CEVAP:

Arabuluculuk süreci, arabuluculuğun etik ve mesleki ilkelerini yansıtan ilkeler çerçevesinde tanımlanır. Bu ilkeler; 97 • Arabulucunun tarafsızlığı, • Arabuluculuğa tarafların gönüllülüğü (çünkü arabulucu tarafları zorlamak veya bir sonucu dayatmak için herhangi bir güce sahip değildir), • Taraflar ve arabulucu arasında güvene dayalı ilişki, • Sürecin esnekliği şeklinde özetlenebilir.