Sağlık Kurumları Yönetimi 2 Final 16. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

Söz ve sözcük gerektirmeden jest, mimik , göz kontağı gibi beden dili unsurlarıyla gerçekleştirilen iletişim aşağıdakilerden hangisidir?


Yazılı
Sözlü
Sözsüz
Yatay
Dikey

2.Soru

Aşağıdakilerden hangisi iletişim süreci unsurlarından değildir?


İletme

Kodlama

Düşünce

Alma

Koordinasyon


3.Soru

Yöneticilerin değerlendirme esnasında herkesi, performansını gözönünde bulundurmaksızın değerlendirme ölçeğinin orta noktasına yakın bir yere yerleştirmesi şeklindeki hataya ne ad verilmektedir?


Merkezi eğilim (standart ölçüm) hataları
Aşırı hoşgörülü olma
Tek yönlü ölçüm
Yakın zaman etkisi
Taraflı ölçüm

4.Soru

Aşağıdakilerden hangisi koordinasyon ilkelerinden değildir?


İşletme ve birimleriyle ilgili plan ve programlar oluşturulurken, en başında koordinasyon sağlanmalıdır.

Hiyerarşik yapı içerisinde her kademede eşgüdümlemenin özendirilmesi konularına dikkat etmek gerekmektedir.

Herhangi bir sorun ile ilgili bütün konuların karşılıklı etkilerinin neler olacağı düşünülerek koordinasyon sağlanmalıdır.

Örgüt içinde işbirliği anlayışının geliştirilmesi

Örgüt faaliyetlerinden sorumlu kişiler arasında sanal ilişki ağı kurulmalıdır.


5.Soru

Hasta, sorumlu hekim veya hastanın tedavi edildiği birim tarafından da kabul edilebilir bir zaman diliminde karşılanmasının uygun olduğuna karar verilen ihtiyaçlardır.

Yukarıdaki tanım hangi planlama, sınıflama ve randevu basamağını içerir?


Hizmet talebi

Klinik ihtiyaç

Programlanabilir

Acil

Acele


6.Soru

Aşağıdakilerden hangisi genel amaçlı klinik destek hizmetlerdendir?


Manevi destek

Psikolojik danışma

Radyoterapi

Aşılama ve sağlam çocuk

Tıbbi sosyal hizmetler


7.Soru

I-T Tipi II- H Tipi III- Kamm Tipi IV-Pavyon Tipi Yukarıda belirtilen hastane tiplerinden hangisi veya hangileri 1940'lı yıllardan sonra gelişen blok hastane tiplerine örnektir?


Yalnız I
I ve III
I ve IV
Yalnız IV
I-II-III

8.Soru

Aşağıdakilerden hangisi örgüt yapısını oluşturan boyutlar arasında yer almaz?


Örgüt içerisinde çeşitli faaliyetler, işlerin değişik bölümlere ve kişilere dağıtım şekli
Biçimsel karşılıklı ilişkilerin ve mesleklerin şekli, örgüt şeması, iş tanımları ve çalışma kılavuzları
Örgüt içerisinde güç, statü ve hiyerarşik, ilişkiler
Toplumun temelini oluşturan bir sistem biçimi
Dağıtılan faaliyetler ve işlerin eşgüdümlenme şekli

9.Soru

I. Çalışanların performansları hakkında kanıya varmak II. Güçlü ve zayıf yönlerin belirlenmesine dayanarak eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesini sağlamakIII. Karar alma konusunda çalışanların kendi inisiyatiflerini almalarına fırsat vermekIV. Çalışanların yetenekleri ve becerileri ile ilgili bilgi edinmek.Yukarıdaki maddelerden hangisi veya hangileri performans değerlendirmenin amaçları arasındadır?


Yalnız I
Yalnız III
I ve III
I-II-IV
II-III

10.Soru

Aşağıdakilerden hangisi hastane tıbbi direktörü veya başhekimin KDH birimlerinden temel beklentileri dışında kalır?


