Profesyonel Yaşamda İmaj ve İtibar Yönetimi Ara 6. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Yeni ürün veya hizmet üretmek, bilgi ve becerilerini bu amaç için kullanmak veya yeni işletmeler kurmak için büyük istek ve beceriye sahip olan kişilerde; hangi kariyer çıpasının baskın olduğu söylenebilir?
Özerklik /Otonomi |
Teknik /Fonksiyonel yetkinlikler |
Genel Yönetsel yetkinlikler |
Hizmet veya bir olaya kendini adamak
|
Girişimci yaratıcılık |
Yeni ürün veya hizmet üretmek, bilgi ve becerilerini bu amaç için kullanmak veya yeni işletmeler kurmak için büyük istek ve beceriye sahip olan kişilerde; Schein’in ortaya koyduğu sekiz kariyer çıpasından “Girişimci yaratıcılık” kariyer çıpasının özellikleri yer almaktadır.
2.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kişisel markanın iletişiminde kullanılabilecek başlıca kanallardan değildir.
Sosyal medya |
Müşteriler |
Meslek örgütleri |
Seminer ve konferanslar |
Özgeçmiş |
Kişisel markanın iletişiminde kullanılabilecek başlıca kanallar şu şekilde sıralanabilir:
• Sosyal medya
• Müşteriler
• Meslek örgütleri
• İlişkiler
• Seminer ve konferanslar
3.Soru
I. Sesin hızı
II. Bilgi aktarımı
III. Duraklamalar
IV. Düşünce
Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri dil ötesi iletişimin özelliklerinden değildir?
I-II |
I-III |
I-IV |
II-III |
II-IV |
Dil kategorisinde olan iletişimde kişiler bilgilerini birbirlerine ileterek anlamlandırırlar. İnsanların karşılıklı konuşmalarını, dil ile iletişim olarak kabul edebiliriz. Dil ötesi iletişim ise sesin niteliği ile ilgili olan ses tonu, sesin hızı, şiddeti, hangi kelimenin vurgulandığı, duraklamalar vb. gibi özellikleri kapsamaktadır.
4.Soru
Profesyonel yaşamın hangi aşamasında örgütün yönünü şekillendirme ve güç uygulamadan söz edilebilir?
Çıraklık
|
Meslektaş
|
Akıl hocası
|
Profesyonel
|
Himayeci |
Profesyonel yaşamda 4.aşamada himayeci, örgütün yönünü şekillendirmeden sorumludur ve psikolojik boyut olarak güç uygulama söz konusudur.
5.Soru
- Süreklilik
- Benimsetme
- Engelleme
- Kesilme
Yukarıdakilerden hangileri ikna edici iletişimin amaçları arasında sayılabilir?
I-II-III |
II-IV |
I-III-IV |
II-III |
I-II-III-IV |
İkna edici iletişimin başarılmasında mesajın önemi büyüktür. İkna edici bir mesajın
ise aşağıdaki dört amaçtan birini taşıdığı söylenebilir;
- Süreklilik
- Benimsetme
- Engelleme
- Kesilme
6.Soru
İnsan kaynakları bölümünün personel seçiminde adaylarla yaptığı görüşmelerde adayların oturma biçimleri farklı şekilde değerlendirilebilir. Bacakların üst üste atılmasını bir gerginlik işareti olarak değerlendirmenin yanında bu durumu adayın kendine duyduğu güvenden de kaynaklanabileceği şeklinde yorumlamak da mümkündür. Bahsedilen durum aşağıdakilerden hangisi ile açıklanmaktadır?
