CEVAP:

Bilgi ihtiyaçlarının analizi kullanıcının yeni sistemde görmek istediklerinin, beklentilerinin ve görmek istemediklerinin belirlenmesidir. Bu ihtiyaçlarının belirlenebilmesi için çeşitli bilgi toplama yöntemleri bulunmaktadır. Bunlar;

• Kişisel görüşmeler, mülakat,
• Gözlemler,
• Kayıt taramaları,
• Anketler,
• Ortak Uygulama Tasarımı (JAD-Joint Application Design),
• İş süreçlerinin yeniden yapılanmasıdır (BPR-Business Process Reengineering).