Birim performansını izleme ve ödüllerin dağıtımına yardımcı mekanizma oluşturma

Mevcut bilgiler ışığında uygun hizmet karmasının belirlenmesi

Uygun test çeşitliliğinin belirlenmesi

Çalışılan testlerle ilgili uygun tamamlanma sürelerinin belirlenmesi

Kalite ve verimlilik açısından tolerans limitlerinin belirlenmesi


11.Soru

Aşağıdakilerden hangisi Karar tipleri ile ilgili olarak en çok kullanılan sınıflama kriterleri arasında değildir?


Programlanabilen (rutin) ve programlanamayan (rutin olmayan) kararlar

Stratejik ve operasyonel kararlar

Kişi ve grup kararları

Belirlilik ve belirsizlik şartları altında verilen kararlar

Siyasi kararlar


12.Soru

Rasyonel karar verme sürecinde yer alan ilk aşama aşağıdakilerden hangisidir?


Söz konusu problemi tanımlama

Karar çevresini değerlendirme

Karar hedeflerinin belirlenmesi

Problem nedenlerini teşhis etme

Alternatif çözümleri geliştirme


13.Soru

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde performans sürecindeki göstergelerden biri değildir?


Planlama

Yürütme

Faaliyetlere katılım

İletişim

Kontrol


14.Soru

Performans boyutları ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?


Yasallık verilen hizmetlerin toplum tarafından kabul edilmesi olarak tanımlanabilir.
Uygunluk (appropriateness), doğru hastaya doğru zamanda uygulanan etkili tedavi yöntemi üzerine odaklanır.
Kabul edilebilirlik, verilen hizmetlerin, hastaların ya da yakınlarının beklentileriyle uyumlu olması anlamına gelmektedir.
Etkenlik (efficacy) ideal koşullar altında arzu edilen sonucu üretmek şeklinde tanımlanırken, etkenlik (effectiveness) bir hedefin gerçekleştirilme derecesidir.
Optimallik, hizmet fayda ve maliyetleri arasında optimum dengenin sağlanmasıdır.

15.Soru

I. seçilmiş lider - paylaşılan ve dönüşümlü liderlikII. bilgiyi paylaşmak- toplu performansIII. negatif- pozitif IV. değişik ve rastgele Yukarıda belirtilen grup ve ekip kavramları arasındaki farklardan hangisi ya da hangileri doğru olarak verilmiştir?


II ve III
I, II, IV
yalnız IV
III ve IV
Hepsi

16.Soru

Aşağıdakilerden hangisi sağlık iletişimi düzeylerinden değildir?


Kitle iletişimi düzeyindeki sağlık iletişimi
Toplum iletişimi düzeyindeki sağlık iletişimi
Örgütsel düzeyde sağlık iletişimi
Kurumlar arası sağlık iletişimi
Kişiler arası iletişim

17.Soru

Çatışma sürecine neden olan konulardan kendi önceliklerinden karşıvtarafın önceliklerinin karşılanması için vazgeçmek şeklinde oluşan çözüm şekli aşağıdakilerden hangisidir?


Taviz verme

Kaçınma

Müşfik yaklaşım

Rekabetçi yaklaşım

İş birliği


18.Soru

Aşağıdakilerden hangisi ekonomik analiz kapsamı içinde yer almaz?


Mevcut bir tesisin genişletilmesi.

İşletmenin üretim konusunun incelemesi

Üretim kapasitesinin araştırılması

Talep tahmin durumunun araştırılması

Pazar araştırması


19.Soru

2.) Aşağıdakilerden hangisi işi yapan insanların doğrudan ve karşılıklı olarak sağladıkları koordinasyon mekanizma çeşitlerinden biridir?


A.) Karşılıklı düzeltme
B.) Doğrudan denetim
C.) İş süreçlerinin koordinasyonu
D.) Çıktıların standartlaştırılması
E.) Kabiliyetlerinin standartlaştırılması

20.Soru

Aşağıda sıralananlardan hangisi örgütsel kararın bir özelliği değildir?


Karmaşıktır ve duygusal konularda olabilir.
Her zaman düşünülerek ve uzun sürede verilmesi gerekir.
İçinde bulunulan çevre çok karmaşıktır.
Hedeşere nasıl ulaşılacağı konusunda belirsizlik vardır.
Daha fazla işbirliği gerektirirler.