Tokalaşma esnasında kişilerin karşılıklı bakışı, jestleri, mimikleri ve tokalaşma biçimleri olmak üzere
dört temel etken harekete geçmektedir ve her biri
karşı tarafa çeşitli mesajlar gönderen anlamlar içermektedir.

Diyalojik iletişim; karşılık, etkileşimlilik ve ilişkisel bir boyuta dayanan ve Grunig ve Hant tarafından geliştirilerek sosyal medyaya atfedilmiş olan bir kavramdır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Bilgi ve internet çağında bireyler; bilgi iletişimi teknolojisi araçlarıyla donatılmış, son teknolojilerin ve onun ürünü araçların cazibesine kapılmış, bilgiye kolay ulaşım sayesinde daha fazla karşılaştırma ve seçim alternatiflerine sahip olan, fakat bu kadar çok seçeneğe ulaşabildiği için algısı karışık olduğundan zor karar verebilen, internetin bilgi kasırgasında doğru bilgiye ulaşmış olup olmadığının farkında olmayan ve bu nedenle yanlış kanaatlere sahip olabilen, interneti, sosyal medyayı ve bu ortamlarda yapılan yorumları satın alma kararlarında bilgi kaynağı olarak kullanan, sabırsız ve hatalara karşı toleransı azalmış, marka ve kurumlarca daha zor memnun edilebilen ve bu nedenle daha zor sadık müşteri haline gelen, sürekli etkileşim hainde olmayı benimseyen, kendisine katma değer yaratan, yaratıcı içeriklerin arayışında olan, içerik üretmeye ve paylaşmaya düşkün durumdadırlar.

Siyah renk gücü, otoriteyi ve kişinin mücadeleye hazır olduğunu yansıtmaktadır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Gazete ve dergiler siyasal iletişim ve seçim kampanyalarının en eski kitle iletişim araçlarındandır.

Bir siyasal iletişim kampanyası olarak halkla ilişkiler kampanyasının mevcut durumun etkin olarak araştırılması ile başlaması gerekir.

Şemsiye imaj, kuruma bağlı tüm marka, ürün ve hizmetleri kapsamaktadır. Cevap A seçeneğidir.

 Siyaset, (politika) kavramı aslen Latince kökenlidir ve kente ait anlamına gelmektedir.

İkna; iletişimin kaynağı için etkileme çabalarını içerirken, iletişimin alıcısı için ise bir etkilenme sürecidir.

Stratejik yönetimin en önemli unsurları arasında şunlar sayılabilir;

• Kurumun vizyon ve misyonunun belirlenmesi
• Kurumun kendisi ve çevresini tam olarak tanıyabilmesine yönelik araştırmalar
• İmaj, itibar ve marka yönetimi
• Hedeflerle yönetim
• Planlamalar yapmak ve taktikler geliştirmek
• Performans yönetimi
• Etkin kaynak kullanımı
• Kurumsal yönetim
• Risk yönetimi
• Katılımcı yönetim
• Etkin liderlik
• Öncelik yönetimi
• Süreklilik
• Zaman yönetimi
• Koordinasyon
• Kontrol, ölçme ve değerlendirme
• AR-GE
• Etkin karar alma
• Yaratıcılık
• İnsan kaynakları yönetimi
• Bilgi yönetimi

Kurumun veya siyasi partinin paydaşlarında iyi bir imaj oluşturması, olumlu itibara ulaşabilmesi ve bunları sürekli hale getirebilmesi kurumsal iletişimin çalışmaları ile mümkündür. Bu sebeple de siyasal iletişimde kurumsal iletişim, oldukça önemlidir. Doğru cevap E seçeneğinde verilmiştir.

Müşteri odaklı marka değeri piramidi yukarıdan aşağıya  şu şekilde sıralanmaktadır:

Rezonans

Yargılar Duygular

Performans İmaj

Görünür olan

Krizin sosyolojik, iktisadi ve siyasal alanlardaki bazı temel nitelikleri şu şekildedir:

• Tarafları net biçimde belli olmayabileceği gibi, sorumluların konuya dahli zaman alabilir.

• Boyutları, devamlılık süresiyle ilgili olarak ani değişiklikler gösterebilir.

• İnsan faktörüyle oluşmamış olabilir.

• Herhangi kesin bir sonuç vaadinde -süresi belli olmaksızın- bulunulamaz.

