçların Belirlenmesi- Tedarikçi Firma Seçimi- Sözleşme Yönetimi |
Sözleşme Yönetimi-Tedarikçi Firma Seçimi- İhtiyaçların Belirlenmesi |
İhtiyaçların Belirlenmesi-Sözleşme Yönetimi-Tedarikçi Firma Seçim |
Tedarikçi Firma Seçim- İhtiyaçların Belirlenmesi- Sözleşme Yönetimi |
Tedarikçi seçimi üç aşamalı bir süreçtir. Bu süreç perakendecinin ihtiyaçlarını saptayıp, tedarik ve ürün spesifikasyonlarının belirlemesi ile başlar, tedarikçi firma seçilir ve sözleşme yönetimi aşaması ile son bulur. Doğru Cevap B'dir.
19.Soru
Tedarik zinciri yönetiminin önemli olduğu noktalardan biri değildir ?
Rekabet artık tedarik zincirleri arasıdır |
Tedarik süreci uzarsa ücret artar |
Zincirde bir üyenin katlandığı maliyete aslında hepsi katlanır |
Tedarikçi işlevi gören ister taşımacı, ister toptancı veya perakendeci gibi aracı ya da depo gibi tedarik işlevi gören her firma farkında olmasa da perakende tedarik zincirinin parçasıdır |
Tedarik zinciri en zayıf halkası kadar güçlüdür. Zincirin kopması ya da süreçlerden birinin aksaması durumunda eski haline gelmesi kaynak kaybına neden olur |
Tedarik süreci uzarsa ücret artışı tedarik zinciri yönetiminin önemli olduğu noktalardan biri değildir.
20.Soru
Tüketicinin üründen ilave beklentiler içerisinde olduğu ve üründen olası bütün zenginleştirme ve dönüştürmelerin beklendiği, işletmelerin de tüketiciyi mutlu edecek yollar aradığı seviye aşağıdakilerden hangisidir?
Ana yarar |
Temel ürün |
Zenginleştirilmiş ürün |
Beklenen ürün |
Potansiyel ürün |
Potansiyel ürün
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