Sağlık Kurumlarında İletişim Final 4. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

Kriz planını geliştirmek için belirli eylemleri saptama kriz iletişimi döngüsünde hangi aşamaya girmektedir?


Kriz öncesi

Kriz başlangıcı

Kriz esnası

Çözülme

Değerlendirme


2.Soru

Aşağıdakilerden hangisi hasta-hekim arasında etkili iletişim unsurları arasında yer almaz?


Hastanın yaşı

Sosyoekonomik özellikleri

Cinsiyeti

Eğitim düzeyi

Kişilik yapısı


3.Soru

Aşağıdakilerden hangisi sağlık çalışanlarının konuşma sorunlu hasta ile iletişim kurarken dikkat etmesi gere­ken hususlardandır?


Yüksek ses tonu ile konuşmak

Normal ve doğal akıcı konuşmalı

Kısa ve yoğun açıklamalar kullanmak

Hasta anlamadıysa aynı cümlelerle tekrarlamak

Tıbbi terimler kullanmamalı


4.Soru

İşitme kaybı kulakta koklea ve daha sonraki bölümleri içeriyorsa aşağıdaki işetme kayıplarından hangisi görülür?


İletim tipi işitme kaybı

Mikst işitme kaybı

Santral işitme kaybı

Sensörinöral işitme kaybı

Fonksiyonel olmayan işitme kaybı


5.Soru

Ölümü yaklaşan hasta ve ailesinin içinde bulunduğu sürece ne ad verilir?


Terminal dönem

Remisyon

Presbikuzi

Kronik hastalık

Rekürrens


6.Soru

Aşağıdakilerden hangisi hasta yakını ile e-posta yoluyla iletişim sağlarken dikkat edilmesi gereken unsurlardandır?


Söz kesmemek

Yanıt/tepki vermek

Reklam içeren materyallerden kaçınmak

Etkin sözsüz iletişim araçları kullanmak

Duraklamak


7.Soru

Bireyin potansiyel sağlık risklerinden korunmasına yardım etmek ya da bireyin sağlık durumunu gelistirmeyi amaçlayan ahlaki yükümlülük aşağıdakilerden hangisidir?


Zarar vermemek

Mahremiyete saygı

İyi olanı yapmak

Açıklık ve samimiyet

Adalet


8.Soru

Aşağıdakilerden hangisi sağlık iletişimi girişimlerinin tümünde önemli bir etik yükümlülüktür?


Adalet

Zarar vermeme

Yararlı olma

İyi olanı yapma

Mahremiyete saygı


9.Soru

Günümüzde üzerinde uzlaşılmış olan ve Hipokrat’ın “Öncelikle zarar verme” ilkesine dayanan tibbi etik ilkeler arasında yer almayan kavram nedir?


Zarar vermeme

Yararlı olma

Hastanın özerkliğine saygı

Hastane lehine hareket etme

Adalet


10.Soru

Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında anında geri bildirim sağlaması ve motivasyonu artırması bakımından önemli bir iletişim türüdür?


Konferans ve sempozyumlar

Eğitim toplantıları

Yüz yüze görüşmeler

Mesleki günlerin kutlanması

Hizmet içi eğitimler


11.Soru

Aşağıdakilerden hangisi telefon aracılığıyla gerçekleştirilen iletişimde 112 çalışanı ile hasta yakını arasındaki etkileşimi olumsuz yönde etkileyebilecek iletişim engellerinden biri değildir?


Kapsama alanı dışında olması hâlinde mobil telefonların sıkça kesintiye uğraması ve diyaloğun bölünmesi

Hasta yakının içerisinde bulunduğu duygusal durum

Tıbbi terminoloji kullanımı

Pratik ve anlaşılır konuşması

Çok kısık bir ses tonu ile konuşulması


12.Soru

Afet sırasında iletişimde en önemli unsur nedir?


Durumun ortaya çıkaracağı maddi hasar kaybıdır.

Duruma sebep olan ihmalin tespitidir.

Durumun aşırı öfkeye ve hassasiyete sahip bireyleri ortaya çıkaracağıdır.

Durumun telafisi için devlet yöneticilerinin vereceği vaadlerin neler olacağıdır.

Duruma dair haberlerde kamunun nasıl bilgilendirileceğidir.


13.Soru

Bir hastalığın seyri hakkında öngörüyü, tahmini ve iyileştirme şansı olup olmadığını, hastalığın seyrini ve ne kadar süre devam edeceğini tahmin etmeye ne ad verilir?


Periplast

Prognoz

Persistent

Poison

Prevalance


14.Soru

Aşağıdakilerden hangisi hasta ile iletişimde hastaların sürece katılımını ve cesaretlerini artıran davranışlardan biridir?


İletişimde teknik sözcükler kurmak

Hastaya açık uçlu sorular sormak

Hastayla konuşurken saate bakmak

Bekleyen hasta listesine göz atmak

Hastanın sözünü kesmek


15.Soru

Normal bir kişinin bedensel, zihinsel ve ruhsal özelliklerinden belirli bir oranda ve sürekli olarak kalıtımsal ya da sonradan olma herhangi bir noksanlık sonucu kişinin normal yaşam gereklerine uyamama durumuna ne denir?


Engellilik

Komplikasyon

Kronik hastalık

Süreğen hastalık

Yetersizlik


16.Soru

Aşağıdakilerden hangisi hekim-hasta iletişimini olumsuz etkileyen iletişim engellerinden biri değildir?


Duygusal durum

Statü farkı

Zaman sınırlamasının olmaması

Sosyal güç

Tıbbi terminoloji kullanımı


17.Soru

Beklenmeyen durumlarda ortaya çıkan sağlık sorunlarının giderildiği yoğun stres içeren ortam nedeniyle hizmet sunan personel ile hasta arasında karmaşık etkileşimin en sık yaşandığı birim aşağıdakilerden hangisidir?


Acil servis

Poliklinik

Yoğun bakım

Kan merkezi

Eczane birimi


18.Soru

112 personeli ile görüşme sırasında aşağıdakilerden hangisi personelin yapmaması gereken bir davranıştır?


Çok hızlı konuşmak

Tıbbi terimler kullanmamak

Bilmediği konuda açıklama yapmamak

Karmaşık bir dil kullanmamak

Yeterince dinlemek


19.Soru

Aşağıdakilerden hangisi yoğun bakım birimlerinde sağlık personeli-hasta arasındaki iletişimi etkileyen en önemli faktördür?


Dudak okuyabilmek

Dokunmak

Hastanın karakteri

Sağlık personelinin iletişim becerilerinde yeterliliği

Hastanın okuma-yazma bilmemesi


20.Soru

Aşağıdakilerden hangisi hekim ile hasta görüşmesini sonlandırma aşamalarındandır?


İş birliği onaylanır

Olası engellerin farkına varılır

Soruların yanıtsız bırakılması

Hasta cesaretlendirilir

İş birliğini reddetme