CEVAP:

Anlamak, üç unsurun başarılı bir biçimde bir
arada tutulabilmesine bağlıdır. Bunlardan birincisi niyet,
ikincisi bilgi, üçüncüsü ise hayrettir. Önce karşımızdakini
anlama niyeti taşımalı, eğer bir çatışma varsa, bunu
çözmek için gerekli yöntemleri bilmeli, nihayet bunun için
gereken gayreti göstermeliyiz. Anlamak için gerekli olan
bu üç unsurun birlikte tutulması ise iyi bir dinleme
gerektirmektedir.