Satış Yönetimi ve Telefonda Satış Ara 5. Deneme Sınavı

1.Soru

Her işin bir niteliğini ve o işin görüldüğü çevre ve koşulları gözlem ya da inceleme yoluyla belirleme ve bunlarla ilgili bilgileri yazıya dökme işine ne ad verilir?

İş analizi

İşçi raporu

Yetenek analizi

Beceri analizi

Eğitim profili

2.Soru

Aşağıdakilerden hangisi genel olarak satış işi özelliklerinden biri değildir?

Satış deneyimi

Yabancı dil bilgisi

Seyahate engelinin olmaması ve isteklilik

Herhangi bir bölgede çalışma istekliliği

Problem çözme becerisi

3.Soru

Aşağıdaki etkili satış yöneticilerinin sahip olmaları gereken temel becerilerden hangisi 'satış yönetiminin en kritik kısmı insani konularla ilişkili' olandır?

Teknolojinin kaldıraç işlevinden yararlanabilme.

Mesleki deneyim

Problem çözme

Yetenekli satış elemanlarını işletmelerine çekip, elde tutup, geliştirme.

Müşterilere odaklanan stratejik bir bakış açısına sahip olma.

4.Soru

Satış elemanlarını tedarik etme ve seçme süreci maliyetli bir süreçtir ve yapılan yanlış bir seçimin sonucunda aşağıdakilerden hangisi oluşmaz?

Satış aktivitelerinde performans düşer.

Üst yönetim satış gücünü denetlemek için gereğinden fazla zaman harcar.

Yüksek iş gücü devir oranı ile birlikte işe alım seçim ve süreci tekrarlanır.

Müşterilerle uzun dönemli ilişkiler kurmada yetersiz kalınır.

Satış gücünün toplam performansı optimal düzeye ulaşır.

5.Soru

Satış gücü seçiminde kullanılan en popüler tedarik kaynağı aşağıdakilerden hangisidir?

Fira içi kaynaklar

Eğitim ve öğretim kurumları

İş ve işçi bulma kurumları

Diğer firmalar

Duyurular ve ilanlar

6.Soru

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin satış elemanına ihtiyaç duymasının nedenlerinden biri değildir?

Satış gücünün yeni oluşturulması

Mevcut satış elemanlarının işten ayrılması

Mevcut satış elemanlarının emekliye ayrılması

Mevcut satış elemanlarının işten çıkarılması

İş hacminin azalması