TERMAL VE SPA HİZMETLERİ Dersi Termal, SPA ve Wellness Hizmetlerinde Kalite Kavramı ve Kalite Standartları soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Beklenen hizmet, algılanan hizmete eşit olması nasıl yorumlanır?


CEVAP:

Algılanan kalite tatmin edici düzeydedir.