Yanıt Açıklaması: Koçluk sürecinde çalışanın iş performansındaki sorunların giderilmesi ve performansın geliştirilmesi amaçlanırken, danışmanlık sürecinde çalışanın performansını düşüren ya da düşürme potansiyeli bulunan kişisel sorunların çözümüne odaklanılmaktadır.

Yanıt Açıklaması: sorunun cevabı D şıkkıdır, çünkü "belirlenen ortak değer ve hedefler doğrultusunda diğer ekip üyeleri ile uyumlu ve paylaşımcı bir şekilde çalışarak ekibin motivasyonuna ve performansına katkıda bulunmak," olan ekip çalışması tanımı doğrultusunda bir çalışanın en çok yapabilmesi gereken unsur o maddede belirtilmiştir. Yani çalışan bir sorunu çözerken ya da karar verirken ekip üyelerinin görüşlerini önemsemeli ve dinlemeli; grup içerisinde oluşabilecek farklılıklara da saygı göstermelidir.

Yanıt Açıklaması: C şıkkı kadrolama hatalarının olması; doğru cevaptır. Bunun nedeni de işletme politikaları ve uygulamaları açısından, çalışanın performans yetersizliğinin nedenlerinden biri olmasıdır.

Yanıt Açıklaması: Performans yönetim sisteminin geliştirilmesiyle çalışanların performansının geliştirilmesi amaçlanmaktadır. Bu yüzden sistem ile performansın gelişiminin paralellik göstermesi beklenmektedir. Dolayısıyla performans sisteminin geliştirilebilmesinin temelinde de öncelikle çalışanların performansın düşük veya yetersiz olmasının nedenlerinin belirlenerek çözümlenmesi gelmektedir. 


Yanıt Açıklaması: C şıkkı doğru şıkktır, bunun nedeni ise performans yönetiminin amaçlarının tüm şıkklarda sözü edilen maddelerde de dile getirilmesidir.

Yanıt Açıklaması: çalışanların niteliğini arttırmak, işletmenin verimliliğini sağlayacak diğer unsurları geliştirmek A doğru cevaptır. genel olarak ifade etmektedir.

Yanıt Açıklaması: Bununla birlikte, sektörden kaynaklanan çalışma dönemleriyle ilgili farklı uygulamalar da olabilir. Mevsimlik yoğunlaşma nedeniyle bazı otellerde çalışma dönemi Nisan-Kasım ayları arasındaki 8 aylık süre olarak belirlenir. Bu durumda, performans dönemi olarak bu süre temel alınır.

Yanıt Açıklaması: Sorunun içeriğine bakıldığında performans değerlendirmesi yapılması için öncelikle gerekli olanın günümüz koşullarında karşılıklı görüşme ve anlayış olduğundan hareket edersek, bunu yansıtan B şıkkının doğru kabul edilmesi gereği ortaya çıkmaktadır.

Yanıt Açıklaması:

Yukarıdaki ifadelerin hepsi performans değerlendirme sisteminde kullanılan kavramlardır. Bununla birlikte örnek alınan performans yönetim sisteminin hiçbir değişikliğe gitmeden uygulanmasından doğacak sorunlarının giderilmesi süreci test etme kavramıyla açıklanmakta ve bu süreç tıpkı terzinin diktiği kıyafeti üzerine uygun hale getirmek için prova yapması örneğine benzetilmektedir. Dolayısıyla doğru cevap D'dir. 

Yanıt Açıklaması: kısa dönemli ölçümlere odaklanılması, yani E şıkkı doğru cevaptır; bunun nedeni de performans ölçümünde karşılaşılan sorunlardan biri olarak kabul edilmektedir. Diğer cevaplardaki ifadeler sorundan ziyade gereklilikleri belirtmektedir.