CEVAP:

Bennett ve Kottasz’a göre kurumsal itibar
teorisinin kökenleri 1950’ lerde kurumsal imajın ortaya
çıkmasından gelir. 1970’lerde ve 1980’lerde kurumsal
kimliğe odaklanılarak gelişen kurumsal itibar teorisi on yıl
sonra marka yönetimi ve kurumsal itibara artan ilgiyle
bugünkü şeklini almıştır. İmajla ilgili bir kavram olarak
görülen, itibar bir kişinin veya bir kurumun uzun dönemde
oluşmuş tutarlılığı, dürüstlüğü, güvenilirliği hakkında
oluşan değer yargılarıdır.