CEVAP:

Acil servisteki hasta, süreç ile ilgili bilgilendirme yapılmadığı durumlarda kendisini tedirgin hisseder. Hasta, yapılan tetkik ve işlemlerin nedenini, acil serviste bekleme süresini ve durumu ile ilgili gelişmeleri öğrenme ihtiyacı duyar. Bu yüzden hastaya tetkiklerin ne kadar süreceğini, acil serviste geçireceği süreyi,
ve sorumlu sağlık personelinin kimlerden oluştuğunu açıklamak gerekmektedir.