CEVAP: Kullanıcı ya da istemci olarak da adlandırılan son kullanıcılar, bir bilgi sistemini kullanan ya da bilgi sistemindeki enformasyonu üreten insanlar olarak tanımlanırken; Bilgi Teknolojisi Uzmanları bilgi sistemlerini geliştiren ve yürüten bireylerdir. Bilgi teknolojisi uzmanları; • Sistem analistleri, • Yazılım geliştiriciler, • Sistem operatörleri ve • Diğer yönetim, teknik ve büro personelinden oluşur. Sistem analistleri, son kullanıcının bilgi ihtiyaçlarına dayalı olarak bilgi sistemini tasarlarlar. Yazılım geliştiriciler, sistem analizlerinin belirlediği özeliklere dayalı olarak, bilgisayar programlarını geliştirirler. Sistem operatörleri ise büyük bilgisayar ve ağ sistemlerini işletir ve izlerler.