CEVAP:

Acil servisler; beklenmeyen durumlarda ortaya çıkan sağlık sorunlarının giderilmesi amacıyla acil müdahalenin yapılmasını gerektiren ortamlardır. Aynı zamanda yoğun stres içeren ortamlardır. Bu nedeniyle bu hizmeti sunan personel ile hasta arasında karmaşık etkileşimin en sık yaşandığı birimlerdir. Acil serviste hizmet veren tüm sağlık personeli, iş birliğine dayalı bir süreci yönetmek
durumundadır. Aksi hâlde yetersiz iletişim sağlık hizmetini ve hasta bakımını olumsuz yönde etkileyebilmektedir.