CEVAP:

Bütünleşmede zincirin bir ucuna tedarikçiler, diğer ucuna ise müşteriler eklenmiştir. Bu, iki fonksiyonlu dağıtım zincirine göre daha karmaşık olan yedi fonksiyonlu bir tedarik zinciri hâline gelmiştir. Tedarik zinciri, bilgi akışını kontrol altına alarak malzemelerin ham madde aşamasından son kullanıcıya doğru akışı ve dönüşümü ile ilişkili eylemleri kapsamaktadır. Ürün ve bilgi, tedarik zincirinde aşağı ve yukarı yönlü olmak üzere iki yönde akmaktadır. Ürün akışı; kalite, lojistik, pazarlama, finans, ar-ge, üretim, elemanları arasında hareket etmekte ve bu hareketler bilgi akışı ile süreklilik kazanmaktadır. Tedarik iş sürecinde, müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri hizmet yönetimi, talep yönetimi, sipariş yönetimi, sipariş işleme, tedarikçi ilişkileri yönetimi, üretim akış yönetimi, ürün geliştirme ve ticarileştirme faaliyetleri birden fazla tedarikçi ve dağıtıcılar, müşteriler arasında gerçekleşmektedir.