Uyumlu-uyumsuz duruş |
Kabul eden-dışlayan duruş |
Paralel duruş |
İletişim bir bütündür. |
İletişim yalnızca bilgi alışverişi değildir. |
İnsan kaynakları bölümünün personel seçiminde adaylarla yaptığı görüşmelerde adayların oturma biçimleri farklı şekilde değerlendirilebilir. Bacakların üst üste atılmasını bir gerginlik işareti olarak değerlendirmenin yanında bu durumu adayın kendine duyduğu güvenden de kaynaklanabileceği şeklinde yorumlamak da mümkündür. Bu durum iletişimin bir bütün olması özelliği ile açıklanmaktadır. Doğru cevap D'dir.
7.Soru
Aynı kanepede oturan üç kişiden sağ ve sol taraa oturanlar ortaya doğru döndükleri takdirde o ortamda bulanan diğerlerine karşı nasıl bir duruş sergilemiş olurlar?
Yüz yüze duruş |
Paralel duruş |
Uyumlu duruş |
Dışlayan duruş |
Uyumsuz duruş |
Aynı kanepede oturan üç kişiden sağ ve sol taraa oturanlar ortaya doğru döndükleri takdirde gruplarını dışarıya doğru kapatmış olurlar. Bu hareket başkaları tarafından yalnızca o üç kişiyi ilgilendiren bir konu üzerinde konuştukları şeklinde yorumlanabilir.
8.Soru
Kim olduğumuz, değerlerimiz, bizi motive eden şeyler vb. özellikler; kariyer amacımızla ilgili farkındalığımızı bilme yolları olarak da adlandırılan yetkinliklerden hangisini oluşturmaktadır?
“Niçin”i Bilme (Knowing Why) |
“Nasıl”ı Bilme (Knowing How) |
“Kim”i Bilme (Knowing Whom) |
Kariyer Başarısı |
Proaktif Olmak |
Bilme yolları (knowing ways olarak adlandırılan bu yetkinlikler De Fillippi ve Arthur tarafından üç başlıkta toplanmaktadır:
- “Niçin”i bilme (knowing why): Kim olduğumuz, değerlerimiz, bizi motive eden şeyler vb. kariyer amacımızla ilgili farkındalığımız,
- “Nasıl”ı bilme (knowing how) Sahip olduğumuz bilgi, beceri, kabiliyet ve deneyimler,
- “Kim”i bilme (knowing whom) Sahip olduğumuz ilişkiler ve sosyal çevremiz
9.Soru
Başarılı bir kişisel itibar oluşturma ve kariyer yönetimi için aşağıdaki konulardan hangisi, bir kişinin mesleki anlamda tatmin olurken başkasının aynı durumdan tatmin olmamasını açıklayabilmektedir?
Bireyin kişiliği, karakteri ve değerler sistemi |
Bireyin kendisini nasıl gördüğü ve nasıl algıladığı |
Diğer insanların kişi ile ilgili algılamaları |
Bireyin meslek seçim süreci |
Alınan ücret ve terfi gibi faktörler |
Farklı kişilerin aynı mesleki durumlarda farklı görüşlere sahip olmaları, bu iki kişinin mesleki başarı ve tatmin açısından farklı beklenti ve hedeflere sahip olmalarından kaynaklandığından her kişinin mesleklerinde önemli buldukları etkenleri etkileyen değerler sistemi devreye girmektedir.
10.Soru
Aşağıda verilen beş büyük kişilik özelliği ve açıklamaları eşleştirmelerinden hangisi yanlış olarak verilmiştir?
Açıklık- orijinal, yaratıcı |
Sorumluluk- organize, ısrarcı |
Dışa dönük- kendine güvenen, sosyal |
Uyumluluk- sistematik-rahat |
Duygusal denge- sakin, güvenli |
Uyumluluk: güvenilir, iyi tabiatlı, yumuşak kalpli, iş birlikçi.
