Kitle iletişim araçlarının etkileri üzerine yapılan araştırmalar genel olarak üç döneme ayrılmaktadır. Bunlardan ilki Birinci Dünya Savaşını kapsayan ve
iletişim araçlarının propaganda tekniklerinin uygulanması konusunda yoğunluk kazandığı 1900 – 1940’lı yıllar arasıdır. Doğru cevap C'dir.

Siyasi partilerin bir ahenk içinde ve arzu edilen performans ile çalışabilmelerinin sağlanması, kurum içindeki tüm süreçlerin kusursuz bir şekilde çalıştırılabilmesiyle olanaklıdır. Bunun sağlanması için bazı unsurların kurumda varlığından emin olunmalıdır. Bu unsurlar;

• İş tanımları

• Şikâyet ve öneri sistemi

• Performans yönetimi sistemi

• Kariyer planlaması

• İç iletişim sistemi

Kritik başarı faktörü, bir proje veya kampanya için olmazsa olmaz unsurdur.

Mikrofon, konuşmacının çok fazla zorlanmadan ve sesini yıpratmadan herkese seslenebilmesi için yararlı bir teknik elemandır.

Yanıt A. İkinci etkiler dönemi olarak adlandırılan ve 2. Dünya Savaşını da içine alan 1940-1960 arası dönem ise iletişim araçlarının kitleler üzerindeki etkisi konusunda eleştirel yaklaşımların geliştirildiği bir dönem olarak nitelendirilebilmektedir. Bu dönemde Lazarsfeld, Berelson ve Klapper tarafından yapılan çalışmalar ön plana çıkmaktadır ve bu araştırmacılar kitle iletişim araçlarının sanıldığı kadar etkili olmadığı görüşünü desteklemektedir. Suskunluk sarmalı, iki aşamalı akış kuramı, seçici algılama ve denge modelleri ikinci etkiler döneminde yapılan araştırmaların bir sonucu olarak ortaya çıkan çalışmalardır. 

B, C, D ve E seçeneklerinde verilen ifadeler; bir konuşmacının yapmaması gereken hareketlerdir. Vurgu ve tonlamalara özen göstermek ise etkili ve güzel konuşma açısından önemlidir. Cevap A seçeneğidir.

Siyasal iletişimin biçimsel içeriğinde, siyasal konuşmalar, nutuklar, siyasetçilere atfedilen sözler, siyasal sürece ilişkin her türlü haber ve yorumlar, idari makamların açıklama ve savunmaları, oturum tutanakları, siyasi danışmanların halkla ilişkiler ve tanıtım etkinlikleri ve görünürde siyasi içerik taşımayan sinema ve televizyon filmleri ve eğlence programları da sayılabilmektedir

Gazete ve dergileri kısıtlayan ve basın özgürlüğünü sekteye uğratan iki yasa 1952 ve 1956 yıllarında çıkmıştır.

Türkiye ise siyasal partilerin internet teknolojisini iletişim, kampanya ve bir pazarlama aracı olarak kullanımına 3 Kasım 2002 seçimlerinde tanık olmuştur. 2002 erken genel seçim döneminde tüm siyasal partilerin dijital platforma yöneldikleri, web sayfaları kurdukları ve siyasal iletişim ve kampanya çalışmalarının önemli bir kısmını buradan yürüttükleri görülmektedir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Bu modele göre değerlendirmeye alı- nan unsurlar, • Kurumun ürettiği ürün ve hizmetlerin kalitesi, • Kurumun üretim ve yönetimindeki yaratı- cılık unsurunun etkinliği, • Kurumun paydaşlarından olan çalışanların kurum içindeki çalışma ortamının çekiciliği, • Kurum yöneticilerinin genel olarak kurumu yönetim kalitesi, • Kurumun bulunduğu çevreye duyarlılığını içeren kurumsal vatandaşlık yaklaşımı, • Kurumun yöneticilerinin liderlik becerileri ve • Kurumun genel finansal performansıdır.

Baş hareketleri yalnızca başın yukarı aşağı oynamasıyla onay, iki yana doğru hareketiyleyse hayır anlamına gelmesiyle sınırlı değildir. Taraflardan birinin başını yukarı kaldırması, konuşulan bazı şeyleri onaylamadığı ya da söylenenlerin doğruluğuna güvenmediği anlamı taşırken, bu durum bazen taraflardan birinin diğerine karşı üstünlük kurma eğilimi içine girdiğini göstermektedir. Başın bu duruşunda güdüsel olarak genellikle iki bakıştan biri kullanılmaktadır. Bunlardan biri kaşların çatılması ve bakışların keskinleşmesidir ki, bu dinleyicinin konuşulan şeylerin bazılarına katılmadığı ve hala o konu hakkında aydınlanmak istediği anlamına gelmektedir. Diğeri ise kaşlarını kaldırmasıdır, bu ise çoğunlukla dinleyicinin anlatılanlara karşı hayrete düştüğünü göstermektedir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Kurumların paydaşlarıyla iletişiminin koordinasyonunda en önemli rolü üstlenen birimler halkla ilişkiler bölümleridir. Halkla ilişkiler birimleri kurumun hedef kitleleri ile kurum arasında bir nevi köprü görevi gerçekleştirerek hem kurum içi ve kurum dışı paydaşların beklentilerini sürekli olarak, adeta nabız ölçer gibi, ortaya koymaya gayret ederek karşılıklı anlayışı tesis etmeye çalışır, hem de kurumu en iyi şekilde tanıtmaya gayret eder.

