Bütünleşik pazarlama iletişimi anlayışının temel özellikleri şunlardır:
• Tutundurma karmasında yer alan iletişim araçlarının, pazarlama karmasıyla entegre hale gelmesi,
• Teknolojik gelişmelerin pazarlama ve iletişimle entegre edilmesi,
• Tümüyle tüketici odaklı bir anlayışın yerleşmesi,
• Pazarlama iletişimi faaliyetlerinin ölçülebilir ve hesap verebilir hale gelmesi,
• Tüketiciyi sadece marka mesajlarının alıcısı olmaktan çıkarıp, çift yönlü iletişimin yaratılması,
• Araştırma sonuçları ve veri tabanlarından en üst seviyede yararlanılması,
• Hedeflere göre planlama ve bütçe yapılması.

Marka ilişkisi, markanın imajında, tüketicinin marka ile ilişkilendirdiği, markaya atfettiği, hatta, markayı ondan ibaret varsaydığı, özel duygusal bağ ifade edilmektedir. Doğru cevap B'dir.

Reklam terimi Latince kökenli olup “çağırmak” anlamına gelen “clamare” fiilinden türetilmiştir. Doğru cevap B'dir.

Reklamda tüketicinin reklam hedefindeki davranışta bulunması için, etkilenmesi gereken unsurların baş harfleri, alfabetik olarak sıraladığı için bu adı alan, Alfabetik Model (Appreciation, branding, communication, desired effect); reklamın nasıl çalıştığıyla ilgili hiyerarşi modelleri arasında yer almaktadır. Modeli oluşturan dört etki boyutu beğeni, markalama, iletişim ve marka üzerinde arzulanan etkidir.

Tablo 3.1: Reklamda Kaynağın-Hedef‘e göre Alıcıların-Tepkisi

Fuarlar; firmaların hedef kitleleriyle yüz yüze gelerek hem ürünlerini tanıttığı, hem satış yaptığı hem de rakip firmalarla boy ölçüştüğü arenalardır. Pek çok kuruluş en son geliştirdikleri ürünlerini sergilemek için fuarları tercih eder. Medyanın yoğun ilgi gösterdiği fuarlar, ücret ödemeden kitle iletişim araçlarına çıkmanın da bir yoludur

Satış geliştirme çalışmalarının gün geçtikçe daha popüler hale gelmesinin bazı belirgin sebeplerinden bahsedebiliriz: • Perakendecilerin Güçlenmesi • Yoğun Rekabet • Kısa Dönem Stratejilerinin Popülerliği • Hesap Verebilirlik. Piyasada perakendecilik zayıflamamış kuvvetlenmiştir. Günümüzde perakendecilerin üreticiler üzerinde ciddi bir gücü olduğunu söyleyebiliriz. Üreticiler perakendecilerin dünyasında var olabilmek ve pazar paylarını kaptırmamak için hem hedef kitlelerine hem de perakendecilere yönelik satış geliştirme
çalışmalarına ağırlık vermektedirler.

Markalar pazarlama hedefleri doğrultusunda farklı fiyatlandırma teknikleri kullanabilirler:

1. Kalanlı fiyatlandırma;

2. Sabit fiyatlandırma;

3. Prestij fiyatlandırma;

Cüğmle bir pazarlama planı hedef cümlesidir. Pazarlama planlarında pazar payı, satış oranıyla ilgili sayısal hedefler yer alır.

ürün

Etkileyici bir fuar performansı için organize edilmesi gereken pek çok nokta vardır. Bunlar; amaçları belirlemek, fuar seçimi, stand düzenlemesi ve fuar sonrası yapılacakların planlanmasıdır. Reklam ise bütünleşik pazarlama iletişimi araçlarından bir başkasıdır. 

Kupon: Yabancı ülkelerde, özellikle A.B.D.’de çok yoğun kullanılan bir tekniktir. Gazete ve
dergilerde yayınlanan kuponlar tüketicilere çeşitli indirimler sunar. Kuponları biriktiren
tüketiciler ilgili ürünleri daha ucuza satın alabilirler. Kuponları takip etmeye başlayan
tüketicilerin bunu bir bağımlılık haline getirdikleri bilinmektedir.

Tüketicileri markadan ziyade genel olarak o ürün kategorisine yönlendirmeyi amaçlayan reklamlara, jenerik reklam adı verilir.

Reklam, bütünleşik pazarlama iletişiminin belki de en göz önünde olan aracıdır. İnsanların üzerinde konuşmaktan hoşlandığı ve günümüzde popüler kültürden beslenmekten öte, popüler kültürün kendisi olma yolunda hızla ilerleyen reklam için; ünlü iletişim teorisyeni Marshall McLuhan, “20. Yüzyılın mağara sanatı” tanımlamasını yapmıştır.

Pazarlama iletişiminin bir üst seviyeye çekilerek, bütünleşik bir yapıya ihtiyaç duyulmasının başlıca nedenleri şunlardır: Reklam ajanslarının yapı değiştirmesi, Reklamverenlerin yapı değiştirmesi, Geleneksel reklam mecralarının artan maliyetleri, Küreselleşen pazar yapıları, Tüketicilerin değişmesi, Geleneksel reklam mecralarının etkililik sorunu. Geleneksel reklam mecralarının etkinliği artmamış azalmıştır. Geleneksel reklam mecraları olan televizyon, radyo, gazete ve açık hava reklam alanları, tüketiciler üzerinde eskisi kadar etkili olamamaktadır. Bunun sebebi günlük hayatının her alanı reklamlarla kuşatılan tüketicilerin kaçınma refleksidir. Doğru cevap E'dir.

Ayrıntılandırma Olasılığı Modeli ve  Kestirme ya da Sistematik Düşünme Modeli, son dönemde geliştirilen reklam/marka tutumu, tüketicinin bilgi işleme süreci ve ilginlik merkezli reklam etkililiği modellerine esin kaynağı olmuştur. Dizisel olmayan modellerdir.

Tüketici açısından, reklama maruz kaldıktan sonra, zihninde anlamak için nasıl koşullandığı genellikle, aşağıda ifade edildiği biçimde, gerçekleşmektedir:
• Önce bunun bir reklam olduğunu kabul ederiz.
• Daha sonra, derhal bunun neyin reklamı olduğunu teşhis etmeye çalışırız. Bunun için tanıdık bir şey ararız. Hafıza adresine uyan bir şeyler ararız hafızamızda zaten mevcut olan bir şeyi ararız.
• Bu tanıdık hafıza adresinin yerini bir kez tayin edince, zihinlerimiz bu reklamdan kazanılan yeni bilgileri, orada saklayabilir.

Şirketlerin sundukları ürün ve hizmetlerine değer katabilecekleri 3 temel yol vardır. Bunlar; yenilik yapma, kalite geliştirme, tüketici algılarını değiştirme şeklide sıralanabilir.

NAIDAS (Need-Attention-Interest-Desire-Action-Satisfaction) modelinde, AIDA modelinden farklı
olarak reklama çabalarına başlamadan önce tüketicinin gereksinimleri, tanımlanarak; davranışsal tepki
gerçekleştikten sonra, tüketicinin tatminine bakılmaktadır.