11.Soru
I.Astın organizasyon için beklediği çıkarlara aykırı olmamalıdır. II. “Haydi, şu işi yapalım yerine”, “şu işi yapınız” şeklinde hitap edilmelidir. III. Açık ve anlaşılır olmalı, kullanılan kelimeler astlar tarafından biliniyor olmalı ve yanlış anlamaya, yoruma açık olmamalıdır. IV. Astların bilgi, yetenek ve uzmanlık alanlarının üzerinde performans beklenmelidir. Maddeler halindeki açıklamalardan hangisi veya hangileri yöneticilerin astlarına emir verirken kullanmaları gereken yöntemler arasında yer alır?
I-II |
I-III |
I-IV |
II-III |
II-IV |
Açık ve anlaşılır olmalıdır. Kullanılan kelimeler astlar tarafından biliniyor olmalı ve yanlış anlamaya, yoruma açık olmamalıdır. Astların bilgi, yetenek ve uzmanlık alanlarına uygun olmalıdır. Emir, astın organizasyon için beklediği çıkarlara aykırı olmamalı. Şu işi yapınız şekli yerine astı, müşterek bir çabaya davet biçiminde "Haydi, şu işi yapalım” şeklinde olmalıdır.
12.Soru
Profesyonel kariyerin hangi aşamasında kişi uzmanlık katkısı yerine çalıştığı örgüte yön verme ve kritik kararlarına katılma biçiminde katkı veren bir duruma gelir.
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Profesyonel kariyerin dördüncü aşamasında ise kişi uzmanlık katkısı yerine çalıştığı örgüte yön verme ve kritik kararlarına katılma biçiminde katkı veren bir duruma gelir. Bu aşamada yapılan işin niteliği uzmanlık yerine daha fazla yönetsel tarzdadır.
13.Soru
I. Kendini analiz ve keşfetme
II. İş dünyasını analiz ve keşfetme
III. Yöneticilik alanlarının belirlenmesi
IV. Yöneticilik planları geliştirme
Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri kariyer yönetim süreci aşamalarındandır?
Yalnız I |
I ve II |
Yalnız II |
Yalnız III |
III ve IV |
Kariyer yönetimi 4 temel aşamadan oluşmaktadır: 1. Kendini analiz ve keşfetme 2. İş dünyasını analiz ve keşfetme 3. Gelişim alanlarının belirlenmesi 4. Kariyer planı geliştirme
14.Soru
Bir şeyi anlatmak için ona benzetilen başka bir şeyin adını eğreti olarak kullanma sanatına ne denir?
Benzetme |
Metafor |
Meta |
Pherein |
Hitabet |
Metafor; “bir şeyi anlatmak için ona benzetilen başka bir şeyin adını eğreti olarak kullanma, eğretileme” olarak tanımlanmaktadır. Doğru cevap B’ dir.
15.Soru
İkna edici iletişimde ,istenilmeyen bir davranışın ortadan kaldırılması durumu hangi amaca hizmet etmektedir?
Farkına vardırma |
Benimsetme |
Engelleme |
Süreklilik |
Kesilme |
• Süreklilik: Süreklilik mesajı örgüt içinde devamlılığın sağlanması ve buna bağlı olarak bir örgüt kültürünün oluşturulması amacını ifade etmektedir.
• Benimsetme: İknanın gerçekleşmesi için mesajın alıcıları iknaya konu olan değişimi benimsemelidir. Benimsetmenin sağlanması kaynağın ikna kabiliyetine ve mesajın gücüne bağlı olarak değişir.
• Kesilme: Kesilme amacı taşıyan mesajlar ikna ile ortaya çıkacak değişimde davranışsal bir sönme umarlar. Buna göre istenilmeyen bir davranışın ortadan kaldırılması amaçlanır.
• Engelleme (Caydırma): Bu amaçla oluşturulan ikna mesajları ortaya çıkabilecek olumsuz durumları ortaya çıkmadan önce engelleme veya eylemde bulunacak olan tarafları caydırma amacıyla oluşturulur.
16.Soru
Asli ürün olarak bir ayna satan satışçının, buna tarak, kalem, pil ve yara bandı da ekleyerek teklifini zenginleştirmesi hangi ikna taktiğini kullandığını gösterir?
