CEVAP:

Hizmetlerin sınıflandırılması ile ilgili çeşitli yaklaşımlar bulunmaktadır. Amerikan
Pazarlama Birliği (AMA) hizmetleri şu şekilde sınıflandırmıştır (Öztürk, 2003: 20):
• Sağlık Hizmetleri
• Finansal Hizmetler
• Profesyonel Hizmetler
• Turizm Hizmetleri
• Spor, Sanat ve Eğlence Hizmetleri
• Kamusal, Yarı Kamusal, Kâr Amacı Gütmeyen Hizmetler
• Kanal, Fiziksel Dağıtım ve Kiralama Hizmetleri
• Eğitim ve Araştırma Hizmetleri
• Telekomünikasyon Hizmetleri ve
• Kişisel ve Bakım/Onarım Hizmetleri