Sağlık Kurumları Yönetimi 2 Final 20. Deneme Sınavı

1.Soru

Bir sağlık kurumunda, çalışanların %10'u çok yetersiz, %20'si yetersiz, %40' ı orta başarı, %20' si iyi ve % 10' u çok iyi şekilde değerlendirilmiştir. Bu değerlendirme hangi yöntem kullanılarak oluşturulmuştur?

A) Basit sıralama yöntemi

B) İkili Karşılaştırma Yöntemi

C) Zorunlu Dağılım Yöntemi

D) Grafik Değerlendirme Ölçekleri

E) Davranışsal Değerlendirme Ölçekleri

2.Soru

Mali analiz yapılırken aşağıdaki çalışmalardan hangisi yürütülmez?

Kurulacak işletmenin yatırım tutarının hesaplanması

İşletmenin gelir ve gider tahminleri

Finansal kaynakların hesaplanması

İşletmenin karlılığının belirlenmesi

Ödenmesi gereken vergi oranları ve tutarlarının araştırılması

3.Soru

Aşağıdakilerden hangisi etkili ekiplerin özelliklerinden değildir?

Yapay bir atmosfer

Ortak bir amaç

Olumlu ve açık iletişim

Grup kendi işleylerinin bilincindedir

Katılımcı bir liderlik biçimi

4.Soru

Aşağıdakilerden hangisinde Dikey Koordinasyon kavramı açıklanmıştır?

Bir üretim ya da hizmet sürecinin belli bir dönemde, üretilmiş olan çıktılar yani mal ve hizmetlerle bu üretimi gerçekleştirmek için kullanılan girdilerin yani üretim kaynaklarının birbirine oranlanmasıdır.

İşlerin gidişinden haberdar olmak ve gereken düzeltmeleri yapmak için iyi, açık, anlaşılır, basit bir haberleşme düzeninin kurulması gerekmektedir. Sözlü ve yazılı raporlar paylaşılmalıdır.

Proje tipi veya matriks örgütlerde çapraz koordinasyon bir zorunluluktur. Bu tür koordinasyon faaliyetinde, örgütsel yapıdaki komuta zincirinin yerini projeler için kullanılan özel bölümler alır.

Örgüt hiyerarşisinin aynı düzeyinde bulunan bölümler arasında yapılan koordinasyondur. Her yönetici kendi biriminden sorumludur, diğer bölümler üzerinde yetkisi yoktur.

Örgütün farklı kademeleri arasında yapılan uyumlaştırmadır. Gözetim ve denetim araçlarıyla birlikte yetki devri yoluyla sağlanabilir.

5.Soru

Donabedian tarafından tanımlanan sağlık hizmetlerinde performans kavramının bileşenleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?

Etkililik

Verimlilik

Etkenlik

Kalite

Yasallık

6.Soru

‘Daha çok kişiye bağlı olan, belirli kurallara bağlanması zor, yaratıcılığın ağır bastığı ve çoğu kez bilinmeyenlerle dolu bir ortamda yapılan stratejik nitelikteki seçim işlemi ile ilgilidir.’ Bu özellik aşağıda sıralanan karar tiplerinden hangisinin önemli bir özelliğidir?

Programlanabilen kararlar

Programlanamayan kararlar

Operasyonel kararlar

Alt kademe kararları

Müşteri kararları

7.Soru

Aşağıdakilerden hangisi ardışık düşünme tekniğinde sorulan sorulardan değildir?

Üretim bölümünde verimsizlik. Neden?

İş kazaları. Neden?

Dikkatsizlik. Neden?

Ağır çalışma koşullan sonucu oluşan yorgunluk

Sorunun kaynağı

8.Soru

Aşağıda verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

Kişilerarası Karşılaştırmalara Dayalı Yaklaşımda değerlendirmeler, çalışanların birbirleriyle karşılaştırılmaları sonucunda elde edilir.

Ortak Performans Kriterlerine veya Standartlarına Dayalı Yaklaşımda, her bireyin performansı, diğer kişilerden bağımsız olarak, kendi iş tanımının içerdiği görev ve sorumluluklar dahilinde ele alınır ve değerlendirilir.

Bireysel Performans Standartlarına Dayalı Yaklaşımda, çalışanlar gerçekleştirdikleri hedeflere, yarattıkları sonuç ve çıktılara göre oluşturulan bireysel standartlara göre değerlendirilmektedir.

Bireysel Performans Standartlarına Dayalı Yaklaşımda, her bireyin performansı, diğer kişilerden bağımsız olarak, kendi iş tanımının içerdiği görev ve sorumluluklar dahilinde ele alınır ve değerlendirilir.

Kişilerarası Karşılaştırmalara Dayalı Yaklaşım altında geliştirilmiş yöntemler: Basit Sıralama Yöntemi, İkili Karşılaştırma Yöntemi, Zorunlu Dağılım Yöntemidir.