Hepsi bu değil taktiği |
Önce büyük sonra küçük rica taktiği |
İyi hissettirme taktiği |
Önce sen ver taktiği |
Önce küçük sonra büyük rica taktiği |
Bu taktikte iknacı teklierini giderek daha çekici hâle getirerek karşı tarafı ikna etmeyi amaçlar. Bu ikna tekniği belki de en iyi eskiden vapurlarda ve banliyö trenlerinde satış yapan işportacılarda görünürdü. Artık büyük oranda mazide kalmış olan bu satış tekniğinde işportacı önce bir tane ürünü tanıtır ve ürünün fiyatını söyler, daha sonra sunumuna bu asli ürünün yanında ve fiyata dâhil olarak vereceği hediyeleri sıralamaya başlar. Buradaki ilginç nokta ekstradan verilecek ürünlerin de asli üründen aşağı kalır bir tarafının olmamasıdır. Örneğin asli ürün olarak bir ayna satan satışçı, buna tarak, kalem, pil ve yara bandı da ekleyerek teklifini zenginleştirir. Sunum aşamasında en fazla kullandığı kelimeler ise “Hepsi Bu Değil” olarak söylenebilir.
17.Soru
İş yerinde bireyler arası mesafeler ile ilgili aşağıdaki verilen bilgilerden hangisi doğrudur?
Bir bölüm yöneticisinin odası ve kullandığı mobilyalar işe yeni başlayan bir personel ile aynı olmalıdır. |
Bir yöneticinin çalışanın hazırladığı rapordan memnun olup onu kabul ettiği durumda çalışanın başka nesnelerle (kalem, gözlük vb.) oynaması veya koltuğun kollarını sıkıca kavraması bireyin iletişim sürecinde kendini güvende hissettiğini gösterir. |
Yönetim hiyerarşisinde üst basamaklara doğru çıkıldıkça kişiye ulaşılabilirlik bazı fiziksel ve psikolojik bariyerler yoluyla kapatılmış olmamalıdır. |
Yöneticinin sizinle kendi masasının ardından görüşmesi, kullandığı koltuğun sizin koltuğunuzdan daha yüksekte olması ise daha resmî bir havada görüşmenin gerçekleşebileceği izlenimini uyandırabilir. |
Bir şirket yöneticisinin odasını ziyaret ettiğinizde yöneticinin misafirler için kullanılan koltuklarda sizinle birlikte oturması sözsüz iletişimde fiziksel ve psikolojik engellerin kullanılacağını belirtmektedir. |
Profesyonel yaşamda çalışanın konumuna göre ona tanınan alan da değişebilmektedir. Örneğin bir bölüm yöneticisinin odası ve kullandığı mobilyalar işe yeni başlayan bir personele göre daha büyük ve gösterişli olacaktır. Çalışılan alanın dekorasyonu ve kullanılan malzemelerin niteliği de iletişim sürecinde sözsüz mesajlar vermek amacıyla kullanılabilmekte ve alıcı tarafından değerlendirilip yorumlanmaktadır. Örneğin bir şirket yöneticisinin odasını ziyaret ettiğinizde yöneticinin misafirler için kullanılan koltuklarda sizinle birlikte oturması sözsüz iletişimde fiziksel ve psikolojik engellerin kullanımıyla ilgilidir. Bu durum genellikle sizinle eşit düzeydeyim veya sürdürülen iletişimin daha samimi bir havada gerçekleşme isteği olarak yorumlanabilir. Yöneticinin sizinle kendi masasının ardından görüşmesi, kullandığı koltuğun sizin koltuğunuzdan daha yüksekte olması ise daha resmî bir havada görüşmenin gerçekleşebileceği izlenimini uyandırabilir. İş yerinde alan kullanımında karşı tarafa sözsüz mesajlar göndermede nesneler bariyer olarak kullanılabilmektedir. Bu durum bireyin iletişim sürecinde kendini güvende hissetmediği veya söylenenlerden rahatsız olduğu durumlarda ortaya çıkabilmektedir. Örneğin bir yöneticinin çalışanın hazırladığı rapordan memnun olmayıp onu eleştirdiği durumda çalışanın başka nesnelerle (kalem, gözlük vb.) oynaması veya koltuğun kollarını sıkıca kavraması bu durumu göstermektedir. Genel itibariyle bir işletmede alt düzeyde bir personele ulaşmak daha kolay olmaktadır. Yönetim hiyerarşisinde üst basamaklara doğru çıkıldıkça kişiye ulaşılabilirlik bazı fiziksel ve psikolojik bariyerler yoluyla kapatılmış olmaktadır. Örneğin bir tepe yöneticiye ulaşabilmek için öncelikle sekreter ya da yönetici asistanıyla görüşmek gerekebilir.