Lobiciler, bireysel olarak doğrudan siyasetin karar alıcı güçlerine mektup, e-posta ve mesaj gibi yöntemlerle ulaşabilmekte, davanın gerekçelerini ve faaliyetlerin haklılığını ortaya koyacak enformasyon akışını hedef kitleye yönelik gerçekleştirebilmektedir. Televizyon, bir kitle iletişim aracıdır. Doğru yanıt A şıkkıdır.

Boin ve Lagadec, çalışmalarında (2000), uzmanlığa doğru kısıtlanmış geleneksel hata yönetiminin yeterli olmadığını savunmaktadır. Buna neden olarak da, günümüzdeki farklı tipteki alanlarla işbirliği içine girilmesinin şartı gösterilmektedir. Geleneksel yapıya dair mevcut yapıyı şu şekilde sıralamışlardır:

• Geleneksel yöntemlerle şekillendirilmiş bilindik bir durum.
• Teknik, iktisadi ve sosyal açıdan yönetilebilir.
• Tahmin edilebilir maliyetlere sahip olup; önceki durumlardan yola çıkılarak belirlenebilen maliyetlere sahiptir.
• Sınırlı bir zamana sahiptir, kısa sürelidir.
• Yöntemler kesin biçimde belirlenmiş olup; uzmanlıklar bu konularda eğitilmişlerdir.
• Sınırlı sayıda uzmanla birlikte, her uzman problemin bir kısmını çözebilecek yetkinlikte uzmanlaştırılmıştır.
• Herkesin ne yapacağı belli ve hiyerarşik yapı ile sorumluluk dağılımı net biçimde bilinir (Boin ve Lagadec, 2000: 186).

Doğru cevap A.

Anlaşılacağı üzere, ilgili kitle iletişim araçları, dil
ve yayın ölçütlerinde oldukça geniş bir alanda çözüm merkezi halindedir. Nitelendiği hususların varlığı, ülkelerin yapıları ve karakteristik sistemleri adına olmazsa olmaz bir haldedir. Bu önem göz önünde
bulundurularak; iletişim araçlarının anlaşmazlık
bağlamındaki temel noktalarını maddelersek;
• Siyasal mekanizmalar açısından vazgeçilmez olması,
• Bireylerden ve toplumun genelinden bağımsız olarak yapılandırılamayacağı,
• Kitlelerin birbirlerine bağlanmasında anahtar görevi gördüğü,
• Dilin vermiş olduğu ulaşım olanağı sayesinde
uluslararası alanda bir itibar sembolü olduğu,
• Sonuçlandırma ve hedef oluşturulmasında
etken olduğu sonuçlarını çıkarabiliriz.

Quarantelli’nin çalışmasında da (1988) bahse
konu olan, felaket senaryolarındaki bilgi akışı kaynaklı problemler şu şekildedir:
• Kurum içi problemler: Kriz anında karşılaşılan refleksler gereği oluşan ani iletişim
kurma çabalarıdırlar. Hiyerarşik düzen bozulmayla karşı karşıya kalır. Tüm çalışanların koordinasyonları, farklı biçimlere evrilir
ve yorucu bir süreç işler. Bu sebepten dolayı, çalışanların vazifelerinin çerçevelenmesi
büyük bir öneme haizdir. Özellikle çift vardiya ve saatlerin bölünerek daha çok kişi ile
daha koordineli hareketler önerilmektedir.

İletişim araçlarının etkileri üzerine yapılan araştırmaların ilham kaynağı, çoğunlukla politik liderlerin ikna ve propagandada bu araçları kullanarak
kitleleri denetim altına alma ve yönlendirme çabaları olmuştur. İletişim teknolojilerinde hızla meydana gelen gelişmeler, politik liderler tarafından
yönetilen sınıfın tutumlarını kendileri lehine etkilemek, yönlendirmek ve denetim altına alınmasını
sağlamak üzerine yapılan faaliyetlerde gün geçtikçe
daha cazip hale gelmekte ve yüz yüze siyasal iletişim yerini araçsal ve uzaktan iletişime bırakmaktadır.

Veriler, gerçekler ve hisleri uygun oranlar içinde yoğurarak dinleyicilere sunabilmeye hitabet sanatı denir.

Doğru cevap D'dir.