Kravat seçiminde çok dikkat çeken kalın, kaba ve zıt renkler içeren çizgi ve desenler tercih edilmemelidir. Doğru cevap D'dir.

Bireyin kilosu ve boyu gibi görünüme ait unsurlar ise genetik faktörler ile çevresel değişkenlerin neden olduğu daha az kontrol altında tutulabilen görünüm biçimleridir.

Aristo ve ondan sonra gelen klasik yazarlar, inandırıcı konuşmada şu beş temel
kuralın bulunduğunu ileri sürmüşlerdir:
• Buluş (İcat): Konuşmayı oluşturan düşüncelerin kaynağı ve özü.
• Düzenleme: Konuşmanın kuruluşu ve akışı.
• Üslup: Konuşmanın konusuna, gereğine ve dinleyenlerin niteliğine göre kullanılan dil.
• Bellek: Konuşanın, bilgilerini zihninde tutma ve anımsama gücü.
• Deyiş: Konuşmanın ses ve fiziksel yansıması

Fransa, Latin Amerika ve Orta Doğu ülkelerinde yaşayanlarda bireylerarası mesafe daha yakındır. Bireylerin birbirine yakın durması hatta fiziksel temas kabul edilebilir bir durumdur. Almanya, İngiltere, Japonya ve Kuzey Amerika gibi bireysel temasın nadiren kullanıldığı ve mesafenin uzak olduğu toplumlarda dokunmak farklı anlamlar içerebilir ve karşınızdaki kişiye rahatsızlık verebilir.

Giyim kültürü; belirli yerel alanda, farklı zaman dilimleri sonucu biriken ve toplum tarafından kabul görülen değerlerin bütünü olarak tanımlanabilir. Doğru cevap B'dir.

Sosyal statü de dilde varyantlaşma nedenlerinden biri olarak karşımıza çıkabilmektedir. Buralar temizlenecek gibi basit bir cümle konuşanın sahip olduğu pozisyona göre, “buraları temizleyeceksin” veya “buraları temizleyeceğim” şeklinde yorumlanabilir. Aynı kelimeler patron tarafından kullanıldığında başka, çalışan tarafından kullanıldığında bambaşka bir anlam ifade edebilir. Bir öğretmen öğrencisine oğlum/kızım diye hitap edebilirken öğrenci öğretmenine anne/baba diye değil ancak öğretmenim diye hitap edebilir. Sahip olunan sosyal statüyü gösteren başka dil özellikleri belirlenebilir. Örnek olarak hiyerarşik yapılanma olan iş yerlerinde mesleki hiyerarşi kullanılan dil ile de gösterilir.

A, B, C ve D seçeneklerinde Yale Yaklaşımı’na göre ikna sürecinin aşamaları doğru bir şekilde sıralanmamıştır. Yale Yaklaşımı’na göre ikna sürecinin aşamaları sırasıyla “Sunum- Dikkat- Anlama- Kabul- Zihinde tutma- Davranış” şeklinde olmalıdır. Doğru cevap E seçeneğidir.

Liyakat: Mesleki anlamda, belirli bir konum veya statü için gerekli görülen özelliklere sahip olma nedeniyle layık olma durumunu ifade etmektedir.

Batı toplumlarında, çevre kirlenmesini daha aza indirmek amacıyla kullanılan diğer bir yöntem ise kullanılmış olan giysilerin yeniden üretilip satın alınması yerine, tekrar giyilebilmesi amacıyla ikinci el giysi alım satımı ve değişimleri yapılan pazar ve dükkânların açılmasıdır.

Kesilme amacı taşıyan mesajlar ikna ile bir davranışta sönme arayışındadır.

