Profesyonel Yaşamda İmaj ve İtibar Yönetimi Final 10. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
"Benim danışanlarıma hiç sorunum olmaz hepsi memnundur" şeklinde konuşan bir danışman hangi tür taktik kullanmaktadır?
Yönetici odaklı izlenim yönetim taktikleri |
Kişi odaklı izlenim yönetim taktikleri |
İş odaklı izlenim yönetimi taktikleri |
Bireysel stratejist |
Politik stratejiler |
İş odaklı izlenim yönetimi taktikler ise, çalışanın işteki performansı ile ilgili davranışları ve sözlü ifadeleri ile ilgilidir. Bu doğrultuda çalışan, kendini tanıtma faaliyetine girerken, performansı ile ilgili bilgileri ortaya koymaktadır. Doğru cevap C seçeneğidir.
2.Soru
Renk ve desenleri belirgin kumaşlardan yapılmış farklı model ve tasarım kıyafetler giyenler hangi hizmet sektörünün çalışanları olabilir?
Sağlık hizmetleri sektörü |
Eğitim hizmetleri sektörü |
Kreatif hizmet sektörü |
Turizm hizmet sektörü |
Bankacılık hizmetleri sektörü |
Kreatif hizmet sektörlerinde; reklamcılık, tasarımcılar gibi yaratıcı meslek türlerinde, çalışanlar, mesleğe özel, standart giyim alışkanlığının dışında; göze giyimiyle dikkat çeken renk ve desenleri belirgin kumaşlar, model ve tasarımıyla farklı olduğu ve işine uygun tutarlılıkta olduğu mesajını iletirler.
3.Soru
Aşağıdaki meslek gruplarından hangisi daha rahat ve serbest giyinir?
Bankacılık |
Mali müşavirlik |
Hukuk |
Kamu yönetimi |
Mühendislik |
Mühendislik hizmet ve saha çalışanlarından olduğundan klasik giyime göre daha rahat, serbest giyinir.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi mesleki saygınlık anlamını taşıyan cübbelerini giyen meslek gruplarından birisi değildir?
Hukukçular |
Rektörler |
Din adamları |
Öğretim üyeleri |
Bankacılar |
Mesleki saygınlık anlamını taşıyan cübbeler; rektörler, din adamları, üniversite öğretim üyeleri, hukukçular, lisans öğrenimlerini tamamlayıp mesleki yetkinliğe erişen üniversite mezunları, cübbelerini giyerek mesleki sorumlulukların yetkinliğinde ve bilincinde olduklarını sembolik olarak ifade ederler. Doğru cevap E'dir.
5.Soru
İletişim sürecinde kişisel alan sınırları ve bu sınırların nasıl kullanılacağı hangi bilim dalı tarafından incelenmektedir?
Kinezik |
Proksemi |
Nöropsikoloji |
Psikofizik |
Gelotoloji |
İletişim sürecinde kişisel alan sınırları ve bu sınırların nasıl kullanılacağı proksemi (proxemics) bilim dalı tarafından incelenmektedir. Doğru cevap B'dir.
6.Soru
Yönetici olarak kariyerine devam etmek isteyen profesyonellerin, yöneticilikle ilgili yetkinlik kazanmalarına ve yönetim pozisyonuna hazırlıklı gelmelerine yardımcı olacak bir özellik değildir?
Sonuca değil sürece odaklanma. |
Çatışma yönetimi yetkinliği. |
Kişiler arası ilişkiler ve iletişim yetkinliği. |
Liderlik ve takım yönetimi. |
Planlama ve organizasyon yetkinliği. |
Yönetici olarak kariyerine devam etmek isteyen profesyonellerin teknik özellikleri yanında, aşağıda genel başlıklar olarak sıralanan yöneticilikle ilgili yetkinlikleri kazanmaları yönetim pozisyonuna hazırlıklı gelmelerine yardımcı olacaktır:
• Planlama ve organizasyon yetkinliği
• Liderlik ve takım yönetimi
• Kişiler arası ilişkiler ve iletişim yetkinliği
• Karar verme ve problem çözme yetkinliği
• Çatışma yönetimi yetkinliği
• Kaynak dağıtımı ve öncelik belirleme
• Sonuç odaklılık
• Belirsizlik ve stresle baş edebilme
7.Soru
Toplumsal hayatta kimin kime selam vermesi gerektiği önemlidir. Bununla ilgili aşağıdaki eşleştirmelerden hangisi yanlıştır?
