CEVAP:

Araçlar, hedeflere erişmek için kaynaklara ve teknolojiye sahip olunmasıdır. En az yirmi yıl öncesinin teknolojisi, vasıfsız çalışanlar, güvenilir olmayan tedarikçiler, koşulsuz işleyen satın alma ve tamir-bakım ihtiyacı isteyen bir tesise sahip deponun mükemmel   performans derecelerine erişmesini beklemek mantıklı bir davranış olmayacaktır.