Kadınlar için imaj kırıcılar • Kirli, dağınık saçlar • Abartılı saç modelleri ve saç aksesuarları • Abartılı makyaKlı ya da makyajsız olmak • Uzun ve aşırı süslü, alışılmamış renklerde boyanmış tırnaklar, ojesi yarısına kadar çıkmış tırnaklar • Bakımsız dişler ve ağız kokusu • Ter kokusu • Ağır parfüm ve deodorant kullanmak • Kaçık çorap • Yırtık, sökük, rengi atmış ve kirli giysiler • Yüzük parmağı dışında kullanılan yüzükler • Abartılı sallanan, ses çıkartan yüzük, kolye, bilezik ve küpeler • Görünen yerde dövme • Hızma, halhal gibi aksesuarlar • Mini etekler, aşırı dekolte elbise ve bluzlar, şeffaf giysiler, derin yırtmaçlar • İş giysisiyle kullanılan uyumsuz aksesuar, ayakkabı ve çeşitleri • Hayvan desenli giysiler • Plastik saatler • Boyasız ve bakımsız ayakkabılar • Üzeri yazılı sloganlı tişörtler • Açık renk giysiler içinde koyu renk iç giyim • İç çamaşırlarının veya izlerinin giysilerden gözükmesi

Giysiler ve aksesuarlar arasındaki ilişkileri; renklerin, tonların, kumaş desenlerinin görülen uyumu, tüm ögelerin dengeleri ve tasarım bütünlüğü sağlayacak kurgular giyim tasarımını bütünleştirir.

Servis elemanına yardımcı olmak için tabak uzatmak veya elinden tabak almak

doğru değildir. Doğru cevap E’dir.

İkna ile ilgili en büyük mitlerden biri ikna edenin insanlara istemedikleri şeyleri
yapmaya mecbur bıraktığı veya yapamayacakları şeyleri yaptırdıkları şeklindeki düşüncedir.
Oysaki insanlar kendilerini ikna ederler ve ikna edici ancak ikna olanda
bir düşünsel tartışmanın ortaya çıkmasını sağlar. İnsanları ikna olmaya zorlamak
imkânsızdır. İkna ediciler, ikna edilenlerin arzularını harekete geçirip düşüncelerinin arkasında yatan mantığı göstererek bir düşünsel tartışma yaratırlar. Bu nedenle insanları ikna olmaya zorlamak imkansız olmaktadır.

Aristo, Pathos'da adalet, sağduyu, cömertlik, cesaret, ölçülü olmak ve hoşgörü gibi ögeleri ifade eder.

Araştırlamalar dünya genelinde tanınan ve anlaşılan altı yüz ifadesi bulunduğunu ortaya koymaktadır. Bu ifadeler: Sevinç, üzüntü, şaşkınlık, korku, tiksinme (iğrenme) ve öfkedir.

Schein sekiz kariyer çıpası ortaya koymuştur. Bunlar; Özerklik/Otonomi, Güvenlik/İstikrar, Teknik/Fonksiyonel yetkinlikler Genel Yönetsel yetkinlikler, Girişimci yaratıcılık, Hizmet veya bir olaya kendini adamak, Saf meydan okuma ve Yasam tarzıdır. Doğru cevap A’dır.

Bir toplum içinde yaşayan birey, o toplum içinde belirli bir yer ve duruma sahiptir. Bu yere ve duruma sosyal statü adı verilir. Doğru cevap C'dir.

Aristo ve ondan sonra gelen klasik yazarlar, inandırıcı konuşmada şu beş temel kuralın bulunduğunu ileri sürmüşlerdir. • Buluş (İcat  Konuşmayı oluşturan düşüncelerin kaynağı ve özü. • Düzenleme Konuşmanın kuruluşu ve akışı. • Üslup Konuşmanın konusuna, gereğine ve dinleyenlerin niteliğine göre kullanılan dil. • Bellek Konuşanın, bilgilerini zihninde tutma ve anımsama gücü. • Deyiş Konuşmanın ses ve fiziksel yansıması.

Klasik dönemlerin düşünürü Aristo, kişilerarası iletişimin, üç temel unsurunun olduğunu ileri sürmüştür. Bunları; “konuşmacı”, “mesaj” ve “dinleyici” olarak açıklamıştır.