CEVAP:

Özellikle gruplarla çalışan konaklama işletmeleri,
sistematik ve organize çalışır. Ancak özellikle yoğun talep
dönemlerinde, aynı anda birden fazla grubun veya büyük
grupların giris yapması durumunda giriş kaydı (check in)
ile ilgili sorunlar ve hoşnutsuzluklar ortaya çıkabilir. Bu
durumda turun hoş olmayan bir şekilde başlamaması ve
turun kalanının etkilenmemesi için rehber hoş geldin
kokteylini değişik yöntemlerle uzatabilir. Bu tüm otel
personelinin elini rahatlatacak ve tur ekibi ile iyi ilişkiler
geliştirmesini sağlayacaktır. Bunun aksine bağırıp
çağırmak, otel personelini hataya zorlayacağı gibi daha
sonraki ilişkilerde de sorunlar yaratarak hizmet kalitesini
düsürecektir. Bu nedenle aynı yöne giden turların
rehberlerinin hangi konaklama işletmesine gittiklerini
sormaları ve aynı işletme ise giriş zamanları konusunda
anlaşma yapmaları uygulamada sık görülen bir durumdur.
Ayrıca önceden hazırlanan kayıt kabul listeleri, otele
girişte işlemlerin çabuklastırılmasını sağlar.