Sağlık Kurumlarında Operasyon Yönetimi Final 8. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

Aşağıdakilerden hangisi büyük miktarda stok’un avantajlarından biridir?


Sigorta

Eskime

Bozulma

Çalınma riski

Kolay malzeme temini


2.Soru

I. Örgütün kurulma aşamasında.                                                                          II. Çeşitli nedenlerle boşalan pozisyonların doldurulmasında.                            III. Teknolojik değişimler sonucu yeni görevler ortaya çıktığında.              Yukarıdaki maddelerden hangisi/ hangileri bir kurumda İK ihtiyacını ortaya çıkarır?


I ve II

I ve III

II ve III

Sadece II

I,II ve III


3.Soru

“Yol, haberleşme, sağlık, yiyecek, içecek ve silah sağlama gibi çok yönlü hizmetleri en akılcı, etkili ve seri bir biçimde plan ve programa göre uygulayan hizmetler bütünü” açıklaması hangi kavramın tanımıdır?


Lojistik
Tedarik
Envanter
Stok
Malzeme

4.Soru

I. Resmi olarak örgütün projenin gerçekleştirilmesine yönelik bağlılığını ifade eder.
II. Proje, amaç ve hedeflerin üst düzey bir özetidir.
III. Proje yöneticisini atayarak, proje kapsamında karar alma ve kaynak kullanma yetkisi verir. 
IV. Her koşulda uzunca, detaylı ve resmi bir proje beratına sahip olunmalıdır.
Yukarıda proje beratıyla ilgili olarak verilen bilgilerden hangileri doğrudur?


II ve IV

I, II ve III

I, II ve IV

I, III ve IV

II, III ve IV


5.Soru

Aşağıdakilerden hangisi verimliliği etkileyebilecek örgütsel özellikler arasında yer almaz?


Mülkiyet

Bir zincirle bağlantılı olma

Hizmet kalitesi

Hemşire sayısı

Strateji


6.Soru

I. İşgörenden beklenen performans standartlarının belirlenmesi II. Analiz çalışması sonunda elde edilen bilgilerin derlenmesi,III. İşgörenin görevlerinin açık olarak belirlenmesi IV. İşgörende aranacak bilgi, kişilik ve bedensel özelliklerin saptanması V. İşin ünvanının belirlenmesi Personel sağlama sürecinde iş analizi ve görev belirleme çalışması düşünüldüğünde yukarıdaki maddeler sıralanırsa hangisi en son sırada yer alır?


I

II

III

IV

V


7.Soru

Aşağıdakilerden hangisi kuyruk sisteminin temel bileşenlerinden değildir?


Kaynak nüfus

Hizmet süreci

Kuyruk disiplini

Geliş süreci

Sıra kapma


8.Soru

İstenilen bir çıktıyı en az maliyetle üretmek veya mevcut kaynaklar ile en fazla çıktıyı üretmeye ne ad verilir?


Girdi

Çıktı

Verimlilik

Teknik

Yöntem


9.Soru

I. Hastaların sağlık durumu II. Hastaneye yeniden yatış III. Ameliyat sayısı Yukarıdakilerden hangileri sağlık sonuçlarına örnek olarak verilebilir?


Yalnız I

Yalnız II

II-III

I-III

I-II


10.Soru

Müşterilerin bir ya da daha fazla hizmet sunucusundan hizmet almak için bekledikleri hatlara ne ad verilir?


Poliklinik

Kuyruk

Hizmet

Engelleme

Muayene


11.Soru

Verimliliği artırmak için VZA tekniği kullanılarak aşağıdakilerden hangisi yapılabilir?


Sadece çıktılarda değişiklik yapılabilir
Sadece girdilerde değişiklik yapılabilir
Verimsizliğe sebep olan hem girdilerde hem de çıktılarda değişiklik yapılabilir
Sadece verimsizliğe sebep olan personel belirlenebilir
Hangi danışmanın tutulacağı belirlenebilir

12.Soru

Aşağıdakilerden hangisi stokların sınıflandırma türleri dışında tutulmalıdır? 


Hizmet stokları 
Yarı mamul stokları 
Mamul stokları 
Yardımcı donanım ve malzeme stokları 
Hammadde stokları 

13.Soru

Zaman serisini oluşturan değişken zaman içinde belirli aralıklarda tekrarlayan bir kalıp izliyorsa, eldeki veri ne tür bir veridir?


Durağan veri

Durağan olmayan veri

Mevsimsel veri

Yıllık veri

Değişken veri


14.Soru

Aşağıdakilerden hangisi ihtiyaçların tahmin edilmesinde kullanılan istatistiksel yöntemlerinin dışında kalmaktadır?


Delphi tekniği
Regresyon analizi
Hareketli ortalama yöntemi
Zaman serileri analizi
Üssel düzeltme yöntemi

15.Soru

Bir devlet hastanesinin acil servisi düşünüldüğünde kuyruk bileşenleri açısından aşağıdaki ifadelerden hangisi gerçekleşemez?


Potansiyel hasta sayısının sınırlı olup olmaması bileşende birşey değiştirmez.

Kaynak nüfusun sonlu olup olmadığı tespit edilmelidir.

Hasta gelişleri sınırlanmamışsa -herhangi bir anda sistem kapasitesini aşabilir.

Potansiyel hastalar küçük sayılarla sınırlandığında, bir “sonlu kaynak” durumu yaratılmış olur.

Sonlu kaynak modelleri, sonsuz kaynak modellerinden daha farklı bir formülasyona ihtiyaç duyar.


16.Soru

Zaman serisi incelenirken öncelikle verinin  özellikleri gözden geçirilmelidir.

Aşağıdakilerden hangisi bu verilerden biridir?


Ortalama mutlak sapma

Durağan veri

Ortalama hata karesi

Ortalama hata karesi kökü

Ortalama mutlak yüzde hata


17.Soru

Aşağıdakilerden hangisi hastanelerin verimliliğini etkileyen faktörlerden biridir?


Hastanenin mülkiyeti
Rakip hastaneler arasında rekabet düzeyi
SGK’nın hastanelere geri ödeme politikası
Hastanenin bulunduğu yer
Poliklinikte muayene edilen hasta sayısı

18.Soru

Aşağıdakilerden hangisi kuyruk sistemlerinde karşımıza çıkabilecek hizmet örneklerinden biri değildir?


Hizmet sunucularının bir seferde tek bir müşteriye hizmet sunmasıdır.

Otobüs, uçak ve asansör gibi araçlarla sunulan taşıma hizmetleri toplu olarak sunulan hizmetlerdir.

Tüketicinin her zaman hizmet alacağı tesise gitmesi zorunlu değildir.

Bazı hizmet türlerinde hizmet sunucusu tüketicinin ayağına gider.

Check-up hizmeti alırken hastalar farklı tetkikler için farklı birimlerde kuyruğa girerler.


19.Soru

Müşterilerin bir ya da daha fazla hizmet sunucusundan hizmet almak için bekledikleri hatlara ne ad verilir?


Lobi

Kuyruk

Alan

Müşteri bölümü

Hizmet zinciri


20.Soru

Aşağıdakilerden hangisi bir iş analistinin görevler hakkında bilgi derlemek için kullanabileceği yöntemlerden biridir? 


Hedef yöntemi 
İş yöntemi 
Başvuru yöntemi 
İşgücü yöntemi 
Anket yöntemi