CEVAP:

Anketler kurumsal açıdan aşağıda sıralanan amaçlar dâhilinde kullanılabilirler: 

• Tüketici/müşteri ihtiyaçlarının belirlenmesi ya da tatminin ölçülmesi 
• Kurumların güçlü ya da zayıf yanlarının belirlenmesi 
• İyileştirmeye açık alanların tespiti 
• Yeni ya da var olan politikaların, programların ya da kampanyaların etkinliklerinin ölçümü