Genç Yaşlıya |
Kapıdan çıkan Girmek için bekleyene |
Toplantıda kalanlar Toplantıdan ayrılana |
Arabadakiler Yaya olanlara |
Merdivenden inen Merdivenden çıkana |
Kim |
Kime |
Genç |
Yaşlıya |
Ast |
Üste |
Erkek |
Kadına |
Toplantıdan ayrılan |
Toplantıda kalanlara |
Toplantıya gelen |
Toplantıda bulunanlara |
Yürüyen kişi |
Durana |
Hızlı yürüyerek bir tanıdığını geçen kişi |
Arkada kalana |
Arabadakiler |
Yaya olanlara |
Kapıdan çıkan |
Girmek için bekleyene |
Merdivenden inen |
Merdivenden çıkana |
Asansöre binen |
İçeridekilere |
Yolculuklarda koltuğa oturan |
Yanda oturan kişiye |
Başkalarının oturduğu bir yere oturan |
Masada bulunanlara |
8.Soru
İki taraf arasında karşılıklı iş birliği, dayanışma ve bağımlılığa dayanan, tarafların kendi olumlu beklenti ve inançlarını yansıtan, buna karşın tarafların beklentilerinin karşılanmaması belirsizliği ve riskini de göze aldıkları psikolojik duruma ne denir?
bağlılık |
hesap verme sorumluluğu |
güven |
sosyal beceriler |
öz-yeterlilik |
Güven: Güven, iki taraf arasında karşılıklı iş birliği, dayanışma ve bağımlılığa dayanan, tarafların kendi olumlu beklenti ve inançlarını yansıtan, buna karşın tarafların beklentilerinin karşılanmaması belirsizliği ve riskini de göze aldıkları psikolojik bir durumdur. Güven kavramının sorgulanması da en çok belirsizliğin ve karmaşanın olduğu ortamlarda gün yüzüne çıkmaktadır.
9.Soru
I-Güven verici olmak
II- Ölçülü olmak
III- Nezaketli olmak
IV- Canlı ve doğal olmak
V- Geri besleme yapmak
Yukarıdakilerden hangisi/leri sözlü anlatımı güçlendirmek için uygulanması gereken temel ilkelerdendir?
I-II-III |
I-II-IV |
II-III-IV-V |
I-III-IV |
III-IV-V |
Profesyonel ve günlük yaşamımızda doğru ve etkili konuşabilmemiz için, göz önünde bulundurmamız ve uygulamamız gereken bazı kurallar vardır. Bu kuralların belli başlıları dört başlık altında özetlenebilir. Güven verici ve içten olmak, Canlı ve doğal olmak, Ölçülü olmak ve Dilini iyi bilmek ve kullanmaktır.
10.Soru
Selçuklu döneminde başlayıp Osmanlı döneminde de kapsamlı uygulama örneklerine rastlanılan Ahilik teşkilatının faydalarından değildir?
İyi bir kurum kültürü oluşturulmuştur |
İyi bir iş ahlakı sistemi oluşturulmuştur. |
Sosyal adalet konusunda gelişmeler kaydedilmiştir. |
Hukuka güveni sağlamıştır. |
Çalışma barışına hizmet etmiştir. |
Ahilik anlayışı sayesinde hem iyi bir kurum kültürü hem de gerçek anlamda iyi bir iş ahlakı sistemi oluşturulmuştur. Bu uygulamalar sayesinde sosyal adalet konusunda gelişmeler kaydedilmiş, bu gelişmeler ise çalışma barışına hizmet etmiştir. Genel olarak ahlak, özel olarak da iş ahlakına sahip olmadan hiçbir şeyin yolunda gitmeyeceği anlayışını benimseyen Ahiler, işlerini son derece ciddiye almışlardır
11.Soru
Kişisel imajın akılda kalan en belirgin göstergesi hangisidir?
