Sağlık Kurumları Yönetimi 2 Final 5. Deneme Sınavı

1.Soru

Aşağıdakilerden hangisinde grup ile ekip arasındaki fark yanlış verilmiştir?

Grupta sorumluluğun bireysel, ekipte bireysel ve karşılıklı olması

Grupta ürün bireysel iş sonuçları, ekipte toplu iş sonuçları

Grupta sinerji negatif, ekipte pozitif

Grupta beceriler değişik ve rastgele, ekipte birbirini tamamlayıcı

Grupta lider seçilmiş, ekipte paylaşılan ve değişen bir lider rolü

2.Soru

Aşağıdaki cümlelerden hangisi yanlıştır?

Sağlık hizmetinin niteliği açısından, toplumla ve farklı kurumlarla işbirliği yapmak, iyi iletişim kurmak ve hizmetleri koordinasyon içinde yürütmek gerekmektedir.

Örgütün yapısına ve aktarılmak istenen mesaja göre uygun iletişim modeli belirlenmelidir.

Yöneticinin başarısı, kişisel özelliklerine bağlıdır.

Yönetim faaliyeti, iletişim sürecinin etkin işlemesine dayanmaktadır.

Koordinasyon yapısı, örgütteki hiyerarşiye göre şekillenmektedir.

3.Soru

Aşağıdakilerden hangisi, iletişim modelleri arasında değildir?

Merkezi model

Y modeli

Zincir model

Dairesel model

Kare model

4.Soru

Performans kavramının yedi boyutu olduğunu savunan araştırmacı/araştırmacılar aşağıdaki hangi şıkta verilmiştir?

Sink ve Tuttle (1989)

Bates ve Holton (1995)

Baş ve Artar (1991)

Çalık (2003)

Ateş (2007)

5.Soru

Aşağıdakilerden hangisi performans değerlendirme sürecinin aşamalarından biri değildir?

Maaş artış ve azalışı

Bölümle ilgili amaçların belirlenmesi

Personel performansının planlanması

Personel performansının değerlendirilmesi

Performansın geliştirilmesi ve ödüllendirilmesi

6.Soru

Aşağıdaki sorulardan hangisi teknik analiz aşamasında sorulması gereken temel sorulardan biri değildir?

Ürün ya da hizmetler teknik olarak tüketilebilir nitelikte mi?

Konunun gerektirdiği bütün teknolojik ayrıntılar ele alınmış mı?

Konuyla ilgili bütün teknoloji seçenekleri dikkate alınmış mı?

Alternatif çözümler, maliyet, fayda ve hammadde ihtiyacı yönünden karşılaştırılmış mı?

Seçilen teknoloji, ülkenin, sektörün ve/veya bölgenin yapısına uygun mu?

7.Soru

Yapılacak yeni yatırımlar veya değişikliklerin faydalarının değerlendirilmesinde hangi unsurlar göz önüne alınmalıdır?

I. Kalite ile ilgili faydalar,

II. Maliyetle ilişkili faydalar

III. Rekabete ilişkin faydalar

I, II

II, III

I, III

I, II, III

Yalnız I

8.Soru

Hastane ev idaresi hizmetleri sorumlusu aşağıdaki hangi hizmetten sorumlu değildir?

Bebek ünitesinin hijyenini korumak.

Yoğun bakım ünitesinin temizliğini yapmak.

Doğumhanenin hijyenini korumak.

Tüm yüzeylerde rutin temizlik yapmak.

Polikliniklerin temizliğini yapmak.

9.Soru

Ulusal ve evrensel sağlık programları, sağlık geliştirme kampanyaları ve halk sağlığı planlarında yer alan sağlık iletişim düzeyi aşağıdakilerden hangisidir?

Kitle iletişimi düzeyindeki sağlık iletişimi

Toplum iletişimi düzeyindeki sağlık iletişimi

Örgütsel düzeyde sağlık iletişimi

Kişiler arası iletişim

Kişisel iletişim

10.Soru

Bir kurumda yöneticinin çalışanının bir alanda veya konuda çok gelişmiş özelliğinin etkisinde kalarak değerlendirdiği çalışanın bütün özelliklerine genelleme yapması sonucunda hangi değerlendirme hatasından söz edilir?

