CEVAP:

Altı Sigma yaklaşımı, ürünün üretim sürecinde,
servis veya diğer iş yöntemlerinde, sıfır hata yaklaşımıyla
optimize edilmiş performans düzeyidir. Altı Sigma genel
olarak mükemmelliği ifade etmektedir, sadece bitmiş
parçada değil; örgütün tümünde, üretim süreçlerinde,
hizmetlerinde ve idari işlerin hepsinde mükemmelliği
yakalamaktır. Altı Sigma, müşterinin beklentilerine cevap
vererek, mükemmelliği yakalamaya çalışan bir amaçtır.
Altı Sigma, işte başarıyı yakalamak, sürdürmek ve en üst
düzeye ulaştırmak için kapsamlı ve esnek bir sistemdir.