CEVAP:

Öncelikle bakım hizmeti sunan çalışanlar kendi ruhsal durumlarını göz ardı etmeden, bu anlamda farkındalıklarını gündemde tutarak hizmet sunmaya odaklanmalıdırlar. Yardım hizmeti sağlayan kişilerin kendileri de yas sürecini yaşayabilirler. Palyatif bakım verilen hasta ve yakınları çoğu zaman beklenen yas yaşama ihtimali yüksek olan kişilerdir. Bu durumda beklenen yas ile ilgili olarak hatırlanması gereken nokta, palyatif bakım sürecindeki hasta ve yakınlarının ölüm beklentisi, umutsuzluk ve çaresizlik duygularıyla yas sürecini kaybın öncesinde yaşamaya başlayabilecekleridir. Verdikleri tepkiler bu anlamda stresin etkisiyle abartılı olabilecektir. Bakım hizmeti veren kişinin böyle durumlarda yaklaşımı, hasta
ve yakınlarının bu ruhsal durumlarının farkında olarak gerginliğin kaynağının bakım sağlayan kişiolarak aslında kendileri olmadığı, içinde bulunulan durumun etkisiyle gergin bir ortamın oluştuğunu kendilerine hatırlatmalarıdır.