• Geçmiş tecrübelerin hiçbiri ile ortak paydaşa sahip olmayabilir.

• Hiyerarşi ve bürokrasiyi kırabilecek ölçüde farklılıklar gösterebilir.

• Zaman ve mekândan bağımsız olarak olağandışı konumlandırmalarda meydana gelebilir.

• Ani bir zamanlama ile gelebileceği gibi, uzun bir dönemde yapılan hataların birikimi sonucu ortaya çıkabilir.

• Kişisel sebepler ile psikolojik dinamiklerden kaynaklanabilir.

• Önceki türleriyle homojen bir değer taşımaz; zamana ve duruma bağlı değişkenler kaynaklı, kendine özel bir farklılığı mevcuttur. 

Doğru cevap D'dir. 

Kamusal kanaatler ancak seçim dönemlerinde oy verme davranışıyla ölçülebilir.

Özetle; “...birinci etkiler döneminde Psikoloji
temelli uyaran-tepki (stimuli-response) kuramı zamanın egemen yaklaşımı olmuştur. Bu egemenlikten kitle iletişimiyle ilgili olarak “pasif izleyici” ve
doğrudan etkiyi anlatan “taşıma kemeri” (transportation belt), “hipodermik iğne” (hypodermic needle) ve “sihirli mermi” (magic bullet) kuramları türemiştir. Bu ilk yaklaşımlar Avrupa ve Amerika’da
19’uncu yüzyıldan beri gittikçe artan işçi hareketlerini ve kitlelerin başkaldırısını kontrol gereksinimi
ve böylece burjuva demokrasisini koruma amacının bütünleşik bir parçasıdır” (Erdoğan, Alemdar,
2010: 56).

Tanımlayıcı Araştırma Modeli: Tanımlayıcı
araştırma modelinin temel amacı,
eldeki problemin, bu problemle ilgili durumların,
değişkenlerin, ve değişkenler
arasındaki ilişkilerin ortaya konmasıdır.
Yapılan tanımlamaya dayanılarak ileriye
dönük tahminler yapmak da mümkün
olmaktadır. Bu tür araştırmalar genellikle
iki veya daha fazla değişken arasındaki
ilginin derecesinin belirlenmesini içerir.
Tanımlayıcı araştırmalarda amaç, esas
olarak ilgilenilen konularda tanımlamalar
yapabilmektir, yoksa ilgili konuda bir
neden-sonuç ilişkisi aramak değildir. Bu
açıdan neden-sonuç ilişkisi araştıran modelden
ayrılırlar. Bu modelin keşfe dayalı
modelden farkı ise, tanımlayıcı modelde
problemin kesin çizgileri ile ve açıklıkla
tanımlanmasıdır (Kurtuluş’dan akt.
Baytekin, 2012: 24). Bu tür araştırma
modelinin uygulanmasında gereksinim
duyulan veri ve bilgiler, ikincil kaynaklardan,
anket yöntemi aracılığı ile, gözlem
yöntemi ile ve simülasyon aracılığı
ile edinilebilir. Doğru cevap A'dır.

Kurumsal iletişim, bir kurum ve kuruluş adına, hedef kitleyi ve kurumun içyapısını etkileme hedefi olan, tüm iletişim tedbirlerinin sistematik bir biçimde kombine edilerek uygulanmasıdır.

A şıkkı yabancı imajı, B şıkkı şemsiye imajı, C şıkkı kurumsal imajı, D şıkkı transfer imajı ve Eşıkkı kurum imajını açıklamaktadır.

Adab-ı Muaşeret çerçevesinde tokalaşma ile ilgili dikkat edilmesi gereken bir takım hususlar bulunmaktadır: Tokalaşırken, diğer elle de kol ya da omuzun tutulması bedensel teması arttırmaktadır ve bu durum bazen karşı taraftaki kişiyi rahatsız edebilmektedir. El sıkışma eylemini ilk başlatan üst otorite ya da mevkideki kişilerdir. Konum ve otorite olarak daha aşağıda yer alan kişiler, üstleri el uzatmadan tokalaşma eğilimi göstermemelidir. Kadın ve erkekler arasında tokalaşma için ilk eğilimi kadının göstermesi beklenmelidir. Tokalaşmanın süresi kısa tutulmalıdır. Doğru yanıt B seçeneğidir.