BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİ Dersi AĞIZDAN AĞIZA İLETİŞİM VE PAZARLAMA soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Ağızdan ağıza iletişimin en baskın yönü nedir?


CEVAP:

Ağızdan ağıza iletişimin en baskın yönünün, olumsuz deneyimleri yayabilme ve bu deneyimlerin olumlulara oranla daha hızlı kabul edilmesi olduğu ortaya çıkmıştır. Bu bulgu olumsuz deneyimlerin olumlulara oranla daha güçlü bir etkiye sahip olduğu yönündeki tezi güçlendirmektedir.