CEVAP:

Performans standartları hedeflerle çok yakından ilişkili olsa da daha geniş bir perspektifte yer alır. Belirli ölçülere, yasal düzenlemelere, kullanıma uygun olan, örnek veya temel olarak alınabilen değerlerdir. Ölçmeye elverişli olmayan hedef ve standartlar öngörülen sonuçların elde edilip edilmediğini saptamaya olanak vermediği için yararsız olacaklardır. Hedef ve standartlar katı olmamalıdır. Bunların saptandıkları zamanın koşullarından etkilenmeleri kaçınılmazdır. Bu koşulların değişmesi hâlinde hedef ve standartlar da değiştirilmelidir. Hedef ve standartlar, elemanların kendi yetkileri dâhilinde ulaşabilecekleri şekilde saptanmalıdır. Çalışanlara, ulaşmak için yapılması gerekenleri kontrol etme yetkisinde olmadıkları hedef ve standartlar vermenin hiçbir yararı yoktur.