Giyim |
Aksesuarlar |
Vücut dili |
Makyaj |
Konuşma tarzı |
Kişisel imaj yönetimi karşı tarafın düşünce, duygu, tavır ve davranışlarını yönlendirme özelliğine sahip olmaktadır. İmajın akılda kalan en önemli göstergesi giyimdir.
12.Soru
Orta kademe yöneticiler, sosyoekonomik statü tablosunda aşağıdakilerden hangisinde değerlendirilir?
A |
B |
C1 |
C2 |
D |
B Orta kademe Yöneticileri ifade eder.
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kariyer aşamaları içinde yer almaz?
Başlangıç |
Keşif |
İlerleme |
Sürdürme |
Düşüş |
Kariyer aşamaları geleneksel olarak, keşif, ilerleme, sürdürme ve düşüş olmak üzere dört asamadır. Doğru cevap A’dır.
14.Soru
"Kişiyi iş yerinden uzaklaştırmak amacıyla belli belirsiz ve sinsice yürütülen
eylemlerdir. Bu nedenle, tespit edilebilmesi ve ispatı oldukça zordur" Bu tanım aşağıdakilerden hangisine aittir?
Mobbing |
Benmerkezcilik |
Bullying |
Damping |
Dardanizm |
Mobbing: Kişiyi iş yerinden uzaklaştırmak amacıyla belli belirsiz ve sinsice yürütülen
eylemlerdir. Bu nedenle, tespit edilebilmesi ve ispatı oldukça zordur.
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kişinin diğer insanlara iletmiş olduğu imajıdır?
Kişinin kendi algıladığı imaj |
Algılanan imaj |
İstenen imaj |
Kimlik imajı |
Bütünsel imaj |
Kişinin kendi algıladığı imaj, kişinin kendisi hakkında hissetmiş olduğu öz imajıdır. Algılanan imaj, kişinin diğer insanlara iletmiş olduğu imajıdır. İstenen imaj, kişinin kendine ve diğer insanlara iletmek istediği imajıdır. Kimlik imajı ve bütünsel imaj kişisel imajın yönlerinden değildir.
16.Soru
Belli bir zaman dilimi içerisinde kişinin sergilemiş olduğu davranışlar karşısında başkalarının değerlendirmesi ve gözlemleri ile ortaya konan beklentiler ve bu beklentilerle şekillenen atıfarın toplamı aşağıdakilerden hangisini şekillendirir?
kişisel itibar |
kişisel tercih |
kişisel yorum |
bireysellik |
hiçbiri |
Kişisel itibar kavramı, belli bir zaman dilimi içerisinde kişinin sergilemiş olduğu davranışlar karşısında başkalarının değerlendirmesi ve gözlemleri ile ortaya konan beklentiler ve bu beklentilerle şekillenen atıfarın toplamından oluşmaktadır.
17.Soru
Aşağıdakilerden hangisi profesyonel yaşamda hem erkek hem kadınların kullandığı ortak aksesurlardandır?
Kravat |
Evrak çantası |
Fular |
Pantalon askısı |
Yelek |
Erkekler İçin Aksesuarlar: Saç, gözlük, kravat, gömlek, mendil, kol düğmesi, kravat iğnesi, saat, pantolon askısı, ayakkabı, evrak çantası, cüzdan, kemer, çakmak, atkı, eldiven, yelek, çorap, şapka, cep telefonları erkeklerin yaygın kullandıkları aksesuarlardır.
Kadınlar İçin Aksesuarlar: Saç, gözlük, gömlek, bluz, triko, ayakkabı, çanta, evrak çantası, saat, yüzük, küpe, bilezik, kolye, toka, kemer, atkı, eldiven, kalem, çakmak, çorap, şal, fular, makyaj, cep telefonları, telefon defterleri, cüzdan olarak kullanılmaktadır.
