Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi Ara 8. Deneme Sınavı

1.Soru

Modern profesyonel hemşireliğin kurucusu kimdir?

Nightingale

Codman

Hipokrat

Donabedian

Shewhart

2.Soru

Aşağıdakileden hangisi kıyaslama tekniğinin özelliklerinden birisi değildir?

Süreklilik gerektiren sistematik bir çalışmadır.

Örgüt içi, sektörel ve genel anlamda çok yönlü araştırma ve karşılaştırmalara olanak tanımaktadır.

Salt diğer örgütlerin elde ettiği sonuçlarla ilgilenir.

Tüm sektörlerde uygulanabilen bir tekniktir.

Bir uyarlama faaliyetidir.

3.Soru

I. Kurum personeli
II. Hastalar
III. Danışmanlar
IV. Eczaneler
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri sağlık kuruluşlarında yer alan iç müşteriler arasında sayılmaktadır?

I ve II

I, II ve III

I ve III

I ve IV

II ve III

4.Soru

Başarılı bir sanal ekip kurmak için hangi hususlara dikkat edilmemelidir?

bilgi alışveriş sürecine sosyal mesajlarla başlanmalı

Üyeler tek başına yaptıkları işlere odaklanırken aynı zamanda diğer ekip üyelerinin yaptıkları işler hakkında da bilgi sahibi olmalı

İstekli kişilerin ekibe katılımı ve ekipte çalışması tercih edilmeli

Üyelerin birbirleri hakkında bilgi elde etmesine imkan vermemek

Pozitif tutum içerisinde bulunmak

5.Soru

Ekip üyelerinin kişiliklerinin ön plana çıktığı; hedeflere, stratejilere ve politikalara ilişkin farklı bakış açılarının bulunduğu aşama aşağıdakilerden hangisidir?

Kuruluş aşaması

Biçimlenme aşaması

Fırtına aşaması

Başarma aşaması

Dağılma aşaması

6.Soru

Kıyaslama tekniğine göre aşağıda verilen eşleştirmelerden hangisi yanlıştır?

Seçilen ortağa göre kıyaslama-işletme içi kıyaslama

İşletmenin odaklandığı noktaya göre kıyaslama-süreç kıyaslama

İlişkinin amacına göre kıyaslama-rekabetçi kıyaslama

İlişkinin amacına göre kıyaslama-stratejik kıyaslama

Seçilen ortağa göre kıyaslama-işbirliğine dayalı kıyaslama