Merkezi Eğilim Hataları

Ölçme Aracından Kaynaklanan Hatalar

Hale Etkisi

Boynuz Etkisi

Zıt Durumlar Faktörü

11.Soru

1.) Örgüt hiyerarşisinin aynı düzeyinde bulunan bölümler arasında yapılan koordinasyon türü aşağıdakilerden hangisidir?

A.) Dikey Koordinasyon

B.) Yatay Koordinasyon

C.) Çapraz Koordinasyon

D.) Karşılıklı koordinasyon

E.) Döngüsel Koordinasyon

12.Soru

Aşağıda sıralananlardan hangisi kararların sınıflandırılmasında bir kriter kullanılamaz?

Programlanabilen ve programlanamayan kararlar

Stratejik ve operasyonel kararlar

Kişi ve grup kararları

Alt ve üst kademe kararları

Müşteri kararları

13.Soru

Aşağıdakilerden hangisi personelin personelle veya hizmet alanlarla yaptığı iletişimdir?

Kişilerarası iletişim

Örgütsel düzeyde sağlık iletişimi

Kişisel iletişim

Toplum iletişimi düzeyindeki sağlık iletişimi

Küçük grup yapıları arasındaki iletişim

14.Soru

Bilgi ve veri toplama işi problem çözme yönteminin en fazla hangi aşaması ile ilişkilendirilebilir?

Problem belirleme

Hedefleri belirleme

Alternatişeri üretme

Alternatifi seçme

Çözümü uygulama

15.Soru

‘Problemin sistematik bir şekilde analiz edilmesini ve kararın mantıklı adımlar izlenerek verilmesi’ gerektiğini söyleyen karar verme yaklaşımı aşağıdaki şıklardan hangisinde doğru olarak verilmiştir?

Carnegie Yaklaşımı

Sınırlı Rasyonellik Yaklaşımı

Rasyonel Yaklaşım

Çöp Tenekesi

Hiçbiri

16.Soru

Kepner-Trego metodu ile potansiyel sorunlar belirlenebilir. Kurum için en kötü ihtimaller üzerinde düşünülerek önceden bazı çözüm ve karşı eylem yolları geliştirilebilir. Bu metodu kullanmak isteyen yöneticiler aşağıda verilen hangi soruyu kendilerine sormalıdır?

Sorun nedir? Ne değildir?

Neler ters gidebilir?

Sorun nerede vardır? Nerede yoktur?

Sorunun kapsamı nedir?

Sorun ne zaman ortaya çıktı? Ne zaman yoktu?

17.Soru

Aşağıdakilerden hangisinde ekip içerisinde çürük alma olarak nitelendirilebilecek kişinin özelliklerini tam olarak tanımlamaktadır?

Beklentileri karşılamayan

Sorumluluklarını yerine getirmeyen

Grup amaçlarına zarar veren

Diğer ekip üyeleri üzerinde olumsuz etki yaratan

Hepsi

18.Soru

Aşağıdakilerden hangisi etkili ekiplerin özelliklerinden değildir?

Ortak bir amaç

Olumlu ve açık iletişim

Görev odaklı bir çalışma

Ortak bir sorumluluk

Disiplinli bir atmosfer

19.Soru

2005 tarihinde yürürlüğe giren “Sağlık Bakanlığı Yataklı Tedavi Kurumları Kurumsal Kaliteyi Geliştirme Ve Performans Değerlendirme Yönergesi”ne göre aşağıdakilerden hangisi kurumsal performans ölçüm yöntemlerinden biri değildir?

Poliklinik Hizmetleri

Kurum Kalite Kriterleri

Hastane Alt Yapısının ve Bazı Süreçlerin Denetimi

Hasta ve Hasta Yakınları Memnuniyetinin Ölçümü

Sağlık Ocaklarının Kapatılması

20.Soru

Aşağıdakilerden hangisi iletişim süreci unsurlarından değildir?

İletme

Kodlama

Düşünce

Alma

Koordinasyon