CEVAP:

Amaçların genel özelliklerini şu şekilde sıralamak mümkündür (Köker, 2012, s.230):

• Amaçlar açık ve seçik olmalıdır: Yöneticiler belirgin olmayan ve fazlasıyla genel ifadelerle amaç belirlemekten kaçınmalıdır.
• Amaçlar esnek olmalıdır: Değişen yeni koşullara uyacak esneklikte olmayan amaçların elde edilmesi oldukça güçtür.
• Astlar amaç belirlemeye katılmalıdır: Astların da amaç belirlenmesine katılımı, onların moral ve amaçları benimsemeleri üzerinde olumlu etki yapar.
• Amaçlar ölçülebilir olmalıdır: Amaçlar somut sayılarla ifade edilebilir olmalıdır. Örneğin yıl sonu itibariyle ulaşılmak istenen satış miktarı gibi.
• Amaçlar belli bir zaman dilimini içermelidir: Bu zaman dilimi, tanımlanan amaçların gerçekleştirebileceği bir süre olup amaçlara ulaşılıp ulaşılamadığını kontrol etmeyi kolaylaştırmalıdır.
• Amaçlar iddialı olmalıdır: Astların çabalarından yeterince yararlanılmak isteniyorsa amaçlar bir ayrışma havası sağlayacak derecede iddialı olmalıdır. Ancak bu iddialılık “rüya” derecesinde olmamalı, gerçekçi olmalıdır.
• Amaçlar arasında koordinasyon bulunmalıdır: Örgütün her düzeyinde belirlenen amaçlar, genel amacı elde etmek için koordinasyon içinde bulunmalıdır.