CEVAP:

Mağaza atmosferinin, tüketicilerin satın alma kararlarında etkili olduğu bilinmektedir. Bunun temelinde yatan nedenlerden biri de tüketicilerde duygusal birtakım etkiler bırakmasıdır. Bu etki sayesinde de satın alma olasılığı artar. Söz konusu duygusal durumun etki gösterdiği bir diğer sonuç tüketicinin mağaza veya markaya yönelik olarak bağlılığa doğru gitmesidir. Önemli olan nokta, alışveriş atmosferinin tüketicilerde duygusal tepki oluşturacak şekilde dizayn edilmesidir.

Belirli duygular yaratılmasıyla tüketiciler daha yüksek miktarlarda alışveriş yapmaktadırlar. Benzer şekilde, alışveriş deneyimi olumlu olan tüketiciler aynı zamanda tatmin de sağlamaktadırlar. Bu noktada, söz konusu duyguların nasıl yaratılacağı üzerinde durulması 
gerekmektedir. Sonuçta, mağazaların özellikleri duygulara yönelik bir ortam yaratmaktadır. Mağazada alışveriş süresince geçirilen hoş zaman, tüketicilerin duygusal olarak mağazaya yakınlaşması ile sonuçlanmaktadır. Ayrıca, eğlenceli vakit geçiren tüketicilerin mağazada daha fazla zaman geçirdiği ve daha yüksek miktarda satın alma gerçekleştirdiği bilinmektedir.