İNSAN VE DAVRANIŞ Dersi STRES VE ÇATIŞMA soru detayı:

CEVAP:

Başa çıkma, kişinin içsel ve dışsal taleplerin
kendisine yük bindirdiğini ya da onu aştığını algıladığında
ortaya çıkan ve buna bağlı olarak sürekli olarak değişen
bilişsel ve davranışsal gayretleridir.