9.Soru

Aşağıdakilerden hangisi grup ve ekip arasındaki farklardan değildir?

Grupta sinerji nötrken ekipte pozitiftir.

Grupta hedef bilgiyi paylaşmakken ekipte bilgiyi yaymaktır.

Grupta sorumluluk bireyselken ekipte bireysel ve karşılıklıdır.

Grupta seçilmiş bir lider varken kipte paylaşılan ve dönüşümlü olarak değişen bir liderlik vardır.

Ekipte beceriler birbirini tamamlayıcıyken grupta değişik ve rastgeledir.

10.Soru

Hemşirelerin çalışma çizelgelerini ve izinlerini düzenler, başhemşirenin onayına sunar.

Hasta ile ilgili vizit, kurul ve konseylere katılarak bilgi alışverişinde bulunur.

Kurum politikaları doğrultusunda hemşirelerin gelişimi için performans değerlendirmelerini yapar, geri bildirimde bulunur.

Yukarıda verilen görevleri yerine getirmekle sorumlu kişi aşağıdakilerden hangisidir?

Sorumlu Hemşire

Tıbbi Direktör

Başhemşire

Sağlık Bakım Hizmetleri Müdürü

Klinik Şefi

11.Soru

“Yöneticilerin görevi, ilgili oldukları konularda kurumun tamamını ilgilendiren sorunlar veya ihtiyaçlar ortaya çıktığında, farklı birimlerin bir arada, ortak hedefe ve amaca yönelerek koordinasyon içinde çalışmalarını sağlamaktır.”Sözü edilen yöneticiler hangileridir?

Bütünleştirici ve Aracı Yöneticiler

Direk Yöneticiler

Kurumsal Yöneticiler

Doğrudan Yöneticiler

Hedef Yöneticiler

12.Soru

‘Etkileşimci çatışma kuramı, çatışmayı ………………………. olarak görür.’ Cümlesindeki boşluğa aşağıda sıralananlardan hangisi getirilmelidir?

Grubun olgunluk düzeyinin bir göstergesi

Etkili grup performansı için gereklilik

Zararlı bir rolgu

Grup olmanın bir sonucu

Kaçınılması gereken bir durum

13.Soru

Kişilerin çevreleri ile ilgili bilgiyi (uyarıyı) duyma, organize etme, anlama ve değerleme sürecine ne ad verilir?

Algı

Geribildirim

Hedef

İletişim

Kanal

14.Soru

Aşağıdakilerden hangisi retorik iletişimin temel hedeflerinden biri değildir?

Anlayış oluşturma

Tutum geliştirme

Tutum güçlendirme

Tutum değiştirme

Tutum uyumu

15.Soru

Aşağıdakilerden hangisi örgütlerde karşılaşılan problem türlerinden değildir?

Geçiş problemleri

Etkililik problemleri

Birey merkezli problemler

Örgüt merkezli problemler

Toplum eksenli problemler

16.Soru

Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarının performansının ölçümü konusunda başvurulan yöntemlerden değildir?

Denetim ve incelemeler

İstatistiksel göstergeler

Anket-saha çalışmaları

Bağımsız kuruluşlarca yapılan değerlendirmeler

Bağımlı kuruluşlarca yapılan değerlendirmeler

17.Soru

I. Potansiyel çatışmaII. Kişiler arası çatışmaIII. Algılanan çatışmaIV. Örgütler arası çatışmaYukarıdakilerden hangisi veya hangileri ortaya çıkış şekillerine göre çatışma türlerindendir ?

Yalnız I

Yalnız III

I-III

II-III

II-IV

18.Soru

Grup üyelerinin birbirleriyle iletişim olanaklarının fazla olduğu, tek bir kişinin tekelini kurmasının engellendiği iletişim modeli aşağıdakilerden hangisidir?

Serbest model

Dairesel model

Y modeli

Merkezi model

Zincir modeli

19.Soru

Aşağıdakilerden hangisi teknik analiz aşamasında sorulması gereken temel sorulardan biri değildir?

Seçilen çalışanlar işi yapacak kapasitede mi?

Konuyla ilgili bütün teknoloji seçenekleri dikkate alınmış mı?

Seçilen teknoloji, ülkenin sektörün ve/veya bölgenin yapısına uygun mu?

Talep ve donanım yapısına göre kapasite ne kadar olmalı?

Ürün yada hizmetler teknik olarak üretilebilir nitelikte mi?

20.Soru

Aşağıdakilerden hangisinin amacı ara hizmetlerin kalitesini artırarak ve maliyetini azaltarak genel olarak sağlık kurumunun hasta tedavisindeki mükemmelliğini artırmaktır ?

Klinik Destek Hizmetleri Yönetimi

Klinik Şefleri

Hemşirelik Hizmetleri ve Organizasyonu