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi, Türk Dil Kurumu tanımı veya bilimsel tanımı bakımından ikna tanımı değil manipülasyonun tanımıdır?
İnsanların istediğinin aksine ve baskıyı yapanın istediği yönde karar vermesini zorla sağlamak |
Bir konuda birinin inanmasını sağlama, inandırma, kandırma |
Seçme hakkının olduğu bir ortamda iletişim kuranın bir mesaj aktarımı yoluyla karşısındaki insanların tutumlarını veya davranışlarını değiştirmeye inandırmaya çalışmasındaki sembolik bir süreç |
İkna edenin görünür olan özellikleri ile karşı tarafa yansıttığı sözlü ve sözsüz içerik |
İnsanları istenilen noktaya getirmek adına hile ve kandırmaya başvurmak |
TDK tanımı itibariyle ikna tanımında kandırma yer alsa da manipülasyon, hileli yönlendirme olarak tanımlanırken karşı tarafın seçim hakkını kısıtlamayı barındırır. Bu çerçevede manipülasyona başvuran kişi, sözlü ve sözsüz vaat ve tuzaklar yoluyla insanları istenilen noktaya getirmek için hile ve kandırmaya başvururlar.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi, iknanın Türk Dil Kurumu tanımı veya bilimsel tanımı olmayıp manipülasyonun tanımıdır?
İnsanların istediğinin aksine ve baskıyı yapanın istediği yönde karar vermesini zorla sağlamak |
Bir konuda birinin inanmasını sağlama, inandırma, kandırma |
Seçme hakkının olduğu bir ortamda iletişim kuranın bir mesaj aktarımı yoluyla karşısındaki insanların tutumlarını veya davranışlarını değiştirmeye inandırmaya çalışmasındaki sembolik bir süreç |
İkna edenin görünür olan özellikleri ile karşı tarafa yansıttığı sözlü ve sözsüz içerik |
İnsanları istenilen noktaya getirmek adına hile ve kandırmaya başvurmak |
TDK tanımı itibariyle ikna tanımında kandırma yer alsa da manipülasyon, hileli yönlendirme olarak tanımlanırken karşı tarafın seçim hakkını kısıtlamayı barındırır. Bu çerçevede manipülasyona başvuran kişi, sözlü ve sözsüz vaat ve tuzaklar yoluyla insanları istenilen noktaya getirmek için hile ve kandırmaya başvururlar.
20.Soru
İkna ile ortaya çıkacak değişimde davranışsal bir sönme bekleyen mesajın amacı nedir?
Benimsetme |
Süreklilik |
Caydırma |
Kesilme |
Engelleme |
Kesilme amacı taşıyan mesajlarda gösterilen ama istenmeyen bir davranış ortadan kaldırılmaya çalışılır. Söz konusu davranışın ortaya çıkma olasılığını önlemeye dönük mesajlar ise engelleme ya da caydırma amaçlıdır.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