18.Soru
Yöneticisi üzerinde olumlu bir izlenim yaratmak isteyen çalışan aşağıdaki taktiklerden hangisini kullanırsa etkili olmaz?
Kendini tanıma ve başkalarının beklentilerini anlayabilmek |
İyi bir fiziksel görünüme sahip olmak |
Her duruma "evet" diyen bir insan olmak |
Etkin politik becerilere sahip olmak |
Empati becerilerinin geliştirilmesi |
İyi bir izlenim yaratmak için kişiler arası ilişkilerde aşağıdaki davranışların sergilenmesi önerilmektedir: • İyi bir fiziksel görünüme sahip olmak • Güven inşa etmek • Hata yapmaktan kaçınmak • Her duruma "evet" diyen bir insan olmamak • Etkin politik becerilere sahip olmak • 0laylara iyimser yaklaşmak • Etkin sosyal ilişkiler kurabilmek • Empati becerilerinin geliştirilmesi • Kendini tanıma ve başkalarının beklentilerini anlayabilmek
19.Soru
- İlham vericilik
- Rasyonel ikna
- Kendini beğendirmek
- Israrcılık
Yukarıdakilerden hangileri örgüt içindeki ikna ve etkileme taktikleri arasında sayılabilir?
I-II |
I-II-IV |
I-III-IV |
II-IV |
I-II-III-IV |
Örgüt içindeki ikna ve etkileme taktikleri aşağıdaki gibidir;
• Rasyonel İkna: Karşı tarafın ikna edilmesinde uygun bir üslup ile beraber ortaya
çıkacak sonuçlar ve süreç ile ilgili gerçek kanıtlar ve güvenilir argümanların ortaya
konulması
• İlham Vericilik: Karşı tarafın ideallerine, değerlerine, düşlerine uygun heyecanlar
yaratacak veya işin olabilirliğine yönelik inancın artmasını sağlayacak şekilde bir ikna mesajı oluşturulması
• Müzakere – Danışma: Karşı tarafın ilgileri ve önerileri ile ilgili bir mesajın oluşturulması
• Kendini Beğendirmek: Karşı tarafın değişime ikna edilmesinden önce iknacı hakkında
olumlu düşünmesi için iyi bir ruh hâline yöneltilmesi
• Değişim: Karşı tarafa, ikna olup işin bir parçası olduğunda daha sonra yapılacak
bir iş için birlikte hareket etme isteğinde olunduğunun belirtilmesi
• Kişisel Çekicilik: Karşı tarafın değişime ikna edilmesinden önce iknacının samimiyetiyle ve arkadaşlığıyla bir çekicilik sunması
• Koalisyon: Karşı taraf ikna etmeye çalışılırken, diğerlerinin de yardımının istenmesi
• Yasal Dayanak Sunmak: Karşı tarafı ikna etmek için yasal, politik veya örgüt kültürüne uygun olan sebeplerin dayanak olarak sunulması
• Israr: Karşı tarafı etkilemek ve bu yolla ikna etmek amacıyla isteklerin ısrar eden
hatırlatmalar şeklinde iletilmesi.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi etkili bir müzarekecinin yapması gerekenler arasında değildir?
Sakin, ciddi, samimi, düzgün bir ses tonuyla sorunları çözmek için yollar araması |
Emir verir şekilde ve kesin doğruları sunuyormuş gibi düşüncelerini belirtmesi |
Aktif bir dinleyici olarak müzakereyi ne zaman ve nasıl keseceklerini iyi bilmesi |
Mantıklı, akılcı, sabırlı ve konunun sapmaması yönünde inatçı olması |
Güvenilir, üzerinde konuşulacak konuda uzman, dinamik ve iyi niyetli olması |
Emir verir şekilde ve kesin doğruları sunuyormuş gibi düşüncelerini belirtmesi
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