Bütünleşik pazarlama iletişimi geniş bir mesaj kapasitesine sahiptir. Buna göre doğru yanıt B'dir.

İçerik analizi durum analizinin basamaklarından bir tanesi değildir. Durum analizinin basamakları;

• Pazar Analizi
• Ürün/Hizmet ya da Markanın Analizi
• Rakip Analizi
• Tüketici Analizi
• Swot Analizi’dir. Bu nedenle doğru cevap A'dır.

Reklam teriminin kökenine baktığımız zaman Latin dilinde “çağırmak” anlamına gelen “clamare” fiili görülür.Bizim dilimize ise reklam kavramı, Fransızca  “reclame” kelimesinden gelmektedir. 

Rakip analizinde rekabet içerisinde olunan markaların;
• Ürün
• Fiyat
• Dağıtım
• Tutundurma (Promosyon)
açısından da incelenmesi gereklidir.

Günümüzde “Ne üretirsem onu satarım.” düşüncesi yerine “Müşterilerim ne istiyor?” düşüncesi söz konusu olmaktadır. Bu doğrultuda, Pazarlama anlayışında birtakım değişiklerin yaşandığı söylenebilir. Pazarlama anlayışındaki bu değişimler, sırasıyla aşağıdakiler gibidir: • Üretim  Odaklı   Anlayış •  Ürün     Odaklı   Anlayış    • Satış  Odaklı Anlayış  • Modern Pazarlama  Anlayışı  • Toplumsal /Sosyal  Anlayış. Doğru cevap B'dir. 

Toplam altı:Algı ile ilgili, duygusal, bilişsel, çağrışım ile ilgili, ikna ile ilgili ve davranışla ilgili amaçlar.

Yaratıcı stratejinin farklı isimlendirilmesine rağmen temel içeriğini oluşturan yapı, reklamı yapılacak ürün/marka hakkında nelerin nasıl söyleneceği ile ilgili çeşitli kararlardır. Ne söyleneceği ürün ya da markanın hedef kitlesine sağlayacağı yararla ilgili vaadin saptanmasıyla, nasıl söyleneceği ise vaadi en iyi sunacak yöntemin belirlenmesiyle ilgili olmaktadır.

Pazarlama iletişimi programının bütçelendirilmesi aşaması üst düzeyde kurumsal bir karar olduğundan, reklam ya da pazarlama uzmanları önceden belirlenmiş bütçe çerçevesinde iletişim çabalarını planlarlar.

Tüketicilerin satın alma sürecinde etkilendiği şeyleri dört grup altında toplayabiliriz. Bunlar demografik faktörler, psikolojik faktörler, sosyal ve çevresel faktörler ve son olarak durumsal faktörlerdir.

Daha önce farklı bir markanın, tüketici tutumlarına yönelik yaptığı bir araştırma, çalışmamızda ikincil veri olarak kullanılabilir ya da alanla ilgili dergilerde yayınlanmış makaleler ikincil veriler olarak araştırmada kullanılabilir. İkincil veriler araştırma için bir başlangıç aşaması oluşturur. Ancak verilerin eski, yanlış ya da güvenilmez olması durumunda araştırmacı birincil verileri toplamak zorundadır. Birincil verileri beş şekilde toplamak mümkündür. Bunlar; gözlem, odak grup görüşmeler, anketler, deneyler ve davranışsal verilerdir. Araştırmanın amacına göre bu yollardan birisi veya daha fazlası araştırmada kullanılabilir. 

• Televizyon: Güçlü bir kurum kimliği
• Broşür: Spesifik bir bilgi
• Radyo: Tüketicilere harekete geçmeleri gerektiğini hatırlatır.
• Sarı Sayfalar: Tüketicileri belirli satış yerlerine yönlendirir.
• Halkla İlişkiler: En güvenilir bilgileri paylaşır.

Ürün/hizmet, marka ve tüketicinin analizi, kuruma dair durum analizinin iç kısmını oluştururken, pazar ve rakiplerin analizi ise kuruma dair durum analizinin dış kısmını oluşturmaktadır. Bu nedenle doğru cevap C'dir.

Algı ile ilgili amaçlar: Dikkat çekmek, farkındalık yaratmak, marka ve mesajla ilgili tanınırlık sağlamak, markayı hatırlatmayı sağlamak.

İletişim karmaşası ile çevrili bir ortamda, tüketicileri markalarla buluşturmak için günümüzde birçok farklı yaklaşım ve teknikler kullanılmaktadır. Post modern olarak adlandırılan bu yaklaşımda markalar soyut değerlerle ilişkilendirilmektedir. Bu aşamada marka inşa etme ve yönetme süreci de öne çıkmaktadır. Bu çerçevede strateji oluşturma süreci 5 aşamada incelenebilir (Parente, 2004):

1. Satış odağının belirlenmesi

2. Marka değeri yönetimi

3. Mesajın konumlandırılması

4. Pazarlama iletişimi programının bütçelendirilmesi

5. Mesajın hedefine ulaştırılması

Marka değerinin hesaplanmasında kullanılan ölçütler modelden modele farklılık göstermekle birlikte sıklıkla kullanılan göstergeler şu şekilde sıralanabilir :
• Marka farkındalığı
• Pazar payı
• Marka duyarlılığı (Satış sırasında markanın önemi ile ilgili fiyat, ambalaj boyutu,
model gibi diğer etkenler)
• Liderlik

• Markaya dair iletişimde zaman içinde tutarlılık
• İmaj
• Dağıtım, fiyatlama, ürün kalitesi ve ürünün yeniliği
• Marka sadakati

1. Satış odağının belirlenmesi
2. Marka değeri yönetimi
3. Mesajın konumlandırılması
4. Pazarlama iletişimi programının bütçelendirilmesi
5. Mesajın hedefine ulaştırılması

Tüketicilere mesajları ulaştırabilecek, marka ve işletmeyle ilgili çalışan davranışları, kriz yönetimi vb. gibi tüm diğer faktörleri içeren mesajlara ise “planlanmamış mesajlar” denir.

Colorado Üniversitesi’nde reklam profesörü olan Charles Frazer, yaratıcı reklam stratejileriin yedi başlık altında sınıandırmaktadır. Bu stratejler : Genel (Jenerik) Strateji. Erken Davranma (Önce Satın Alma) Stratejisi. Yankılama Stratejisi. Duygusal Strateji.  Temel Satış Vaadi (USP). Marka İmajı. Konumlandırma.

Yaratıcı çalışma stratejilerini ve düşüncelerin uygulamaya sokulabilmesi için farklı taktikler mevcuttur. Yaşam kesiti taktiğinde ürünün gerçek yaşamda kullanılmasının sonucu elde edilen yararlar ifade edilir.  Doğru cevap A seçeneğidir.

Reklam, satış tutundurma, halkla ilişkiler, doğrudan pazarlama, kişisel satış, ambalaj, sponsorluk gibi pazarlama iletişimi araçları ile oluşturulan mesajlara “planlanmış mesajlar”, tüketicilere mesajları ulaştırabilecek, marka ve işletmeyle ilgili tüm diğer faktörleri içeren mesajlara (çalışan davranışları, kriz yönetimi vb.) ise “planlanmamış mesajlar” denir.