aof.sorular.net
Sağlık Kurumlarında İletişim
SAĞLIK KURUMLARINDA İLETİŞİM Dersi HASTA VE SAĞLIK PERSONELİ İLETİŞİMİ soru cevapları
SAĞLIK KURUMLARINDA İLETİŞİM Dersi HASTA VE SAĞLIK PERSONELİ İLETİŞİMİ soru detayı:
SORU:
Acil servis personelinin telefon görüşmelerinde iletişimi engelleyen hasta kaynaklı faktörler nelerdir?
CEVAP:
Hasta kaynaklı iletişim engellerinden bazıları şöyle sıralanabilir:
• Hakaret/küfür içeren sözcükler kullanması,
• Nefes nefese konuşması,
• Çok yavaş ya da çok hızlı konuşması,
• Sorulan soruları algılayamaması,
• Cevap vermek istememesi/eksik bilgi vermesi.