TERMAL VE SPA HİZMETLERİ Dersi Termal, SPA ve Wellness Hizmetlerinde Kalite Kavramı ve Kalite Standartları soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
Beş hizmet faktörü değerlendirilerek geliştirilen “Hizmet Kalitesi Boşluk
Analizi”,kapsamındaki işletme boşlukları hangileridir?

CEVAP:
Müşteri beklentileri ve yönetici algılamaları, hizmet tasarımları ve standartları, hizmet sunumu ve dış iletişimdir.

Termal, SPA ve Wellness Hizmetlerinde Kalite Kavramı ve Kalite Standartları İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön