CEVAP:

Acil servislerde hasta yakını ile iş birliği içeren bir yaklaşım sağlamak için sağlık personeli aşağıdaki unsurlara önem vermelidir:

• Hastanın tıbbi bakım sürecinde esas karar verici hasta ve hasta yakınlarıdır.  

• Hasta yakını için gizlilik esastır. Hasta mahremiyetine gerekli hassasiyeti göstermek gerekmektedir.  

• Acil müdahale sırasında hasta yakınlarına bilgi vermek önem taşımaktadır.  

• Hasta yakınlarını bilgilendirme gürültüden uzak sessiz bir ortamda sağlanmalıdır.